رضایت از همکار

۲۶۶/۰

۰۰۲/۰

رضایت از کارفرما

۱۷۴/۰

۰۱۲/۰

رضایت از شغل

۲۱۷/۰

۰۰۲/۰

با توجه به جدول ۴-۲۰ مشاهده می شود که سطح معنی داری های بدست آمده کمتر از پنج صدم می باشد در نتیجه تاثیر متغیرهای ابعاد رضایت شغلی بر تعهد سازمانی معنی دار می باشد. شدت تأثیر متغیرهای ابعاد رضایت شغلی بر تعهد سازمانی ۵/۷۵ + درصد می باشد که با توجه به علامت ضریب بتاها جهت این تاثیرها مثبت بوده و همچنین ضریب تعیین بین دو متغیر نیز برابر با ۵۶۹/۰ می باشد که این نشان می دهد که متغیرهای ابعاد رضایت شغلی به میزان ۹/۵۶ درصد می تواند متغیر تعهد سازمانی را پیش بینی کند. حال با توجه به مقدار بتاها نتیجه می گیریم که متغیر حقوق و دستمزد نسبت به دیگر متغیرهای ابعاد رضایت شغلی تاثیر بیشتری بر تعهد سازمانی دارد.
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱) مقدمه
در این فصل نتایج حاصل از تحقیق ،یعنی آنچه از فصل چهارم بدست آمده را با مطالعات ،یافته ها و تحقیقات پیشین که در فصل دوم به آن ها اشاره شده است ، با هم ترکیب کرده و مورد بحث قرار می دهیم. در این فصل به ترتیب ،نتایج حاصل از تحقیق را نوشته ،به دنبال نتیجه گیری کلی به ارائه پیشنهادات برای تحقیقات آتی می پردازیم.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۵-۲) نتایج آمار استنباطی
۵-۲-۱)نتایج آزمون فرضیه اول
نتایج بدست آمده از آزمون های همبستگی فرضیه اول را که وجود رابطه معنادار رفتار اخلاقی با تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه آموزش و پرورش ناحیه ۱ رشت است، تایید نموده و نتیجه می گیریم که این رابطه معنادار است.ونتایج ما با نتایجی که محققان پیشین بدست آورده اند ،مانند نتایج محمد انصاری ومحمد شاکر اردکانی (۱۳۸۹) ،میان کارکنان دانشگاه علوم پزشکی اصفهان صورت گرفته بود ،و حقیری(۱۳۸۹) ،در داخل کشور ،یوسف در سال ۲۰۰۷و تاسی و هوانگ(۲۰۰۸) و ساکز و همکاران او (۱۹۹۶) و کولن(۲۰۰۳)که رابطه بین اخلاق کار و تعهد سازمانی رابررسی نموده بودند ، مطابقت دارد.
۵-۲-۲)نتایج آزمون فرضیه دوم
طبق نتایج بدست آمده از آزمون های همبستگی ، فرضیه دوم تایید می شود و نتیجه می گیریم رضایت شغلی با تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه آموزش وپرورش ناحیه ۱ رشت رابطه دارد. شدت همبستگی بیانگر رابطه مستقیم بین دو متغیر می باشد. این نتیجه گیری با نتایج تحقیقات محققینی همچون دکتر علی ابراهیمی و معصومه صالح پور ،حسینعلی کوهستانی در داخل کشور ،کراشی ،بوسک و سینفرت،(۲۰۰۵)فجور تافن(۱۹۹۳)و اکپرا و وین(۲۰۰۸)و مالیک (۲۰۱۰) در خارج از کشور مطابقت دارد.
۵-۲-۳)نتایج آزمون فرضیه سوم
فرضیه فرعی اول نیز با توجه به نتایج بدست آمده تایید می گردد . نتیجه میگیریم که رضایت از دستمزد (حقوق) با تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه آموزش وپرورش ناحیه ۱ رشت رابطه دارد. سطح معنی داری بدست آمده برای آزمون ضریب همبستگی پیرسون نشان دهنده معنی دار بودن رابطه است. شدت همبستگی بین دو متغیر حقوق و دستمزد و تعهد سازمانی بیانگر رابطه مستقیم بین دو متغیر می باشد. این با نتایج فجور تافن (۱۹۹۳)مطابقت دارد.
۵-۲-۴)نتایج آزمون فرضیه چهارم
نتایج آمار استنباطی نشان داده است که ؛ رضایت از همکاران با تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه آموزش وپرورش ناحیه ۱ رشت رابطه دارد .بنابر این فرضیه فرعی دوم نیز تایید می شود. سطح معنی داری بدست آمده نشان می دهد این رابطه معنی دار است و شدت همبستگی بین دو متغیر رضایت از همکار و تعهد سازمانی نشان دهنده وجود رابطه مستقیم بین دو متغیر می باشد.
۵-۲-۵)نتایج آزمون فرضیه پنجم
فرضیه فرعی سوم نیز طبق نتایج بدست آمده تایید می شود و نتیجه می گیریم رضایت از کارفرما با تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه آموزش و پرورش ناحیه ۱ رشت رابطه داردو این رابطه معنی دار می باشد. شدت همبستگی بین دو متغیر رضایت از کارفرما و تعهد سازمانی بیانگر رابطه مستقیم بین دو متغیر است.
۵-۲-۶)نتایج آزمون فرضیه ششم
طبق نتایج آمار استنباطی و همبستگی رضایت از شغل با تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه آموزش و پرورش ناحیه ۱ رشت رابطه دارد. و فرضیه فرعی چهارم نیز مورد تایید قرار می گیرد.سطح معنی داری بدست آمده برای آزمون ضریب همبستگی پیرسون نشان می دهدکه این رابطه معنی دار است. شدت همبستگی بین دو متغیر رضایت از شغل و تعهد سازمانی این بیانگر رابطه مستقیم بین دو متغیر می باشد.
همچنین با بهره گرفتن از روش رگرسیون چند گانه نشان داده شد که کدام یک از متغیرهای رفتار اخلاقی و یا رضایت شغلی تاثیر بیشتری بر تعهد سازمانی دارد؟
با توجه به سطح معنی داری های بدست آمده ، تاثیر متغیرهای رفتار اخلاقی و رضایت شغلی بر تعهد سازمانی معنی دار می باشند. شدت تأثیر متغیرهای رفتار اخلاقی و رضایت شغلی بر تعهد سازمانی با توجه به علامت ضریب بتاها مثبت بوده و همچنین ضریب تعیین بین دو متغیر نیز نشان می دهد که متغیرهای رفتار اخلاقی و رضایت شغلی می توانند متغیر تعهد سازمانی را پیش بینی کنند. این نتایج با نتایج محققین پیشین همچون ،اکپرا و وین ،(۲۰۰۸)،رخمن (۲۰۱۰)و الیزر و کسلوسکی (۲۰۱۰) در خارج از کشور مطابقت دارد.
همچنین نتایج رگرسیونی و مقادیر بتا نشان داده است که متغیر رضایت شغلی نسبت به متغیر رفتار اخلاقی تاثیر بیشتری بر تعهد سازمانی دارد.
۵-۳)پیشنهادات
۵-۳-۱)پیشنهادات براساس فرضیه های تحقیق
۱- نتایج آزمون رابطه معناداری بین رفتارهای اخلاقی و تعهد سازمانی را نشان می‌دهد بنابراین پیشنهاد می‌شود ، مدیران شرایطی را فراهم کنند، که اصول اخلاقی بیشتر رعایت شود وبا وضع قوانین و راهکارهایی مانند نصب منشور اخلاقی ، گنجاندن بند هایی اخلاقی در ارزشیابی سالانه کارمندان و در نظر گرفتن امتیازاتی برای کارمندان با اخلاق تر، افراد را به رعایت اصول اخلاقی و روابط بهتر با یکدیگر، در حیطه قوانین ، تشویق و ترغیب نمایندو همچنین برنامه ‌هاوتدابیری برای مبارزه جدی با رشوه گیری و شناخت افراد متخلف اتخاذ و اجرا شود .
۲- با توجه به نتایج فرضیه دوم که نشان می‌داد رضایت شغلی با تعهد سازمانی کارمندان رابطه دارد، پیشنهاد می‌شود، مدیران و مسئولین، با ارائه راهکارهای مناسب مانند تنوع در کار ، وهمچنین رعایت تناسب بین رشته تحصیلی و حتی علایق و مهارت های فرد با وظایف شغلی او وارائه شرح شغل مناسب و کامل در هنگام گزینش ، همچنین استفاده از مشارکت و پیشنهادات کارمندان در وضع برخی قوانین و دستورالعمل ها، سطح رضایت شغلی کارمندان را بالا برده و تعهد سازمانی را افزایش دهند.
۳ـ از آنجا که نتایج بدست آمده از تحقیق حاضر، نشان داد که حقوق و دستمزد افراد، تأثیر زیادی در تعهد سازمانی افراد دارد وبا توجه به اینکه در مجموع پاسخ های داده شده در پرسشنامه نسبت به بقیه ابعاد،حقوق و دستمزد نقش بیشتری در رضایت شغلی داشته است، پیشنهاد می‌شود ، مسئولین محترم با ایجاد وضعیت معیشتی و رفاهی مناسب و تأمین‌های مالی بلندمدت، شامل ترفیع رتبه و پاداش ، همچنین متناسب بودن حقوق با شغل و مسئولیت و رشته تحصیلی مرتبط توجه بیشتری شود ، تا رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان افزایش یابد.
۴- توزیع برگه ها یا فرم‌های نظرخواهی و امتیازدهی همکاران به یکدیگر ،و نیز کارفرمایانشان،و شناسایی و تشویق کارمندا ن با اخلاق و نیز رسیدگی جدی وسریع به شکایات و تخلفات افراد متخلف.
۵-۳-۲) محدودیت‌های تحقیق
۱- این تحقیق در ناحیه یک شهر رشت و مقطع متوسطه انجام شدو نظر کارمندان مقاطع و نواحی و شهرهای دیگر مورد بررسی قرار نگرفته است و از آن جا که توقعات افراد با توجه به شرایط استخدامی و یا سابقه یا محل خدمت تغییر می کند امکان دارد اگر تحقیق مشابهی در آن جامعه آماری صورت گیرد،نتایج آن متفاوت باشد .به طور مثال افرادی که سابقه کمتری دارند و هنوز به استخدام رسمی آموزش و پرورش در نیامده اند ،شاید امنیت شغلی برایشان اهمیت بیشتری داشته باشد .و یا افرادی که سن بالاتری دارند رفتارهای اخلاقی همکاران بیشتر از حقوق و دستمزد ،بر تعهد ایشان موثر باشد.
۲- در این تحقیق از پرسشنامه بسته استفاده شده است و دیده شد برخی افراد درحاشیه اطراف آن مسائل و مشکلات مربوط به شغل خود را نوشته بودند و بسته بودن پرسشنامه را می توان بعنوان یکی از محدودیت های تحقیق نام برد.
۵-۴) پیشنهادات برای تحقیقات آتی
۱- پیشنهاد می‌شود این تحقیق در نواحی و مقاطع دیگر آموزش و پرورش نیز صورت گیرد و نتایج آن با نتایج این تحقیق مقایسه گردد.
۲- پیشنهاد می‌شود در تحقیقات آتی از پرسشنامه باز و یا نیمه باز یا مصاحبه نیز استفاده گردد.
۳- پیشنهاد می شود عوامل دیگری که برتعهد سازمانی موثرند نیز مورد تحقیق و بررسی قرار گیرد .
باسمه تعالی
پاسخگوی محترم
ضمن عرض سلام و خسته نباشید
پرسشنامه حاضر مربوط به رساله کارشناسی ارشد اینجانب با عنوان « تاثیر رفتارهای اخلاقی و رضایت شغلی ، برتعهد سازمانی کارکنان مقطع متوسطه ناحیه ۱رشت » می باشد ؛ باتوجه به اینکه دراین تحقیق ، نظر شما در دستیابی به نتایج صحیح ، نقش مهمی دارد، خواهشمند است بادقت به سوالات پاسخ دهید.
قابل به ذکراست که در این تحقیق هویت پاسخ دهندگان محرمانه است.
باتشکر ـ سیده فاطمه حسینی

در آیه‏۱۰ همین سوره (مریم) اشاره دیگرى به اهمیت‏سکوت دیده مى‏شود .آن جا که در داستان «زکریا» علیه‌السلام مى‏خوانیم: «هنگامى که مژده تولد حضرت «یحیى‏» علیه السلام در آینده نزدیک به او داده شد در حالى که هم خودش پیر و ناتوان بود و هم همسرش نازا، از خداوند تقاضاى نشانه‏اى کرد، (قَالَ رَبِّ اجْعَل لِّی آیَهً قَالَ آیَتُکَ أَلَّا تُکَلِّمَ النَّاسَ …) (قرآن :۲۳-۱۰ ) و به او وحى شد که: نشانه تو آن است که سه شبانه روز تمام در حالى که زبانت‏سالم است قدرت سخن گفتن با مردم را نخواهى داشت (تنها زبانت ‏به ذکر خدا و مناجات با او گردش مى‏کند.
درست است که در این آیه تحسین یا مذمتى از سکوت نیست، ولى همین اندازه که آن‏را به‏عنوان یک آیت الهى براى «زکریا» قرار داد دلیل بر این است که ارزش‏الهى دارد.
همین معنى در سوره آل عمران، آیه‏۴۱ نیز آمده است که «زکریا» پس از شنیدن این مژده‏بزرگ (مژده‏صاحب فرزند شدن، آن هم فرزند صالح و بسیار برجسته‏اى همچون یحیى علیه السلام) تقاضاى آیت و نشانه‏اى از پروردگارش کرد، در پاسخ به او فرمود:« آیت و نشانه تو آن است که سه روز جز با اشاره و رمز با مردم سخن نخواهى گفت :قال آیتک الا تکلم الناس ثلاثه ایام الا رمزا» (قرآن :۳- ۴۱).
بعضى از مفسران احتمال داده ‏اند که خود دارى زکریا از سخن گفتن با مردم جنبه اختیارى داشته نه این‏که زبان او بى‏اختیار جز با ذکر خدا باز نمى‏شده، و به تعبیر دیگر، او مأمور به روزه سکوت در آن سه روز بود.
«فخر رازى» این قول را از «ابومسلم» نقل مى‏کند و آن را تفسیر زیبا و معقولى مى‌شمرد، ولى این تفسیر با محتواى آیه چندان سازگار نیست، زیرا زکریا درخواست آیه و نشانه‏اى براى آن بشارت الهى کرده بود و سکوت اختیارى نمى‏تواند دلیل بر این معنى باشد جز با تکلیف.
به هر حال، این گفتگوها درباره تفسیر آیه در آنچه ما به دنبال آن هستیم یعنى ارزش سکوت از نظر قرآن تأثیر چندانى ندارد; زیرا از آیات بالا بخوبى استفاده مى‏شود که سکوت یک ارزش والا داشته که به عنوان یک آیت الهى ارائه شده است.
۳-۸-۲- سکوت در روایات اسلامى
اهمیت «صمت‏» (سکوت) در روایات اسلامى بازتاب بسیار گسترده‏اى دارد، و نکته‏هاى دقیق و ظریفى درباره آن بیان شده، و آثار و ثمرات آن با تعبیرات جالبى تشریح شده است، که به بخشى از آن ذیلاً اشاره مى‏شود:
۱- در زمینه تاًثیر سکوت در تعمیق تفکر و استوارى عقل، از رسول‏خدا صلى الله علیه و آله نقل شده که فرمود:« إذا رَأَیْتُمُ الْمُؤْمِنَ صَمُوتاً فَادْنُوْا مِنْهُ فَإنَّهُ یُلْقِى الحِکْمَهَ وَالْمُؤْمِنُ قَلِیلُ الْکَلامِ کَثِیرُ الْعَمَلِ وَالْمُنافِقُ کَثِیرُ …; هنگامى که مؤمن را خاموش ببینید به او نزدیک شوید که دانش و حکمت‏به شما القا مى‏کند، و مؤمن کمتر سخن مى‏گوید و بسیار عمل مى‏کند، و منافق بسیار سخن مى‏گوید و کمتر عمل مى‏کند.» (مجلسی، ۱۳۸۶ ج ۷۵: ۳۱۲)
۲- در حدیث دیگرى در همین زمینه از امام صادق علیه السلام مى‏خوانیم که فرمود: «دلیل العاقل التفکر و دلیل التفکر الصمت; نشانه عاقل فکر کردن و نشانه فکر کردن، سکوت نمودن است.» (همان : ۳۰۰)
۳- در حدیث دیگرى از امام امیرالمؤمنین علیه السلام آمده است: «اکثر صمتک یتوفر فکرک و یستنر قلبک و یسلم الناس من یدک، بسیار خاموشى برگزین تا فکرت زیاد شود، و عقلت نورانى گردد، و مردم از دست (و زبان) تو سالم بمانند!» (ری شهری، ۱۳۸۶ ، ج ۲ :‏۱۶۶۷)
از این روایات بخوبى استفاده مى‏شود که رابطه دقیق میان بارور شدن فکر و اندیشه، با سکوت وجود دارد; دلیل آن هم روشن است، زیرا قسمت مهمى از نیروهاى فکرى انسان در فضول کلام و سخنان بیهوده از میان مى‏رود، هنگامى که انسان سکوت را پیشه مى‏کند، این نیروها متمرکز مى‏گردد، و فکر و اندیشه را به کار مى‏اندازد، و ابواب حکمت را به روى انسان مى‏گشاید، به همین دلیل، مردم سخن گفتن بسیار را دلیل کم عقلى مى‏شمرند و افراد کم عقل سخنان بیهوده بسیار مى‏گویند.
۴- از بعضى از روایات استفاده مى‏شود که یکى از مهم‌ترین عبادت سکوت است، از جمله، در مواعظ پیامبراکرم صلى‌الله علیه و آله به ابوذر مى‏خوانیم: «اربع لایصیبهن الا مؤمن: الصمت وهو اول العباده……» چهار چیز است که تنها نصیب مؤمن مى‏شود، نخست سکوت است که سرآغاز عبادت مى‏باشد…» (همان :۱۰۸۰۵)
۵- از بعضى از احادیث استفاده مى‏شود که پرگویى مایه قساوت و سنگدلى است، در حدیثى از امام صادق علیه السلام مى‏خوانیم: «کان المسیح علیه‌السلام یقول لا تکثر الکلام فى غیر ذکرالله فان الذین یکثرون الکلام فى غیر ذکر الله قاسیه قلوبهم ولکن لا یعلمون، حضرت مسیح علیه السلام مى‏فرمود، جز به ذکر خدا سخن زیاد مگویید، زیرا کسانى که در غیر ذکر خدا سخن بسیار مى‏گویند دلهایى پر قساوت دارند ولى نمى‏دانند!» (کلینی، ۱۳۸۷، ج ۲: ۱۱۴)
۶ - در حدیث دیگرى از امام على‏بن‏موسى‏الرضا علیهم ا السلام مى‏خوانیم: سکوت نه تنها از اسباب علم و دانش است، بلکه راهنما به سوى هرخیر و نیکى است، فرمود: «ان الصمت‏باب من ابوااب الحکمه، ان الصمت‏یکسب المحبه انه دلیل على کل خیر، سکوت درى از درهاى دانش است، سکوت محبت مى‏آورد، و دلیل و راهنماى همه خیرات است.» (همان، ج۲: ‏۱۱۳)
این که مى‏فرماید: سکوت محبت مى‏آورد به خاطر این است که بسیارى از رنجش‌ها و عداوت‌ها از نیش زبان زدن و تعبیرات نامناسب درباره اشخاص حاصل مى‏شود، و سکوت انسان را از آن نجات مى‏دهد.
۷- سکوت سبب نجات از بسیارى از گناهان مى‏شود و در نتیجه کلید ورود در بهشت است. چنان‏که در حدیثى از پیامبراکرم صلى الله علیه و آله مى‌خوانیم: «که مردى نزد آن حضرت آمد (و طالب سعادت و نجات بود) پیغمبر صلى‌الله علیه و آله فرمود: آیا تو را به چیزى راهنمایى کنم که خدا به وسیله آن تو را وارد بهشت مى‏سازد، عرض کرد آرى اى رسول‏خدا! سپس دستور به انفاق و یارى مظلوم و کمک از طریق مشورت فرمود، و بعد دستور به سکوت داد و فرمود: «فاصمت لسانک الا من خیر; سکوت اختیار کن جز از نیکیها» و در پایان افزود: «هرگاه یکى از این صفات در تو باشد، تو را به سوى بهشت مى‌‌برد.» (همان، ج ۲: ‏۱۱۶)
۸- بى‌شک یکى از آثار مثبت‏سکوت، آراسته شدن به زیور وقار است. همان‏گونه که در حدیثى از امیرمؤمنان على علیه السلام مى خوانیم: «الصمت‏یکسیک الوقار، و یکفیک مئونه الاعتذار;سکوت لباس وقار برتو مى‏پوشاند و مشکل عذر خواهى را از تو بر مى‏دارد!» (شیخ الاسلامی، ۱۳۸۵ : ‏۱۸۲۷)
۹- همین معنى به شکل گویاترى در حدیث دیگرى از همان حضرت آمده است، فرمود: «ان کان فى الکلام بلاغه ففى الصمت السلامه من العثار، اگر در سخن گفتن، بلاغت ‏بوده باشد، در سکوت سلامت از لغزشهاست!» (غرر الحکم، شماره ۳۷۱۴)
۱۰- این بحث را با حدیث دیگرى از امام حسن علیه السلام ادامه مى‏دهیم که فرمود: «نعم العون الصمت فى مواطن کثیره و ان کنت فصیحا، سکوت یاور خوبى است در بسیارى از موارد، هرچند سخن گویى فصیح باشى!» (ری‌شهری، ۱۳۸۶: ‏۱۰۸۲)
آنچه در بالا درباره اهمیت‏سکوت و آثار سازنده و مثبت آن در تعمیق تفکر آدمى و جلوگیرى از اشتباهات و مصون ماندن از انواع گناهان و حفظ شخصیت و ابهت و وقار، و عدم نیاز به عذر خواهى‏هاى مکرر و مانند آن آمد، به این معنى نیست که سخن گفتن همه جا نکوهیده و مذموم باشد، و انسان از همه چیز لب فرو بندد، چرا که این خود آفت‏بزرگ دیگرى است.
هدف از ستایش سکوت در آیات و روایات اسلامى، باز داشتن از پرگویى و سخنان لغو و بیهوده و گفتارهاى اضافى و غیر لازم است وگرنه در بسیارى از موارد، سخن گفتن، واجب و لب فرو بستن و سکوت، حرام مسلم است.
مگر نه این است که نعمت‏ بیان به صورت بزرگترین نعمت در سوره الرحمن بعد از نعمت آفرینش انسان شمرده شده است، و یکى از بزرگ‌ترین افتخارات نوع بشر داشتن زبان گویا و قدرت بر تکلم است.
امر به معروف و نهى از منکر، تعلیم علوم واجبه، ارشاد جاهل، تنبیه غافل، و راهنمایى به سوى حق و عدالت، و بسیارى از شؤون تعلیم و تربیت‏به وسیله زبان انجام مى‏گیرد، هیچ دانشمند و صاحب فکرى نمى‏گوید در این گونه موارد باید سکوت کرد. آنچه مایه بدبختى انسان و بازداشتن او از تهذیب نفس و سیر و سلوک الى‌الله است‏سخنان اضافى و به اصطلاح «فضول‏الکلام‏» است، بنابراین، باید از هرگونه افراط و تفریط در این مساله شدیدا پرهیز کرد.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

امام سجاد على‏بن‏الحسین علیهما السلام در این باره سخنى دارد، که سخن آخر و قول فصل است و حق مطلب را بخوبى ادا فرموده است. کسى از آن حضرت پرسید: آیا سخن گفتن افضل است‏یا سکوت؟ امام علیه السلام در جواب فرمود:
«لکل واحد منهما آفات فاذا سلما من الافات فالکلام افضل من السکوت. قیل کیف ذلک یا بن رسول الله علیه السلام؟ قال: لان الله عزوجل ما بعث الانبیاء و الاوصیاء بالسکوت، انما بعث-هم بالکلام، و لا استحقت الجنه بالسکوت و لا استوجبت ولایه بالس-کوت و لا توقیت النار بالسکوت انما ذلک کله بالکلام، ما کنت لاعدل القمر بالشمس انک تصف فضل السکوت بالکلام و لست تصف فضل الکلام بالسکوت‏»، هرکدام از این دو آفاتى دارد، هرگاه هر دو از آفت در امان باشد، سخن گفتن از سکوت افضل است، عرض شد اى پسر رسول‏خدا چگونه است این مطلب؟ فرمود: این به خاطر آن است که خداوند متعال، پیامبران و اوصیاى آن‌ها را به سکوت مبعوث و مامور نکرد، بلکه آنها را به سخن گفتن مبعوث کرد، هرگز بهشت‏با سکوت به دست نمى‏آید، و ولایت الهى با سکوت حاصل نمى‏شود، و از آتش دوزخ با سکوت رهایى حاصل نمى‏شود، همه اینها به وسیله کلام و سخن به دست مى‏آید، من هرگز ماه را با خورشید یکسان نمى‏کنم، حتى هنگامى که مى‏خواهى فضیلت‏سکوت را بگویى با کلام آن را بیان مى‏کنى و هرگز فضیلت کلام را با سکوت شرح نمى‏دهى!» (مجلسی، ۱۳۸۶ ج ۶۸: ۲۷۴)
بى‏شک «سکوت‏» و «سخن گفتن‏» هر کدام جایی و مقامى دارد و هر یک از آنها داراى جنبه‏هاى مثبت و جنبه‏هاى منفى است، و بى شک جنبه‏هاى مثبت‏سخن گفتن فزونتر از جنبه‏هاى منفى آن است; ولى از آنجا که جنبه‏هاى مثبت‏سخن گفتن هنگامى آشکار مى‏شود که انسان در مراحل تهذیب نفس توفیق کافى یافته باشد، به همین دلیل کسانى را که در آغاز راهند بیشتر توصیه به سکوت مى‏کنند، و بعد از کسب سلطه بر هواى نفس و به اصطلاح مالک زبان شدن، مأمور به سخن گفتن و هدایت مردم مى‏شوند.
در اینجا معیار روشنى داریم، هرگاه ما سخنانى را که در شبانه روز مى‏گوییم روى یک نوار ضبط کنیم و بعد با دقت و سخت گیرى و خالى از تعصب به بررسى آن بپردازیم مشاهده مى‏کنیم که از میان صدها یا هزاران کلمه که در طول یک شبانه روز از ما صادر شده، مقدار کمى از آن مربوط به اهداف الهى یا حوایج زندگى و ضروریات حیات مى‏باشد و بقیه «فضول کلام» و سخنان اضافى است که در لابه‏لاى آن احیاناً مطالب ناروا و گناه آلود یا سخنان مشکوک و مشتبه مى‏باشد.
این نکته نیز شایان توجه است که «صمت‏» و «سکوت‏» هر چند در منابع اصلى لغت تقریبا به یک معنى تفسیر شده است، ولى در کلمات بعضى از علماى اخلاق تفاوتى در میان آن دو دیده مى‏شود، به این معنى که، سکوت ترک کلام بطور مطلق است، ولى «صمت‏» به معنى ترک سخن گفتن در امورى است که هدف صحیحى را تعقیب نمى‏کند (ترک ما لا یعنیه) و آنچه براى سالکان الى الله و راهیان راه خدا و علاقه‏مندان به تهذیب نفس ضرورت دارد، بیشتر «صمت‏» است نه «سکوت‏».
۳-۸-۳- نقش سکوت و اصلاح زبان
آنچه در بحث پیشین، یعنى اهمیت‏سکوت و صمت و تاثیر آن در تهذیب نفوس و اخلاق گذشت، در واقع یکى از طرق اساسى براى پیشگیرى از آفات زبان است، چرا که زبان مهم‌ترین کلید دانش و فرهنگ و عقیده و اخلاق است، و اصلاح آن سرچشمه همه اصلاحات اخلاقى، و انحراف آن سبب انواع انحرافات است، بنابراین، بحث اصلاح زبان بحثى فراتر از مسأله سکوت مى‏باشد.
اصلاح زبان و گفتار از آنجا اهمیت فوق‏العاده در بحث هاى اخلاقى به خود گرفته، که زبان ترجمان دل و نماینده عقل و کلید شخصیت انسان و مهمترین دریچه روح است.
به تعبیر دیگر، آنچه بر صفحه روح انسان نقش مى‏بندد، قبل از هر چیز بر صفحه زبان و در لابه‏لاى گفته‏هاى او ظاهر مى‏شود. جالب این که اطباى پیشین سلامت و انحراف مزاج انسان را نیز از مشاهده زبان او کشف مى‏کردند، و در آن زمان که مسأله آزمایش خون و ترشحات بدن، یا عکس‌بردارى وجود نداشت، زبان به عنوان تابلویى براى تشخیص سلامت و بیمارى دستگاه هاى درون شمرده مى‏شد، و پزشکان آگاه، با یک نگاه به زبان، بسیارى از مسایل را درباره سلامتى و بیمارى افراد کشف مى‏کردند.
در مورد مسایل اخلاقى و فکرى نیز همین امر صادق است، زبان مى‏تواند نشانه‌ای براى کشف انواع مفاسد اخلاقى درونى مورد استفاده قرار گیرد، همان‏گونه که آلودگى زبان مى‏تواند انعکاس وسیعى در روح انسان داشته باشد.
روى این جهات، همواره علماى اخلاق اهمیت‏خاصى براى اصلاح زبان قائل بوده و هستند، و اصلاح آن را گام مهمى براى تقویت فضائل اخلاق، و تکامل روح مى‏شمرند.
در حدیث معروفى که در لابه‏لاى کلمات قصار مولاامیرمؤمنان على علیه‌السلام آمده این حقیقت منعکس شده‏است؛ آنجاکه مى‏فرماید: «تکلموا تعرفوا فان المرء مخبوء تحت لسانه، سخن‏بگویید تاشناخته شوید، چراکه شخصیت انسان در زیر زبان او نهفته شده‏است.» (نهج‌البلاغه: ۳۹۲)
در حدیثى از رسول‏خدا صلى الله علیه و آله مى‏خوانیم: «لا یستقیم ایمان عبد حتى یستقیم قلبه، و لا یستقیم قلبه حتى یستقیم لسانه، ایمان کسى استقامت و راستى پیدا نمى‏کند، مگر این که قلب او راستى و استقامت‏یابد قلب نیز راستى استقامت نمى‏یابد مگر این که زبان راستى و استقامت پیدا کند.» (مجلسی، ۱۳۸۶ ج ۶۸ :‏۲۸۷)
با این اشاره به اصل سخن باز مى‏گردیم، و بحث را در چهار محور آغاز مى‏کنیم:
۱- اهمیت زبان به عنوان یک نعمت‏بزرگ الهى
۲- رابطه نزدیک اصلاح زبان با اصلاح روح و فکر و اخلاق
۳- آفات زبان
۴- اصول کلى جهت مبارزه با آفات زبان
در محور اول، قرآن مجید در دو آیه از سوره «بلد» و «الرحمن‏» حق سخن را ادا کرده‏است.
در سوره بلد، آیه‏۸ تا ۱۰، مى‏خوانیم: « اَلَمْ نَجْعَل لَّهُ عَیْنَیْنِ *وَلِسَاناً وَشَفَتَیْنِ *وَهَدَیْنَاهُ النَّجْدَیْنِ* فَلاَ اقْتَحَمَ …آیا براى او (انسان) دو چشم قرار ندادیم و یک زبان دو لب ؟و او را به خیر وشرش هدایت نمودیم» (قرآن کریم: ۹۰- ۸)
آیات فوق در مقام بیان بزرگترین نعمت‌هاى الهى است، نعمت چشم و زبان و لب‌ها، نعمت هدایت، و معرفت‏خیر و شر.
زبان از شگفت‏انگیزترین اعضاى بدن انسان است و وظایف سنگین برعهده دارد که بر عهده هیچ یک از اعضاء بدن نیست; علاوه بر این که کمک ‏مؤثرى به بلع غذا مى‏کند و در جویدن نقش مهمى دارد و مرتباً لقمه غذا را به زیر چکش دندان ها هل مى‏دهد ولى به قدرى این کار ماهرانه انجام مى‏گیرد که خود را از ضربات دندان‌ها دور نگه مى‏دارد، در حالى که دائماً در کنار آن و چسبیده به آن است .
گاهى به ندرت هنگام جویدن غذا زبان خود را جویده‏ایم و این عضو بسیار ظریف و آسیب پذیر آزرده شده، و فهمیده‏ایم که اگر آن مهارت فوق‏العاده در زبان نبود که خود را از ضربات دندان‌ها حفظ کند همه روز چه بر سر ما مى‏آمد. اضافه بر این، بعد از خوردن غذا فضاى دهان و دندان‌ها را کاملاًجاروب و تمیز مى‏کند. ولى از همه مهتر مسأله سخن گفتن است که با حرکات بسیار سریع و منظم و پى در پى و جست‏وخیز زبان در جهات ششگانه، انجام مى‏گیرد.
جالب‌تر این که خداوند براى سخن گفتن وسیله‏اى براى انسان قرار داده که بسیار سهل‏التناول و در دسترس همگان است؛ نه خسته مى‏شود، نه ملالى به آن دست مى‏دهد، و نه هزینه‏اى دارد. و از آن عجیب تر، مسأله استعداد تکلم در انسان است که در روح آدمى به عنوان یک عنایت بزرگ الهى به ودیعه گذارده شده و انسان مى‏تواند جمله ‏بندى‏هاى نامحدودى در اشکال بى‏شمار براى بیان مقاصد بسیار متنوع خود ترتیب دهد. اضافه بر این، آن چنان استعدادى براى وضع لغات مختلف به او داده که محصول آن هزاران نوع زبان است، و با گذشت زمان، برآن نیز افزوده مى‏شود.
شایان توجه این که: در آیات بالا نعمت «لبها» را در کنار زبان قرار داده چرا که از یک سو بسیارى از حروف الفبا به کمک لب‌ها ادا مى‏شود، و وسیله‏ مؤثرى است ‏براى بریدن اصوات و کلمات و تنظیم حروف در کنار یکدیگر.
در آغاز سوره الرحمن (آیات ۱ تا ۴) نیز تعبیر بسیار مهمى درباره نعمت‏بیان که مولود زبان است آمده، و بعد از ذکر نام خداوند «رحمان‏» که رحمتش دوست و دشمن را احاطه کرده، اشاره به مهم‌ترین مواهب الهى یعنى قرآن و سپس اشاره به آفرینش انسان و بعد نعمت‏بیان را به عنوان یک موهبت عظیم بیان مى‏دارد و مى‏فرماید: « الرحمـن* علم القرءان* خلق الإنسان* علمه البیان» خداوند رحمان انسان را آفرید (و) به او بیان آموخت.» (قرآن، ۵۵: ۱-۴) به‏این ترتیب، قرآن کریم نعمت‏ بیان را به عنوان مهم‌ترین نعمت‌ها بعد از آفرینش انسان ذکر مى‏کند.

۵۳۰۰۰

۲۵۰۰۰

بوشهر

۴۸۰۰۰

۳۳۰۰۰

۲۵۰۰۰

۷۵۰۰۰

۳۳۰۰۰

مجموع

۱۸۰۰۰۰

۱۲۸۰۰۰

۹۵۰۰۰

۲۸۵۰۰۰

۱۲۸۰۰۰

جدول ۲-۲ ظرفیت بالقوه توسعه پرورش میگو در نوار ساحلی جنوب کشور [۱۴]
این اراضی عموما در مناطق غیر برخوردار، محروم و دورافتاده کشور واقع شده‌اند و به دلیل عدم وجود آب شیرین، شور بودن اراضی وفقدان امکانات زیربنایی از قبیل برق و راه‌های ارتباطی فاقد کاربری‌های تولیدی هستند و تنها در برخی مناطق اکوتوریسم به عنوان یک فعالیت اقتصادی رقیب قابل طرح است که به دلایل پیش گفته و برخی محدودیت‌های دیگر به نظر می‌رسد که پرورش آبزیان تنها کاربری قابل ذکر در این مناطق باشد. [۱۴]
در حال حاضر ۶۰ هزار هکتار اراضی مستعد پرورش میگو در استان بوشهر شناسایی گردیده که در صورت سرمایه‌گذاری و به زیر کشت بردن، می‌تواند بصورت بالقوه تولیدی بالای ۱۵۰ هزار تن در سال را برای استان به دنبال داشته باشد. تاکنون ۸۰۰۰ هکتار از اراضی به متقاضیان واگذار شده است. از این اراضی تاکنون حدود ۴۰۰۰ هکتار آماده کشت است. برای تولید بچه میگوی مورد نیاز مزارع پرورشی مجوز ۲۱ مرکز تکثیر صادر شده که ۱۷ مرکز آن به بهره‌برداری رسیده است. به‌منظور تامین غذای مورد نیاز این صنعت یک کارخانه با ظرفیت ۲۰ هزار تن در سال در حال تولید است و یک واحد دیگر با ظرفیت ۱۵ هزار تن آماده بهره‌برداری می‌باشد. همچنین جهت عمل آوری میگو در استان ۲۱ کارخانه عمل آوری وجود دارد که تعداد ۱۷ واحد آن دارای کد بین المللی می‌باشند.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

جهت نظارت بهینه و پشتیبانی بهداشتی صنعت، یک مرکز تشخیص و مطالعات بیماری‌های میگو در استان توسط دامپزشکی ساخته شده است. در خصوص آموزش‌های نیروهای فنی نیز وجود مجتمع آموزش جهاد کشاورزی استان و رشته شیلات در دانشگاه خلیج فارس- بوشهر سبب شده تا این صنعت با پشتوانه علمی موثرتری در آینده به توسعه خود امیدوار باشد. همچنین پژوهشکده میگوی کشور, در استان بوشهر, با انجام پروژه‌های تحقیقاتی در زمینه تنوع گونه‌ای، مولد‌سازی و معرفی گونه‌های جدید میگو فعالیت می‌کند. [۱۶]
۲-۷-۲ وضعیت تولید میگو
در ایران نیز تولید میگو همانند دیگر نقاط جهان به دو نوع پرورشی و دریایی تقسیم می‌گردد. اگرچه ایرانیان ساکن در نواحی خلج فارس از گذشته‌های دور به دلیل نزدیک بودن به دریا بسیاری از موجودات دریایی را مانند میگو صید می‌کردند ولی کن صنعت پرورش میگو در ایران طبق گزارشات سازمان شیلات ایران با فعالیت مزارع کشت این آبزی در استان‌های هرمزگان و خوزستان در سال ۷۰ شکل گرفت و از سال ۷۴ مزارع کشت میگو در استان سیستان و بلوچستان فعال شدند. [۱۴]
نمودار ۲-۲ میزان تولید میگو در ایران[۱۸]
همانطور که در نمودار ۲- ۲ مشاهده می‌گردد تولید کل میگو در کشور از سال ۱۳۷۴ تا ۱۳۸۹ از یک روند منظم و رو به رشدی پیروی نکرده است.[۱۸]
طبق اطلاعات بدست آمده درحالیکه در سال ۱۳۷۴ کل تولید میگو در کشوررقم ۵۹۰۸ تن بوده پس از طی ۶ سال و در سال ۱۳۸۰ این عدد تقریبا با افزایش بیش از صد درصدی عدد ۱۳۸۶۰ تن را در یک سال نشان می‌دهد که با توجه به نمودار صفحه بعد و مقایسه سهم میگوی دریایی و پرورشی در ایران در خواهیم یافت که نسبت رشد میگوی پرورشی به میگوی صید شده در حال افزایش بوده به نحویکه این نسبت از ۰۲/۰ در سال ۱۳۷۴ به تقریبا ۱/۱ در سال ۱۳۸۰رسیده است که به طور حتم اصلی‌ترین عامل در افزایش تولید است.[۱۹]
اگرچه در این هفت سال میزان تولید ایران همواره افزایشی نبوده است ولی پرورش میگو همواره روند رو به رشدی را از خود نشان می‌دهد. پس از سال ۱۳۸۰ تقریبا میزان تولید میگو دارای روند مناسبی بوده و با حداکثر تولید خود در این سال‌ها (به جز سال ۱۳۸۱ که به دلیل به وجود آمدن بیماری لکه سفید و سرمای بی سابقه) دوران طلایی خود را پشت سر گذاشت.[۱۹]
نمودار۲-۳ میزان تولید میگو به تفکیک پرورشی و صید شده در ایران[۱۸]
در صورت ادامه روند تولید در پرورش میگو به تدریج این محصول می‌توانست جایگاه مناسبی برای صادرات در جهان پیدا کند که متاسفانه پس از سال ۱۳۸۳ به دلیل از دست رفتن بازار صادراتی اروپا که بی‌توجهی دولت در احداث آزمایشگاه کنترل کیفیت زیر نظر اتحادیه اروپا جهت تست سلامت میگو اصلی‌ترین علت آن بود تولید میگو به شدت کاهش یافت و بدین ترتیب یکی از بهترین بازارهای ایران از بین رفت و در سال‌های بعد نیز با توجه به مشکلات به وجود آمده بین اتحادیه اروپا و ایران بر سر برنامه هسته ای و آغاز تحریم‌های ضد ایرانی عملا راه ورود این کالا به اروپا سخت شد. [۱۸]
اگرچه تولیدکنندگان در این سال ها بسیار تلاش کردند تا تولید خود را افزایش داده و به شرایط قبل باز گردانند و از این طریق بتوانند محصولات خود را این بار با اولویت بازارهای داخلی و سپس ورود به بازارهای جدید به فروش رسانند که تا حدودی در این کار موفق بوده که نمودار بالا گواه این مطلب است.[۱۸]
۲-۷-۳ میگو در بازار داخلی
میگو در بازار داخلی مصرف رو به رشد مناسبی نداشته و شاید به همین دلیل است که میزان تولید ایران هیچ‌گاه نتوانسته از سطح مقاومتی ۱۵ هزار عبور کند. آمار و اطلاعات سازمان‌های بین المللی نشان می‌دهد، بسیاری از کشورهایی که پیشتاز تولید این ماده غذایی ارزشمند در جهان هستند سهم بسیاری از تولیدشان را در کشور خود به فروش می‌رسانند و شاید به جرات می توان گفت که علت اصلی رشد تولید بسیاری از کشورها ابتدا سرمایه‌گذاری روی بازارهای داخلی خود بوده و سپس بازارهای جهانی را هدف قرار دادند. [۱۹]
اگر بخواهیم مهم‌ترین علل پایین بودن سرانه مصرف در ایران را مورد بررسی قرار دهیم، ابتدا بهتر است نگاهی به هزینه‌های پرداختی مربوط به سبد پروتئین گوشتی هر خانوار ایرانی در بین سال های ۱۳۸۲ – ۱۳۸۹ بپردازیم.[۲۰]
از اطلاعات بدست آمده در می‌یابیم که سهم استفاده از آبزیان در سبد هر خانوار روستایی و شهری طی مدت هشت سال اخیر به ترتیب عددی در حدود ۱۰ و ۱۲ درصد بوده که این نشان دهنده عدم رشد در استفاده از سهم آبزیان در این سال‌ها می‌باشد که بر این اساس می توان علت را در عدم فرهنگ سازی مناسب ذکر نمود. [۲۰]

سال

هزینه خانوار روستایی (ریال)

هزینه خانوار شهری (ریال)

گوشت دام

گوشت پرندگان

گوشت دریایی

گوشت دام

گوشت پرندگان

گوشت دریایی

مقیاس محقق ساخته اثربخشی درونی که بر حسب روش درجه‌بندی و مبتنی بر ابعاد هدف، محتوا، مدرس، روش تدریس مواد آموزشی، زمان، مکان و ارزشیابی ساخته شده است. این مقیاس شامل ۳۰ گویه است که بر اساس طیف لیکرت نمره‌گذاری شده است.
گویه‌های پرسش‎نامه اثربخشی درونی با ترتیب اتفاقی تنظیم و در اختیار پاسخگو قرار گرفت. پاسخگو میزان موافقت یا مخالفت خود را به هر گویه بر اساس طیف پنج قسمتی لیکرت بیان داشت.
این طیف با اعداد مشخص شده است تا از تأثیر احتمالی بر روی پاسخ‌گویان جلوگیری شود و هنگام تجزیه و تحلیل طیف به شرح زیر با اعداد نمره‌گذاری شد.
جدول شماره ۳-۲: ارزش عددی گزینه‌های عبارات

۳-۵-۲- مقیاس اثربخشی بیرونی
مقیاس محقق ساخته اثربخشی بیرونی که بر حسب شایستگی‌ها و توانمندی‌های مورد انتظار سرپرستان در شرح وظایف کارکنان پس از گذراندن دوره‌های آموزشی، ساخته شده است. این مقیاس شامل ۲۹ گویه است که بر اساس طیف لیکرت نمره‌گذاری شده است.
گویه‌های پرسش‎نامه اثربخشی بیرونی با ترتیب اتفاقی تنظیم و در اختیار پاسخگو قرار گرفت. پاسخگو میزان موافقت یا مخالفت خود را به هر گویه بر اساس طیف پنج قسمتی لیکرت بیان داشت.
این طیف با اعداد مشخص شده است تا از تأثیر احتمالی بر روی پاسخ‌گویان جلوگیری شود و هنگام تجزیه و تحلیل طیف به شرح زیر با اعداد نمره‌گذاری شد.
جدول شماره ۳-۳: ارزش عددی گزینه‌های عبارات

۳-۶- روایی و پایایی
به منظور سنجش روایی محتوایی^[۶۵] مقیاس اثربخشی درونی و بیرونی، با بهره گرفتن از روش تحلیل گویه، ضریب همبستگی سؤال‌های مقیاس با نمره کل مقیاس محاسبه گردید که نتایج آن به صورت کمترین و بیشترین ضریب همبستگی گویه‌ها درمقیاس مربوطه، در جداول شماره (۳-۴) آمده است. برای محاسبه پایایی مقیاس‌های مذکور نیز از روش آلفای کرونباخ استفاده شد ضرایب آلفای کرونباخ نشانگر پایایی مقیاس‌های بود. نتایج در جدول شماره (۳-۵) منعکس شده است.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

جدول شماره ۳-۴ : طیف ضرایب همبستگی گویه‌ها با نمره کل
مقیاس‌های اثربخشی درونی و بیرونی

2. 2. شرکتها به سه روش می توانند ایجاد ارزش کنند:

با افزایش بازده شرکت بدون سرمایه گذاری جدید.
با سرمایه گذاری در پروژه هایی که بازدهی بیش از هزینه سرمایه دارند.
با رها کردن فعالیت های غیراقتصادی یا فروش داراییهای کم بازده و راکد و صرف آن در فعالیت های سودآور.
این سه روش به وسیله ی ارزش افزوده اقتصادی به طور صحیح و واقعی قابل اندازه گیری است.

3. 3. وقتی که ارزش افزوده اقتصادی آتی پیش بینی و به ارزش فعلی تنزیل و به سرمایه فعلی اضافه می شود. مجموع؛ نشان دهنده ی ارزش فعلی خالص پروژه های گذشته و آتی شرکت، می باشد.

بنابراین هدف مدیریت، حداکثر نمودن ارزش افزوده اقتصادی و رشد آن است که منجر به یک ارزیابی مثبت خارجی در مورد عملکرد شرکت خواهد شد و در نهایت حداکثر شدن سهام شرکت را به دنبال خواهد داشت. ارزش افزوده اقتصادی می تواند به عنوان مبنایی برای تعیین هدف، سرمایه گذاری در پروژه ها و طرح ها، ارزیابی و اندازه گیری عملکرد، تعیین ارزش شرکت، تعیین میزان پاداش و غیره مورد استفاده قرار گیرد(استوارت،۱۹۹۴).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۳-۴ معایب معیار ارزش افزوده اقتصادی
مهم ترین عیبی که بتوان به ارزش افزوده اقتصادی نسبت داد؛ پیچیدگی محاسبات مربوط به آن است. به عنوان نمونه محاسبه WACC کاری سخت و زمان بر است و مستلزم مراجعه به یادداشت های پیوست صورت های مالی است. از طرف دیگر محاسبه نرخ رشد(g) نیز برآوردی می باشد و ممکن است، محاسبات را با هر روش دستخوش تغییر کند.
با وجود پیچیدگی محاسبه EVAو با توجه به مزایای متعدد آن و جامعیت نسبی آن، نسبت به سایر اهرم ها و متغیرهای مالی و اقتصادی شرکتها، که در بورس اوراق بهادار تهران برای ارزیابی عملکرد اقتصادی شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد، استفاده و محاسبه آن به جای سایر روش ها؛ مورد استفاده فعلی، سفارش می شود(استوارت،۱۹۹۴).
۲-۳-۵ روش های افزایش ارزش افزوده اقتصادی
کارایی عملیاتی مثل افزایش بهره وری نیروی کار، کاهش هزینه های پرسنلی، تهیه مواد اولیه ارزان تر با حفظ کیفیت، اتنخاب پروسه بهینه تولید که باعث افزایش تولید و کاهش ضایعات شود و روش های دیگر که در واقع همه ی این تصمیمات، حول محور افزایش در نرخ بازده یا سود خالص عملیاتی بعد از مالیات بدون سرمایه گذاری جدید، دور می زند.
سرمایه گذاری در پروژه هایی که نرخ بازدهی؛ بیش از نرخ هزینه سرمایه شان، داشته باشند.این روش تامین می نماید کهEVA تنها معیار اندازه گیری عملکرد است که کاملاً با قوانین بودجه بندی سرمایه های استاندارد همخوانی دارد، به این ترتیب که با تنزیل EVA حاصل از یک پروژه سرمایه ای مشخص، مستقیماً به NPV آن می رسیم(هزینه سرمایه تامین مالی پروژه در محاسبه EVA کم می شود). بنابراین کلیه فرصت های سرمایه گذاری که EVA تنزیل شده؛ مثبت ایجاد می کنند، مورد قبول می باشند(در حالیکه EPS یا هر سرمایه گذاری جدیدی که بازدهی بیش از هزینه ی تامین مالی بعد از مالیات ایجادکند؛ افزایش می یابد، حتی اگر آن بازده قابل قبول نباشد.)
رها کردن فعالیت های غیر اقتصادی، فروش دارایی های کم بازده و راکد و صرف وجوه آن در فعالیت های سودآور و یا پرداخت به صاحبانش می باشد.
راه دیگر افزایشEVA ؛ کاهش هزینه سرمایه است که از طریق سیاست های مالی امکان پذیر می باشد. کاهش متوسط هزینه سرمایه، کار آسانی نیست چون بازار سرمایه، رقابتی است و در بازار رقابتی؛ امکان تهیه ی کالا زیر قیمت، مشکل می باشد. بنابراین می توان از استراتژی جایگزین کردن بدهی به جای سهام، در ساختارسرمایه استفاده نمود. بدهی ها به دو دلیل ارزان تر می باشند:
وام دهنده؛ ریسک کمتری می پذیرد، پس بازده کمتری انتظار دارد.
دلیل مهم تر؛ صرفه جویی مالیاتی ناشی از پرداخت بهره می باشد که طبق قوانین مالیاتی، بهره وام ها، هزینه ی قابل قبول در محاسبات مالیات می باشد. زمانی که بدهی را جایگزین حقوق سهامداران نماییم، هزینه ی مربوط به بدهی؛ جایگزین یک هزینه نامحسوس مربوط به صاحبان سهام خواهد شد و بخشی از هزینه بهره را دولت به شکل وصول مالیات کمتر، متحمل می شود، ارزش فعلی این صرفه جویی مالیاتی، باعث افزایشEVA می گردد. البته باید توجه داشت؛ استفاده از بدهی در ساختار سرمایه تا حد مشخصی، هزینه سرمایه را کاهش می دهد و اگر از آن فراتر رود، به دلیل بالا رفتن ریسک وام دهنده، نتیجه معکوس خواهد شد.^[۲۳۰] به این ترتیب نتیجه می گیریم که هدف عمده مدیران بایستی ایجاد ارزش افزوده اقتصادی مثبت مداوم(و نه کوتاه مدت) باشد.
۲-۳-۶ ارزیابی عملکرد مدیران و پرداخت پاداش
در شرکت های سهامی، مالکیت از مدیریت جداست؛ یعنی مدیران لزوماً مالکان شرکت نیستند و لذا با مسئله ای تحت عنوان نمایندگی مواجه می باشیم. حال چگونه در مدیران شرکت ها، ایجاد انگیزه نماییم و تضاد منافع را به حداقل برسانیم و منافع آن را با منافع سهامداران همسو کنیم به گونه ای که مدیران، منافع خود را خلق ارزش بدانند و لذا در آن جهت تلاش کنند؟
در ایران طبق قانون تجارت در شرکت های سهامی عام، حداکثر ۵ درصد و در شرکت های خاص حداکثر ۱۰ درصد از سودی که در همان سال به صاحبان سهام پرداخت می گردد؛ جهت پاداش هیئت مدیره درنظر گرفته می شود. بر این روش ایراداتی وارد است:
اینکه سود به تنهایی، معیار مناسبی برای سنجش عملکرد نیست، شرکت های بزرگتر طبعاً سود بیشتری دارند که این سود به دلیل برتر بودن، مدیران نیست؛ بلکه از منابع و سرمایه گذاری های بیشتر در آن شرکت فراهم آمده است.
اینکه این روش فقط روش تشویقی است و در نهایت اگر شرکت زیان بدهد؛ نه چیزی به مدیر می دهند و نه چیزی می گیرند، در واقع تنبیهی در کار نیست.
اینکه وقتی سود بالا باشد چون پاداش سقفی دارد؛ احتمال می رود مدیر بتواند با آرایش صورت های مالی بخشی از سود را به سال های بعد منتقل کند یا آن را با تغییر در روش ها و برآوردهای حسابداری اضافه تر نشان دهد و این عدم راستی و صداقت را در مدیران بوجود آورد.
لذا پرداخت پاداش بر اساس سود نمی تواند، اقدامی صحیح در جهت همسو کردن منافع مدیران و سهامداران باشد. از طرف دیگر هر معیار عملکرد مالی؛ که برای پاداش دهی به مدیران استفاده شود بایستی اثربخشی یک استراتژی مشخص مدیریتی را تعیین کند، میزان سرمایه ای که توسط شرکت استفاده شده را به درستی اندازه بگیرد و همبستگی قوی با نرخ بازده سرمایه گذاران داشته باشد؛ ارزش افزوده اقتصادی(EVA) بدلیل ارتباط نزدیکی که با خلق ارزش دارد، به خوبی عمل می کند.
زمانی که استوارت به تشریح مدلEVA می پردازد، به کلمه کلیدی پاداش دهی نیز اشاره می کند. اگر رویه ای که با آن عملکرد شرکت اندازه گیری می شود، عوض شد؛ رفتار مدیر نیز تغییر خواهد کرد. در حال حاضر در بسیاری از شرکت ها، مسئولیت حساس پاسخگویی نسبت به سرمایه، فراموش شده است. چنانچه پاداش مدیران بر اساس درصد معینی از EVA تعیین شود، مانند این است که هر مدیری را مسئول خلق ارزش نموده ایم.
استوارت بیان می دارد کهEVA برای هر واحد انتفاعی کاربرد دارد، لیکن بایستی به عامل تداوم فعالیت نیز توجه داشت؛ این معیار برای شرکت های جدیدالتأسیس که مدیران تنها باید به فکر عرضه یک محصول به بازار باشند, حداقل کاربرد را دارد(استوارت،۱۹۹۴).
فرانک جاکوبای رئیس هیئت مدیره یک شرکت خدمات مشاوره ای در نیویورک عنوان کرد که : EVA می تواند ابزار مناسبی برای پاداش دهی به مدیران و هم جهتِ سهیم شدن در سود برای غیرمدیران و در یک جمله یک روش منطقی برای سهیم نمودن تمام اعضای تیم در ثروت، می باشد.
۲-۳-۷ پرداخت پاداش بر اساس ارزش افزوده اقتصادی
یکی از طرح های انگیزش؛ این است که پاداش بر اساس درصد معینی از تغییرات EVA پرداخت شود یعنی : %K × ΔEVA = پاداش
بر اساس این طرح مدیران بدلیل افزایش درEVA نسبت به هدف معین^[۲۳۱] پاداش می گیرند. به این ترتیب ارزشی که توسط مدیریت ایجاد می شود؛ مبنای پرداخت پاداش مدیران می گردد. در نتیجه بین پاداش های پرداختی به مدیران و منافع سهامداران رابطه محکمی به وجود می آید.
در برخی از شرکت ها، روش پرداخت بر اساس EVA در سطح معینی متوقف و به صورت ثابت ادامه می یابد. همانگونه که در نمودار زیر ملاحظه می شود تا زمانی که سطح معینی از عملکرد حاصل نشود؛ پاداشی هم داده نمی شود که این سطح همان هدف مطلوب می باشد. پاداش با بهبود عملکرد افزایش می یابد تا زمانی که به یک حداکثر ممکن برسد و در همان مقدار ثابت می ماند.
درصد پاداش
عملکرد بر اساس EVA
نمودار۲-۱ : پرداخت پاداش محدود بر اساس EVA
چنین محدودیتی هم برای شرکت مضّر است و هم انگیزه مدیریت را برای تلاش بیشتر محدود می کند؛ از طرف دیگر اگر برای عملکرد پایین، تنبیهی وجود نداشته باشد؛ ممکن است مدیر تلاش نماید که همه زیان ها را در یک سال متمرکز نموده و زمینه لازم را برای دریافت پاداش در سال های بعد فراهم نماید. بنابراین منصفانه تر، این است؛ مدیرانی را که موفق به کسب EVA مورد نظر نشده اند، جریمه نموده و مدیرانی که EVA بالایی کسب کرده اند؛ بدون محدود کردن مبلغ پاداش، تشویق نماییم. همانطور که در نمودار زیر مشاهده می کنیم، محدودیت پاداش برداشته نشده است. بدین ترتیب مدیری که ریسک اضافی را تحمل می کند پرداخت پاداش بیشتر به وی نیز، منصفانه به نظر می رسد(استوارت،۱۹۹۴،صص۲۳۴-۲۳۳).
درصد پاداش
عملکرد بر اساس EVA
نمودار۲-۲ : پاداش نامحدود به هرصورت(پاداش و جریمه)^[۲۳۲]
قابل ذکر است که WACC یک شرکت، بستگی به ریسک شرکت و همچنین سطح کلی نرخ های بهره در اقتصاد دارد. اگر ریسک شرکت و همچنین سطح کلی نرخ بهره؛ بالا باشد،WACC نیز بالا خواهد بود.
۲-۳-۸ نرخ بازده خواسته شده
معامله کنندگان اوراق بهادار در بازار، از معادلات ارزش زمانی پول برای محاسبه ارزش فعلی منصفانه اوراق بهاداری که به مدت معینی سرمایه گذاری بر روی آن انجام شده است، استفاده می کنند. برای این منظور به محاسبه ارزش فعلی تمام جریانات نقدی آتی اوراق بهادار از طریق تنزیل این جریانات نقدی با نرخ بهره ی مناسب، که برای محاسبه ارزش اوراق بهادار بکار می رود، نرخ بازده خواسته شده^[۲۳۳](rrr ) نامیده می شود. این نرخ بهره، تابعی از انواع مختلف ریسک ها می باشد. نرخ بازده خواسته شده ؛ یک نرخ برآورد شده و هنوز تحقق نیافته است. وقتی با بهره گرفتن از نرخ بازده خواسته شده؛ قیمت فعلی منصفانه اوراق بهادار محاسبه گردید، معامله کنندگان اوراق بهادار ؛ سپس این قیمت فعلی منصفانه را با قیمت های جاری بازار مقایسه می کنند. اگر قیمت جاری اوراق بهادار کمتر از؛ ارزش فعلی منصفانه آن باشد، این اوراق در بازار کمتر قیمت گذاری شده است و معامله کنندگان اوراق بهادار مایل به خرید مقادیری بیشتری از این اوراق بهادار خواهند بود. اما در حالت عکس، می گویند؛ این اوراق بیشتر قیمت گذاری شده است، در نتیجه تمایلی به خرید چنین اوراقی وجود نخواهد داشت. در صورت تساوی قیمت جاری با ارزش فعلی منصفانه، می گوییم؛ بازار به درستی این اوراق را قیمت گذاری کرده است.
۲-۳-۹ نرخ بازده مورد انتظار
نرخ بازده مورد انتظار(Err )^[234] اوراق بهادار، عبارت است از؛نرخ بهره ای که یک خریدار، اگر آن اوراق را به قیمت جاری بخرد، تمام جریانات نقدی پیش بینی شده مربوط به اوراق بهادار را دریافت بکند و این اوراق را بفروشد و یا اینکه اوراق بهادار به پایان دوره سررسید خود برسد، می تواند، دریافت کند. نرخ بازده مورد انتظار یک نرخ برآوردی می باشد و هنوز تحقق نیافته است. با وجود این، نرخ بازده مورد انتظار از یک سرمایه گذاری، بجای ارزش فعلی منصفانه؛ بستگی به قیمت جاری بازار، دارد. نرخ بازده مورد انتظار می تواند مساوی با قیمت جاری بازار باشد و یا اینکه با آن مساوی نباشد.
۲-۳-۱۰ نرخ بازده تحقق یافته
نرخ بازدهی تحقق یافته^[۲۳۵] (rr) بر روی اوراق بهادار، عبارت است از؛ نرخ بازدهی که در اثر سرمایه گذاری در اوراق بهادار بخصوص؛ حقیقتاً بدست آمده است. نرخ بازدهی تحقق یافته، یک نرخ بازدهی تاریخی می باشد به این علت که واقعاً، تحقق یافته است.