- کاهش هزینه های زمانی مربوط به خرید ،تحویل و مصرف خدمات
- به حداقل رساندن هزینه های روانی ناخواسته در هر مرحله
- حذف هزینه های جسمی ناخواسته که ممکن است مشتریان ،بخصوص در طول فرایند جستجو و تحویل ، متحمل شوند .
- کم کردن هزینه های حسی ناخوشایند خدمات از طریق ایجاد محیط های جذاب ،کاهش سرو صدا ،نصب اثاثیه و تجهیزات راحت تر
ممکن است ادراکات ارزش خالص ،به طور گسترده ای بین مشتریان و برای یک مشتری از یک موقعیت به موقعیت دیگر تغییر کند .ممکن است احساس مشتریان در باره ارزش خالص خدمت ،قبل و بعد از مصرف به طور اشکاری تفاوت داشته باشد ،که منعکس کننده کیفیت های تجربی بسیاری از خدمات است .وقتی مشتریان از یک خدمت استفاده می کنند و درمی یابند هزینه بیشتر ی می برد و مزایای کمتر از حد انتظار تحویل داده است احتمالاٌاز ارزش پایین صحبت می کنند(لاولاک و رایت ۱۳۸۲و۴۱۲-۴۱۳ )

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱۷-۲٫ کارکنان

در برخوردهای خدماتی پرتماس ،تمایل داریم نقش کارمندان جلوی صحنه را بهتر از سایر جنبه های عملیاتی به خاطر آوریم همچنین ممکن است کارکنان بخش خدمات در مشاغل کم تماس ،در حالی که مشتریان با شرکت از طریق تلفن یا صدای نماینده ارتباط متقابل می یابند ،نقش حیاتی ایفا کنند . سازمانهایی که خدمات آنها مستلزم برخوردهای خدماتی گسترده است ،نسبت به سازمانهای دیگر ،اداره و مدیریت جدی تری را می طلبد به دلیل عوامل انسانی ،حفظ ثبات در تحویل خدمات ،و وظایف افراد پیچیده تر می شود .(اولاک ورایت،۶۰۳:۱۳۸۲)
نظریه های بازاریابی این گونه استدلال می کند که روابط موفق بر پایه مبادلات رضایت بخش دو جانبه ای بنا شده که که هم برای مشتری و هم برای عرضه کنندهایجاد ارزش میکند این مفهومارزش می تواند در مورد هرکارمندی که مایل است برای یک سازمان خاص کارکند یا خیر ،به کار برده می شود ارزش خالص یک شغل عبارتاست از میزان برتری مزایا و منافع آن نسبت به هزینه های مربوط به آن اما کارکردن در هر شغلی هزینه های خاص خود را داردو مشاغل خدماتی جلوی صحنه بعد دیگری اضافه میکند که عبارت است تماس مکرر با مشتری برخی اوقات ،اما نه همیشه تماس مکرر مشتری مستلزم روابط گسترده با همان مشتریان است ممکن است این برخوردها بسته به شخصیت کارمند ،به طور مجزا به عنوان مزیتی جهت بهره مند شدن یا هزینه ای که باید تحمل شود تلقی شوند .

۱۸-۲ . چرخه های شکست، حد وسط و موفقیت

چرخه شکست : در بسیار ی از صنایع خدماتی فقط به بهره وری ،اهمیت داده می شود یک راه حل ،ساده کردن کارهای عادی و تا حد امکان استخدام کارگران ارزان برای انجام وظایف کاری تکراری است که نیاز کمی به اموزش دارند، یا اصلاٌ به آموزش نیاز ندارند . که دارای دو بعد هم چرخه شکست کارمند و هم چرخه شکست مشتری می باشد.
چرخه شکست کارمند :با طرح ریزی تنگ نظرانه از مشاغل به منظور انطباق با سطوح پایین مهارت ،تاکید بر رو ی قوانین به جای تاکید بر خدمات و استفاده از فن آوری جهت کنترل کیفیت ،آغاز می شود .راهبرد دستمزد کم با حداقل تلاش برای در گزینش یا آموزش همراهی می گردد پیامد های آن عبارتند از حضور کارمندان خسته و کسل و فاقد توانایی لازم جهت پاسخگویی به به مشکلات مشتریان می باشد ،که رفتار خدماتی ضعیفی ارائه می دهند نتیجه برای شرکت کاهش کیفیت خدمات و افزایش جابجایی کارمندان است.
چرخه شکست مشتری : به اکید مکرر بر جذب مشتریان جدی شروع می شود این مشتریان کسانی هستد که از عملکرد کارکنان و بی ثباتی موسسه ،که از عوض شدن مکرر کارمندان قابل تشخیص است ناراضی می شوند این مشتریاندر گسترش هر گونه وفاداری به عرضه کنندگان شکست می خورند و به همان سرعت کارکنان جابجا میشوند . ونیاز به جستجومداوم برای مشتریان جدی است درمورد آن چه که ما امروز در مورد مشتریان وفادار می دانیم بسیار نگران کننده است اغلب سه متغیر کلیدی حذف می شوند که عبارتند از هزینه ثابت جذب ،استخدام و آموزش که به میزان هزینه مالی هزینه زمانی در بر دارد ؛هزینه کاهش بهره وری ناشی از کارمندان جدید و بی تجربه؛ و هزینه ثابت جذب مشتریان جدید که نیازمند تبلیغات تجاری پر هزینه هستند .
چرخه وحد وسط :در سازمانهای دیوانسالار (از قبیل خدمات انحصار دولتی در کارهای صنعتی یافت میشود در این سازمانها انگیزه برای بهبود عملکرد وجود دارد و ممکن است ترس از اتحادیه های متعصب از جریان پذیرش نیرو های مبتکر دلسرد کند در این محیط ها استاندارهای تحویل خدمات از طریق قانون مطابق با خدمات استاندارد شده و جلوگیریاز کلاهبرداری کارکنان و جانبداری از مشتریان خاص ،تعیین می شود افزایش حقوق و ترفیعات بر مبنای طول عمر با عملکرد موفقیت آمیز در شغل به جای آنکه از طریق بهره وری بالا و خدمت چشمگیر بهمشتریان سنجیده شود ،از طریق فقداناشتباهات سنجیده می شود آموزش معمولا برای فراگیری قوانین وجنبه های فنی شغل تاکید دارد نه بر بهبود تاثیرات متقابل با مشتریان و همکاران در نتیجه مشتریان انگیزه کمتری جهت مشارکت با سازمان و انجام خدمات بهتر وجود دارد .
چرخه موفقیت : دراین حالت نسبت به عملکرد مالی دید بلند مدت دارند و از طریق سرمایه گذاری برای کارمندان جهت ایجاد یک چرخه موفقیت آمیز در جستجوی موفقیت هستند طرح های وسیع شغلیازطریق آموزش و توانا سازی که کارکنان جلوی صحنه اجازه کنترل کیفیت رامی دهد ،اجرا می شود با تاکید بیشتر بر استخدام ،آموزشهای گسترده ،و حقوق و دستمزد بیشتر ،کارمندان در تامین خدمات با کیفیت بالاتر و مطلوب به مشتریان ،موفقتر می باشد همچنین مشتریان تداوم درروابط خدماتی ناشی از جابجایی کمتر کارمندان رادرک می کنند و احتمال وفداری آنها بیشتر خواهد شد(لاولاک و رایت۱۳۸۲: ۶۲۰-۶۲۲)
کیفیت خدمات شرکت ، تا حدودی به روش برخورد کارکنان با مشتریان شان بستگی دارد. بنابراین لازم است که از این منظر روش مدیریت کارکنان خود را مورد ارزیابی مجدد قرار دهید و آن را بررسی کنید. آیا مدیریت به نیازهای خاص کارکنان شرکت توجه می کند و به این ترتیب بر عملکرد کارکنان شما تأثیر می گذارد؟
آثار مدیریت صحیح کارکنان، بی شمار است و فراتر از برخوردهای تعاملی با دیگران می باشد. کارکنان با انگیزه، برخوردها و ارتباطات میان مشتریان و شرکت را تسهیل و به صرفه می کنند. در واقع، ارتباط تنگاتنگی بین انگیزش کارکنان و بهره وری آنها وجود دارد. برخوردهای فیزیکی درسطح کارکنان مرتبط با مشتریان صورت می گیرد، زیرا آنهایند که ترتیب چنین ارتباطهایی را فراهم می آورند، مراقب کامیون های حمل و نقل کالاها هستند، کالاها و خدمات را به طرزی دلپذیر ارائه می کنند، محل را پاک و تمیز نگه می دارند، و اموری از این قبیل. به علاوه انگیزش کارکنان از طریق مشارکت دادن و تفویض اختیار به آنها نه تنها سرعت رفع مشکلات مشتریان را بالا می برد، بلکه موجب افزایش کیفیت خدمات نیز می شود و برخوردهای تبادلی و تعاملی را تسهیل و جذاب تر می کند.
خوب بودن شیوه مدیریت کارکنان نه ارتباطی به بخش صنعتی دارد و نه به شیوه آموزش و نه به فرهنگ کشوری که یک روش قبلاً در آن جا استفاده شده است، بلکه به ماهیت خدمات عرضه شده بستگی دارد. این ارتباط را میتوان از دو زاویه مورد بررسی قرار داد:
استمرار و تناوب تماس ها.
عمق تعاملات میان مشتریان و کارکنان

۱۹-۲ . استمرار تماس

برخی خدمات نیازمند ارتباط مداوم و مستمر میان عرضه کننده و مشتری می باشند، در حالی که برخی دیگر به تماس های مختصر ولو مرتب نیاز دارد. مثلاً در یک پرواز میان قاره ای، به طور متوسط میان یک مسافر معمولی و مهماندار هواپیما، حدود سی ثانیه ارتباط برقرار می شود. مسافری که در یک هتل اقامت می کند، به طور متوسط، در هر روز پنج دقیقه با کارکنان آن هتل ارتباط برقرار می کند. هرچه مدت زمان تماس میان مشتری و کارکنان سازمان بیشتر باشد، تناوب تماس ها نیز بیشتر خواهد شد. لذا باید مطمئن شوید که سطح کیفی خدمات در برخوردهای مختلف تغییر نمی کند و ثابت می ماند و نباید تغییری در سطح کیفی خدمات ایجاد گردد، چه یکی از کارکنان یا یک یا چند مشتری ارتباط داشته باشد، چه چند تن از کارکنان. اگر پذیرش هتل به گرمی از میهمانان استقبال می کند، سایر بخش ها و دیگر کارکنان هتل نیز باید به گرمی به آنها رفتار کنند. هر نوع خدماتی که به مشتری ارائه داده میشود، چه خدماتی که نیازمند تماس های طولانی و گسترده میان مشتری و کارکنان شرکت می باشد و چه خدماتی که با انجام چند تماس کوتاه عرضه می گردند، باید از قاعده مهم «استقرار تداوم و تماس ها و ارتباطات» پیروی کند.

۲۰-۲ . عمق تعاملات

در بسیاری از موارد، اگرچه تماس میان کارکنان شرکت و مشتریان طولانی است، اما گرم و عمیق نیست. در اغلب موارد میان کارکنان و مشتریان تنها به رد و بدل چند کلمه یا تبادل اطلاعات در خصوص کالا یا خدمت محدود می شود.
البته در خدمات دیگر، تعامل میان طرفین عمیق تر است که از جمله می توان به این خدمات اشاره کرد: خدمات آموزشی، مشاوره ای، پشتیبانی فنی، آتش نشانی، بیمه تصادفات. در این نوع خدمات، کارکنان باید مشکلات را شناسایی کنند، راه حل ها را پیدا و ارائه کنند، به مخالفت ها پاسخ بدهند و به شکایات رسیدگی کنند. در هر خدماتی که نیازمند تعاملات عمیق باشد، چه این مراودات برای یک بار انجام و چه چند بار، نیازمند کارکنانی است که پشتکار داشته باشند، بتوانند سریع تصمیم بگیرند و عمل کنند و بتوانند در هر موقعیتی با مشکلات دست و پنجه نرم کنند.با توجه به دو بعد عمق و استمرار، می توان چهار نوع خدمات را تصور کرد که هر یک نیازمند اعمال روش خاص در مدیریت کارکنانند. هر یک از این نوع چهار نوع، کارکنانی با ویژگی های خاص خود را می طلبد.
بهتر است این چهار نوع خدمات را به ترتیب، بررسی کنیم:
- خدمات مخصوص^[۴۰] : با مشتری که اتفاقی و نامرتب خرید می کند و تماس های او با کارکنان شرکت کوتاه است، به گونه ای برخورد می شود که احساس می کند فردی خاص است. ممکن است مشتری با کارکنان شرکت تماس می گیرد مشکلی داشته باشد.
مثلاً ممکن است از کارکرد کارت اعتباری خود یا نقص موجود در کامپیوتر عصبانی باشد. به هر حال او دوست دارد که با فردی برخورد کند که به درد دل او گوش بدهد و با سر تکان دادن و کارهایی این چنین گفته هایش را تأیید کند.
- خدمات صمیمی^[۴۱] : در این نوع خدمات، کارکنان نه تنها باید استقلال و اختیار کافی داشته باشند و به موقع واکنش نشان بدهند، بلکه باید بتوانند رابطه ای صمیمی با مشتری برقرار کنند. در این مورد، مهارت های اجتماعی مثل خوب گوش دادن، شناختن مشتریان، توجه به نیازهای آنها، همدلی و همدردی با آنها به همراه روابط مستمر و مداوم اهمیت بیشتری دارند.
- مرکز خدمات^[۴۲]: در این حالت، تعامل بین طرفین کوتاه و سطحی است. نیازی نیست که کارکنان اطلاعات گسترده ای در خصوص خدمات یا مشتریان داشته باشند. در واقع در این نوع خدمات، وجود کارکنان ماهر آخرین فاکتور مورد نیاز شرکت است. در این حالت، اهمیت جملاتی که در برخوردهای میان کارکنان و مشتریان رد و بدل می شود کمتر از دیگر جنبه های تعامل از قبیل مؤثر بودن مراودات و برخوردهای فیزیکی (مثل طرز نگاه کردن و جو حاکم بر روابط طرفین) است. توجه به برخوردهای فیزیکی و تعاملی کارکنان، باعث جلب رضایت بیشتر مشتری می شود. بهترین مصداق این مطلب، پارک های تفریحی اند.
- زنجیره خدمات: در این نوع از خدمات، ثبات رفتار کارکنان در همه جا و همه وقت نقش بسیار مهمی در جلب مشتری دارد. تمام کارکنان باید در خصوص شرکت و محصولات آن اطلاعات کافی داشته باشند تا بتوانند به پرسش های مشتریان به خوبی پاسخ بدهند، به شکایت های آنها رسیدگی کنند . مشکلات آنها را رفع کنند. اعمال استراتژیی چون گردش شغلی و آموزش مهارت های مختلف به کارکنان می تواند به جلوگیری از ناکامی خدمات مربوط کمک کند. (ژاک هورو تز هفت کلیداستراتژی خدمات ۱۳۸۰: ۱۲۳-۱۲۸)

۲۱-۲ . توانمندسازی کارکنان

کارکنان باید در طی فرایند ارائه خدمت تا حدی از آزادی عمل برخوردار شوند، علاوه بر آزادی عمل چند ویژگی دیگر توانمندسازی که برای اجرای اثر بخش استراتژی خدمت به مشتری ضروری و مهم است عبارتست از:
تسهیم اطلاعات مرتبط به عملکرد سازمان
ارائه پاداش درنتیجه کسب رضایت مشتریان
آموزش منابع انسانی
باید اظهار داشت که توانمندسازی کارکنان جزء حیاتی در استراتژی جلب رضایت مشتری سازمان‌های خدماتی و تولیدی است. در موقعیت‌هایی که نیازهای مشتریان بسیار متغیر است توانمندسازی کارکنان موجب می‌شود که کارکنان طبق سفارش مشتری، خدمات مناسبی را ارائه نمایند. ارائه خدمات طبق سفارش مشتری خود می‌تواند بعنوان منبعی برای متمایز شدن کسب مزیت رقابتی و همچنین افزایش رضایت شغلی محسوب شود.
با افزایش ارتباطات افقی و ایجاد تیم‌های وظیفه‌ای گوناگون، برای حل مسائل مشتریان، افراد سازمان، بایستی تشویق شوند که به مشتری بیندیشند نه به سلسله مراتب سازمانی. این بحث دقیقاً به ایده سازمان بدون مرز برمی‌گردد که توسط سازمان‌های موفق حمایت شده است. در این نوع سازمان‌ها موانع سلسله مراتبی وظیفه‌ای از بین می‌روند. همکاری و مشارکت نزدیکتری بین مشتریان و عرضه‌کنندگان کالا و خدمات بوجود می‌آید. بعلاوه هریک از افراد سازمان باید در انجام وظایف انعطاف‌پذیری داشته باشند و برای انجام هرکاری از قبل آماده شوند. همچنین اکثریت افراد سازمان باید استعدادهای بالقوه خویش را شکوفا کرده و نیز از مهارت‌ها و قابلیت‌های خویش در جهت خدمت به مشتریان استفاده کنند.
رفیق و احمد^[۴۳] در بررسی خود از مطالعات گذشته مدلی اقتضائی جهت توانمندسازی کارکنان خدمات ارائه کرده‌اند آنها در مدل خود مطرح ساختند که سطوح و طرق توانمندسازی کارمندان بستگی به ترکیبی از دو عامل پیچیدگی (یا تغییرپذیری) نیازهای مشتری و درجه پیچیدگی (تغییرپذیری) کاردارد. در این مدل پیچیدگی نیازهای مشتری شامل پیچیدگی محصول، پیچیدگی رابطه (تعهد به) با مشتری و تغییرپذیری نیازهای مشتری (محیط سازمان) می‌شود. پیچیدگی کار تاحدی به واسطه نوع فن‌آوری و تا اندازه‌ای به واسطه کالای خدماتی تعیین می‌شود. مطابق شکل (۳-۲) خانه A توصیف‌کننده وضعیتی است که در آن تغییرپذیری نیازهای مشتری و پیچیدگی کار هردو کم می‌باشند. نمونه‌ این وضعیت خدمات ارائه شده توسط متصدی صندوق در سوپرمارکت است. دراین وضعیت کارمندان دارای آزادی عمل و قضاوت تشخیص کم در نحوه انجام وظایفشان و یا خدماتی هستند که می‌توانند به مشتریان پیشنهاد کنند.

۴۵۴۱

۷/۱

بیش از ۱۰۰ هکتار

۳۱۴

۱۵/۰

۴۴۵۵۷

۱۶

مأخذ: سازمان برنامه و بودجه، طرح جامع کشاورزی و دامپروری قطب گیلان، مهرماه ۱۳۶۵
۲- در حالی که ۱/۱۱ درصد زمین­هادر سال ۱۳۳۹ بین بهره­برداران کمتر از یک هکتار توزیع شده بود این نسبت در سال ۱۳۵۳ به ۵/۱۳ درصد رسید.
۳- متوسط مساحت اراضی زراعی هر خانوار بهره­بردار حدود ۳/۱ هکتار بوده که در فاصله زمان بهره ­برداری ثابت بوده است ولی در مقایسه با متوسط اراضی کشاورزی هر خانوار در استان­هایی که شرایط نزدیکی با گیلان دارند بسیار پایین­تر است بطوریکه متوسط اراضی کشاورزی (زراعی و باغ قلمستان) در گیلان با رقم ۴۴/۱ هکتار در مقایسه با کل کشور (۷۸/۵ هکتار) معلوم می­دارد که متوسط اراضی کشاورزی بهره­برداران در کل کشور ۴ برابر متوسط اراضی کشاورزی بهره­برداران گیلانی است.
اگر علل پایین بودن متوسط مساحت­های اراضی و یا واحدهای بهره ­برداری، مورد بررسی قرار گیرد دلایل مشروح زیر به دست می ­آید.
۱- تک­محصولی بودن برنج به­عنوان یک زراعت غالب در استان گیلان و طبیعت کارگر خواهی این زراعت در شیوه­ کشت و کار سنتی نشان می­دهد مردم استان گیلان تا چه اندازه وابسته به زراعت می­باشند.
۲- کوچک بودن وسعت کل استان نسبت به استان­های دیگر و تمرکز زیاد اراضی کشاورزی در بخش جلگه­ای که تنها ۲۵ درصد کل اراضی استان را تشکیل می­دهد.
۳- تقسیم زمین­های کشاورزی بر اساس معیارهای شرعی بین ورثه، پس از فوت سرپرست خانوار بهره­بردار، که مجموعه این عوامل به نوعی موجب پایندگی خانوارهای روستایی در روستا گشته است.
به موازات چنین وضعیتی، عامل پراکندگی و خردی اراضی کشاورزی بویژه در طی نیم قرن گذشته از جمله مهم­ترین موانع بازدارنده در پیشرفت و توسعه بخش کشاورزی به­شمار می­رود. در این ارتباط در ایران نیز بر خلاف برخی کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه، خردی و پراکندگی واحدهای بهره ­برداری روند افزایشی داشته به گونه ­ای که میانگین اندازه­ واحدها به­ ویژه در بخش زراعت به­تدریج کاهش یافته است. این روند علاوه بر تأثیرات منفی متعدد، موجب افت کارایی اقتصادی واحدهای تولیدی شده بطوریکه مانع مهمی برای سرمایه گذاری در بخش کشاورزی به­شمار می­رود.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

برای مواجهه با چالش­های مذکور، در سال­های اخیر اقدامات متعددی صورت گرفته و در نهایت با تصویب قانون “جلوگیری از خرد شدن اراضی کشاورزی و ایجاد قطعات مناسب فنی و اقتصادی” در سال ۱۳۸۵ و ابلاغ آیین­ نامه اجرایی آن، بخش کشاورزی در آستانه­ تحول بزرگی قرار گرفته است. گرچه این قانون به لحاظ برخی محدودیت­های خاص، بطور قطع متضمن تمامی نیازهای مربوطه نخواهد بود اما اجرای دقیق آن می ­تواند شروعی مناسب در جهت اقتصادی شدن تولیدات کشاورزی محسوب شده و اجرا و رعایت آن کشاورزی را در مسیر مناسب توسعه قرار دهد.
۲-۶- خلاصه­ای از قانون و آیین­ نامه­ی اجرایی جلوگیری از خرد شدن اراضی کشاورزی و ایجاد قطعات مناسب اقتصادی مصوب ۱۳۸۵
ماده ۳- دولت و سایر دستگاه­های ذیربط موظفند به­منظور تشویق مالکین اراضی کشاورزی (که میزان مالکیت آنان کمتر از حد نصاب فنی و اقتصادی می­باشد) به تجمیع و یکپارچه­سازی آن اراضی به مساحت­های در حد نصاب­های تعیین شده و بالاتر، نسبت به اعطاء امتیازات و تسهیلات ویژه از قبیل :مالی، اعتباری، حقوقی، بازرگانی، فنی و ساخت زیربناهای تولیدی و پرداخت یارانه­های حمایتی مورد نیاز اقدام نمایند.
ماده ۴- سازمان ثبت اسناد و املاک کشور مکلف است برای اراضی بهره­برداران کشاورزی (مالک یا مالکین اراضی کمتر از حد نصاب فنی، اقتصادی) که در اثر عمل تجمع قطعات مجاور به صورت واحد درآمده، به درخواست مالک یا مالکین با ترسیم نقشه­ی تجمعی و با تنظیم صورتجلسه تجمع حدود که به تأیید مالک یا مالکین رسیده است، با رعایت مقررات ثبت از نظر حفظ حقوق اشخاص، بدون اخذ هرگونه وجهی (مالیات، عوارض و حقوق دولتی) سند مالکیت صادر نمایند.
ماده ۵- سازمان ثبت اسناد و املاک کشور مکلف است نقشه­ی یکپارچه شده اراضی خرده­مالکین را که به­ صورت پراکنده مورد بهره ­برداری قرار می­گیرد و پس از معاوضه و یا خرید و فروش توسط مالکین، ترسیم و صورت­مجلس حاوی حدود و ثغور و مساحت و سهام مالکین قطعه مزبور را با تأیید آنها و نماینده­ی وزارت جهاد کشاورزی تنظیم کند و بدون پرداخت مالیات و هزینه­ های ثبتی و حقوقی دولتی توسط مالکین، طبق صورت مجلس تنظیمی و با رعایت مقررات ثبتی از جهت حفظ حقوق اشخاص سند مالکیت صادر نماید.
براساس ماده ۳ آیین نامه­ی اجرایی قانون جلوگیری از خرد شدن اراضی کشاورزی و ایجاد قطعات مناسب فنی و اقتصادی مصوب ۱۳۸۵، وزارت جهاد کشاورزی موظف است اعتبارات مورد نیاز به­منظور اعطای یارانه­های حمایتی و تسهیلات و امتیازات موضوع ماده ۳ قانون از جمله ساخت زیربناهای تولید، تجهیز و نوسازی اراضی، جاده­های دسترسی بین مزارع، کانال­های (۳)و(۴)، زه­کشی، برقی کردن چاه­ها و نصب کنتور اندازه ­گیری و شبکه آبیاری نوین به مالکین اراضی کشاورزی که در اجرای قانون و این آیین­ نامه به صورت یکپارچه درآمده و اراضی آن­ها حائز حداقل نصاب تعیین شده باشد را در بودجه سنواتی پیشنهاد نماید.
ماده ۶- کلیه­ اشخاصی که قصد تجمع و یکپارچه سازی اراضی خود را دارند باید به مدیریت جهاد کشاورزی ذیربط مراجعه و درخواست خود را همراه با مدارک مثبت مالکیت تسلیم نمایند. مدیریت یاد شده ظرف سه هفته بررسی لازم را معمول و در صورت وجود شرایط لازم نظر موافق را به اداره ثبت اسناد و املاک محل اعلام نماید تا حداکثر ظرف سه ماه ثبت به صدور سند با رعایت ماده (۴) قانون اقدام نماید.
ماده ۹- وزارت جهاد کشاورزی موظف است با هماهنگی سازمان ثبت اسناد و املاک کشور با اطلاع رسانی ازطریق رسانه­های عمومی و نشر آگهی در روزنامه­های کثیرالانتشار زمینه­ اجرایی صحیح و مطلوب قانون و این آیین­ نامه را فراهم نماید.
در ضمن حد فنی اقتصادی اراضی شالیکاری در استان گیلان ۴ هکتار در نظر گرفته شده است.
این تصویب نامه در تاریخ ۱۱/۷ /۱۳۸۸ به تأیید مقام محترم ریاست جمهوری رسیده است.
پراکندگی و کوچکی قطعات در بهره ­برداری­های زراعی باعث می­ شود که استفاده از عوامل تولید با دشواری صورت گیرد. آب به­عنوان یکی از عوامل اصلی و کمیاب تولید در کشاورزی ایران به علت عبور از بین قطعات متعدد و طی مسیرهای طولانی اکثر اوقات افت شدید پیدا می­ کند. به­علاوه اختلافات و منازعات زیادی را در حین آبیاری بین زارعان بوجود می ­آورد. پراکندگی قطعات با ایجاد مرزهای متعدد، راه های عبور اضافی، جوی­ها و نهرهای مختلف در بین اراضی همراه است که هر کدام قسمتی از زمین کشاورزی را به خود اختصاص می­دهد و مانع کشت آن می­ شود.
پراکندگی قطعات به طرق مختلف ارتباط و تردد زارعان را از بین قطعات یکدیگر اجتناب ناپذیر ساخته و به همان نسبت احتمال بروز اختلاف و مشاجره را میان کشاورزان همجوار افزایش می دهد.
پراکندگی به اشکال مختلف نیروی کار را هدر می­دهد. از یک سو فاصله زیاد بین قطعات باعث رفت و آمدهای مکرر و اتلاف وقت و انرژی کشاورز و اعضاء خانواده او می­ شود.
علاوه بر سه ویژگی یاد شده در مورد پراکندگی و کوچکی اراضی تحت بهره ­برداری کشاورزان یعنی تعدد قطعات، کوچکی اندازه و فاصله بین آنها، لازم است به ویژگی دیگری یعنی غیر هندسی بودن شکل و قطعات اشاره کرد. ویژگی اخیر که بطور عمده تحت تأثیر شرایط توپوگرافی زمین شکل گرفته است، در آرایش اکثر اراضی شالیزاری کشور دیده می­ شود. این ویژگی­ها به اشکال مختلف موجب ایجاد اختلال در بهره ­برداری از زمین و سایر عوامل تولید می­ شود. یکی از مهم­ترین مشکلات قابل ذکر در این زمینه امکان ناپذیری استفاده صحیح و کارآمد از ماشین­آلات و روش­های جدید کشاورزی است.
بهرحال پایینی میزان بهره­وری، بالا بودن هزینه­ های تولید، اتلاف منابع و عوامل تولید، کمبود درآمد کشاورزان، محرومیت از دستاوردهای علمی و فنی جدید در فعالیت­های تولیدی و بالاخره، فقر روستایی به عنوان شاخص­ های توسعه نیافتگی به نوعی در ارتباط با پراکندگی و کوچکی قطعات زراعی قرار دارد و برای رفع مشکلات و عوارض ناشی از این پدیده راه حل منطقی طرح تجهیز و نوسازی اراضی شالیزاری می­باشد.
۲-۷- طرح تجهیز و نوسازی اراضی شالیزاری
عملیاتی که تحت چهار قسمت، قطعه­بندی و تسطیح، ایجاد شبکه ­های آبیاری و زه­کشی، احداث جاده­های بین مزارع، احداث تأسیسات مورد نیاز نظیر پل­ها، زیرگذرها، دریچه­ها و غیره اجرا می­ شود را تجهیز و نوسازی اراضی شالیزاری گویند. مراحل مختلف عملیات این طرح شامل مرحله­ شناسایی و مکان­ یابی پروژه، مرحله­ مطالعه و بررسی، مرحله­ طراحی و مرحله­ اجرا می­باشد. در مرحله­ شناسایی و مکان­ یابی پروژه مدیریت­های جهاد کشاورزی شهرستان­ها ضمن مطالعه و بررسی­های اجتماعی و فنی، بررسی­های اولیه را به­عمل آورده و با تشکیل جلسات بحث و مذاکره و توجیه و توضیح اهداف طرح برای زارعین، حمایت و جلب موافقت آنان را برای اجرای طرح جلب نموده و ضمن هماهنگی با مدیریت آب و خاک در ستاد سازمان جهاد کشاورزی اقدامات بعدی را دنبال می نمایند (یزدانی و همکاران،۱۳۸۳).
در مرحله­ مطالعه و بررسی، مشاور طرح تعیین می­ شود و توسط مشاور طرح مطالعات به شرح ذیل انجام می­ شود:
۲-۷-۱- مطالعات تفضیلی
۲-۷-۱-۱- (مطالعات فاز یک)
چنان­چه طرح تجهیز و نوسازی در قالب طرح و توسعه اراضی شالیزاری در یک حوضه­ی وسیع مورد توجه باشد، جوانب زیر در مراحل اولیه باید مورد توجه قرار گیرد:
مطالعه­ شرایط فیزیکی شامل مطالعات هواشناسی، تهیه­ نقشه­های توپوگرافی، زمین شناسی، خاکشناسی، منابع آب سطحی و زیرزمینی، وضعیت موجود قطعات زراعی و جاده­ها، وضعیت موجود شبکه ­های آبیاری و زه­کشی می­باشد.
مطالعه­ شرایط اقتصادی و اجتماعی شامل شرایط عمومی منطقه طرح از قبیل وضعیت جمعیتی، ارتباط با برنامه ­های توسعه شهری و روند تبدیل اراضی کشاورزی به سایر طرح­های عمران روستایی و … همچنین شرایط حاکم بر کشاورزان منطقه طرح از قبیل تعداد مالکین و میزان زمین هر یک، وضعیت پراکندگی اراضی، بررسی گرایشات موجود در تبدیل اراضی و درجه­بندی آنها، وضعیت و میزان فروش محصول و غیره.
مطالعه­ شرایط مدیریت مزرعه و تولید محصول شامل کاربری فعلی اراضی، سازمان مدیریت مزرعه، محصولات اصلی منطقه و الگوهای کشت، تعداد دامداری­ها و مرغداری­ها، وضعیت مکانیزاسیون، عملیات زراعی و تسهیلات مربوط به حمل و نقل، میزان تولید محصول و خسارت آن، هزینه­ های تولید محصولات اصلی و درآمد مزرعه و میزان دسترسی به نیروی کار.
مطالعه و بررسی نظرات کشاورزان شامل دیدگاه­ های کشاورزان در مورد مدرنیزه کردن کشاورزی و طرح­های تجهیز اراضی و همچنین بحث و تبادل نظر با آنان در مورد روش­های جدید مدیریتی به­ ویژه در مورد اندازه­ کرت­ها، احداث کانال­ها و جاده­های زراعی.
۲-۷-۱-۲- مطالعات فاز دو
چنانچه مطالعه در قالب طرح بزرگ و جامع نتواند به اجرا درآید (مشابه شرایط فعلی در کشور) مراحل زیر باید اجرا گردد:
۲-۷-۱-۲-۱- انجام مطالعات پایه
شرایط مالکیت و تولید در اراضی شالیزاری ایران به گونه ­ای است که امکان اجرای طرح تجهیز و نوسازی در سطوح وسیع و حوضه­ای کمی مشکل است. از این رو به طور معمول پروژه­ های مزبور در قالب اراضی یک روستا به اجرا گذاشته می­ شود. بدین لحاظ محتوای مطالعات باید از سادگی نسبی برخوردار بوده و توسط مهندسین مشاور با جمع­آوری اطلاعات موجود و بازدید صحرایی فراهم می­گردد.
۲-۷-۱-۲-۲- تهیه نقشه­های مورد نیاز
تهیه نقشه­های مورد نیاز در طرح تجهیز و نوسازی اراضی شالیزاری شامل دو نوع نقشه می­باشد (نقشه­های توپوگرافی و نقشه­های کاداستر). نقشه­های توپوگرافی معمولاً با مقیاس۲۵۰۰۰/۱ یا ۵۰۰۰۰/۱ برای ارزیابی کلی از وضعیت منطقه و سپس نقشه کاداستر و توپوگرافی منطقه با مقیاس ۱۰۰۰/۱ تا ۵۰۰۰/۱ جهت تعیین محدوده مالکیت­ها، پراکندگی کرت­ها مورد نیاز است.
نکته­ی قابل توجه آن است که برای انجام طراحی دقیق و لحاظ نمودن همه جوانب باید عکس­های منطقه، نقشه­های زمین شناسی، خاکشناسی و داده ­های هواشناسی و سرانجام نقشه وضعیت آبیاری و زه­کشی و منابع آبی تهیه و جستجو در مورد برنامه ­های آینده توسعه شبکه ­های آبیاری و زه­کشی و راه­سازی انجام گیرد و مساحت اراضی تحت مالکیت هر کشاورز از روی نقشه کاداستر بوسیله پلانیتر مشخص گردد و جدول نهایی مالکیت تنظیم شود.

Sig.

تداوم

۵۰/۲±۲۰/۶

۱۰/۲±۶۴/۵

۱

۸۴۰/۷

۴۶۲/۱

۲۳۰/۰

۴-۲-۹-۲.تحلیل داده ها. همان طوری که از نتایج جدول ۴-۱۱ مشاهده میشود، در مقایسه بینگروهی، با توجه به مقدار P حاصل از آزمون مانوا، تفاوت مشاهده شده بین تفاضل میانگین تداوم در بین شرکتکنندهها مبتلا و سالم معنیدار نیست، بنابراین فرضیه فوق را با ۹۵ درصد اطمینان میتوان رد کرد. به عبارتی دیگر میتوان نتیجه گرفت که بین تفاضل میانگین تداوم در بین شرکتکنندهها مبتلا و سالم تفاوت معنیداری وجود ندارد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۴-۲-۱۰.فرضیه دهم: «بین میانگین طرحواره هوشیاری ضعیف در بین شرکتکنندههای مبتلا و سالم تفاوت معنیداری وجود دارد.»
۴-۲-۱۰-۱. توصیف داده ها. نتایج بررسی تفاوت بینگروهی میانگین هوشیاری ضعیف در بین شرکتکنندههای مبتلا و سالم درنمودار۴-۹ و جدول ۴-۱۲نشان داده شده است. میانگین گروه مبتلایان به میگرن درنمره ی طرحواره ی هوشیاری ضعیف برابر با۰۶/۶ وانحراف معیاربرابر۷۱/۲ می باشد، ودرگروه سالم میانگین برابر با۹۲/۵ وانحراف معیار برابربا۶۴/۲ می باشد. بنابرین میزان طرحواره هوشیاری ضعیف در افراد مبتلا به میگرن بالاتر است.
نمودار۴-۱۰: تفاوت بینگروهی میانگین هوشیاری ضعیف
جدول ۴-۱۲: تفاوت بینگروهی میانگین هوشیاری ضعیف در بین شرکتکنندههای مبتلا و سالم

متغیر

مبتلا

غیرمبتلا

Df

میانگین مجذورات

F

Sig.

هوشیاری ضعیف

۷۱/۲±۰۶/۶

۶۴/۲±۹۲/۵

۱

۴۹۰/۰

۰۶۸/۰

۷۹۴/۰

۴-۲-۱۰-۲.تحلیل داده ها. همان طوری که از نتایج جدول ۴-۱۲ مشاهده میشود، در مقایسه بینگروهی، با توجه به مقدار P حاصل از آزمون مانوا ،تفاوت مشاهده شده بین تفاضل میانگین هوشیاری ضعیف در بین شرکتکنندهها مبتلا و سالم معنیدار نیست، بنابراین فرضیه فوق را با ۹۵ درصد اطمینان میتوان رد کرد. به عبارتی دیگر میتوان نتیجه گرفت که بین تفاضل میانگین هوشیاری ضعیف در بین شرکتکنندهها مبتلا و سالم تفاوت معنیداری وجود ندارد.
۴-۲-۱۱. فرضیه فرعی یازدهم: «بین میانگین طرحواره عدم پذیرش احساسات در بین شرکتکنندههای مبتلا وسالم تفاوت معنیداری وجود دارد.»
۴-۲-۱۱-۱.توصیف داده ها. نتایج بررسی تفاوت بینگروهی میانگین عدم پذیرش احساسات در بین شرکتکنندههای مبتلا و سالم درنمودار۴-۱۱ و جدول ۴-۱۳ نشان داده شده است. میانگین گروه مبتلایان به میگرن درنمره ی طرحواره ی پذیرش احساسات برابر با۵۰/۷وانحراف معیاربرابر۰۸/۳می باشد، ودرگروه سالم میانگین برابر با۲۴/۶ وانحراف معیار برابربا۲۹/۲ می باشد. بنابرین میزان طرحواره هوشیاری ضعیف در افراد مبتلا به میگرن بالاتر است.
نمودار۴-۱۱: تفاوت بینگروهی میانگین عدم پذیرش احساسات
جدول ۴-۱۳: تفاوت بینگروهی میانگین عدم پذیرش احساسات در بین شرکتکنندههای مبتلا وسالم

متغیر

مبتلا

غیرمبتلا

Df

میانگین مجذورات

ه. بخش مطالعه و آینده‌نگاری و آموزش فناوری: در این بخش، ‌‌‌فن‌بازار به آموزش افراد جهت واسطه‌گری فناوری، مشاوره روش‌های انتقال فناوری، پیش‌بینی و آینده‌نگری فناوری‌های موجود و نوظهور و ارائۀ راه‌کارهایی برای حل مشکلات مبادلات فناوری در کشور می‌پردازد.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

فرایند داخلی فن‌بازار
بر اساس تجربه افراد مصاحبه‌شونده و همچنین مطالعات موردی از دیگر فن‌بازارها به‌طورکلی دو دسته رجوع کننده برای فن‌بازار در نظر گرفته می‌شود:
الف. کسانی که دارای سرمایه هستند. این افراد خواهان خرید و یا شریک شدن در آن فناوری می‌باشند.
ب. کسانی که دارای ایده و فناوری هستند. این افراد به دنبال خریدار، شریک و یا سرمایه‌گذار می‌گردند.
در رابطه با گروه اول، ‌‌‌فن‌بازار در صورت شفاف و عملیاتی بودن تقاضا، به اطلاع‌رسانی و زمینه‌چینی مذاکره جهت عقد قرارداد می‌پردازد. در غیر این صورت، ‌‌‌فن‌بازار تقاضا را برای عملیاتی‌تر شدن به متقاضی ارجاع می‌دهد.
گروه دوم خود به دو دسته تقسیم می‌شود:
الف. کسانی که دارای فناوری ثبت‌شده می‌باشند؛
ب. کسانی که برای اولین بار فناوری را عرضه می‌کنند.
در مورد اول، ‌‌‌فن‌بازار بعد از ارزیابی اولیه و اطمینان از شفافیت طرح، از طریق کانال‌های اطلاع‌رسانی به بازاریابی و جذب مشتری می‌پردازد. همچنین به گروه دوم مشاوره ثبت فناوری ارائه می‌دهد.
در کنار این دو دسته، ‌‌‌فن‌بازار با مطالعه روی وضعیت موجود فناوری‌ها و ارزیابی آن‌ها سعی در نمایش و جهت‌دهی فناوری‌های سودآور به جامعه می‌کند. همچنین در تمام این فرایندها از مشاوران قرارداد مبادله فناوری، مشاوران تأمین مالی و آموزش مدیریت فناوری استفاده می‌کند.
در شکل زیر فرایند فعالیت فن‌بازار برای هر دسته را می‌توان مشاهده کرد:
شکل ۵-۲: ارائۀ خدمات ‌‌‌فن‌بازار به متقاضی فناوری (حسینی، سهرابی،۱۳۸۲)
شکل۶-۲: ارائۀ خدمات ‌‌‌فن‌بازار به عرضه‌کنندۀ فناوری
در شکل ۷-۲ نیز مدل پیشنهادی این مطالعه برای ‌‌‌فن‌بازار در سطح ملی در ایران ارائه‌شده است.
شکل ۷-۲: مدل پیشنهادی ‌‌‌فن‌بازار ملی
۲-۴-۷-۲٫ مطالعه موحدی و طباطبایی
موحدی و طباطبایی (۱۳۸۹) نیز در مقاله‌‌ای تحت عنوان شناسایی و رتبه‌بندی موانع توسعۀ سامانۀ ملی خریدوفروش فناوری (فن‏بازار) در ایران به بررسی چالش‌های توسعه فن‌بازار در ایران پرداخته‌اند.
آن‌ها عوامل مؤثر در شکل‌گیری و توسعه فن‌بازار را در ۸ سازه تقسیم‌بندی کردند.
سازه E1: متشکل از نه متغیر مربوط به‌نظام ملی نوآوری
سازه E2: متشکل از هشت متغیر مربوط به بسترها و ساختارهای قانونی
سازه E3: متشکل از چهار متغیر مربوط به وضعیت ارائه خدمات فناوری
سازه E4: متشکل از پنج متغیر مربوط به فاکتورهای اقتصادی
سازه E5: متشکل از هفت متغیر مربوط به شبکه داخلی و خارجی
سازه I1: متشکل از شش متغیر مربوط به استراتژی‌ها و برنامه‌های فن‏بازار
سازه I2: متشکل از چهار متغیر مربوط به فعالیت‌های اطلاع‌رسانی و ترویج
سازه S: سازه متشکل از ده متغیر (شاخص) مربوط به موفقیت فن‏بازار
همان‏طوری که مشاهده می‌شود، سازه‌‌‌های E مربوط به عوامل خارجی، I مربوط به عواملی درونی و S هم دربردارندۀ متغیرهای مربوط به عوامل موفقیت است. فرضیه‌های تحقیق نیز بر اساس این سازه‌ها بنا شده است. جدول شماره ۱۲-۲ فرضیه‌‌‌های تحقیق را نشان می‌دهد. عوامل مؤثر بر موفقیت ‌‌‌فن‌بازار نیز در شکل شمارۀ ۶-۲ به نمایش گذاشته شده است.
جدول ۱۵-۲ . فرضیه ‏های تحقیق

انتخاب متغیری که بر حسب آن اندازه بنگاهها و بازار ارزیابی گردد. (اندازه بنگاه ها بر حسب اشتغال، ارزش فروش، ارزش تولید و ارزش افزوده ارزیابی شده است)
انتخاب یک شاخص آماری برای اندازه گیری میزان تمرکز (در این راستا، از شاخص نسبت تمرکز پنج بنگاه برتر، الگوی لگنرمال و روش ^[۱۴]AM برای برآورد تمرکز استفاده می شود).
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در اقتصاد صنعتی مفهوم تمرکز جایگاه ویژه ای دارد. تمرکز مقیاسی است برای اندازه گیری قدرت غلبه چند بنگاه در یک شاخه از فعالیت. در تعریف این واژه می توان گفت «تمرکز» چگونگی و نحوه تقسیم بازار بین بنگاهها را اندازه گیری می نماید. به طور دقیق تر تمرکز معرف دو جنبه است: اولاً تعداد بنگاه ها، ثانیاً ارزیابی اندازه نسبی بنگاها (برای مثال سهم آنها از بازار) هر چه بازار نابرابر تر بین بنگاهها توزیع شده باشد، تمرکز بیشتر و در صورت ثابت بودن تمامی شرایط هر چه تعداد بنگاهها بیشتر باشد، تمرکز کمتر خواهد بود. بنابراین تمرکز را می توان به صورت زیر معرفی نمود:

که در آن C معرف اندازه تمرکز، n تعداد بنگاهها و I نابرابری در توزیع است که می توان آن را به کمک شاخص های پراکندگی همچون واریانس و انحراف معیار اندازه بنگاه ها، تعیین نمود. هر چند تعداد بنگاه به طور مستقیم روی تمرکز اثر می گذارد و به تنهایی موجب کاهش تمرکز می شود، ولی درجه نابرابری درون صنعت نیز اهمیت دارد. طبق باجو و سالاس (۲۰۰۲)، اگر بنگاه تازه وارد به صنعت، به اندازه کافی در مقایسه با بنگاههای موجود بزرگ باشد، نسبت تمرکز را افزایش می دهد.
تمرکز از دیدگاه های مختلف، مفاهیم متعددی می تواند داشته باشد و محقق در بررسیهای خود باید به این نکات توجه نماید. از آن جمله می توان به مفهوم تمرکز کلی و تمرکز در سطح بازارهای انفرادی اشاره کرد. هنگامی که از تمرکز کلی در سطح کل اقتصاد بحث می شود منظور سهم چند بنگاه و شرکت بزرگ از کل تولید یک بخش یا تمامی بخشهای اقتصادی است. برای اندازه گیری «تمرکز کلی» معمولاً سهم ۵۰ یا ۱۰۰ بنگاه بزرگتر از کل ارزش تولید شده در کل اقتصاد (یا یک بخش از آن) محاسبه می شود و به آن نسبت تمرکز ۵۰ با ۱۰۰ بنگاهی گفته می شود. در محاسبه تمرکز کلی، بنگاه هایی که از حیث اندازه (فروش، تولید خالص و یا ارزش افزوده و غیره) بزرگتر از سایر بنگاهها هستند مورد توجه قرار می گیرند و این بنگاهها می توانند از صنایع مختلف باشند، در حالی که در محاسبه تمرکز بازار در سطح صنایع انفرادی تنها بنگاهها و شرکتهایی که از حیث نوع فعالیت (محصول تولید شده و یا روش های تولید) شبیه به هم هستند و یا بر حسب تقسیم بندی های استاندارد صنایع در یک صنعت خاص قرار دارند مورد توجه قرار می گیرند. در این حالت، میزان تمرکز بازار در سطح هر یک از صنایع انفرادی بر حسب ارقام فروش یا ارزش افزوده محاسبه خواهد شد.
اندازه تمرکز
برای رسم منحنی تمرکز (نمودار ۲-۱) بر روی محور افقی فراوانی تجمعی تعداد بنگاههای موجود در بازار از بزرگ به کوچک و بر روی محور عمودی، تولید تجمعی درصد آنها جدا میگردد. بدلیل دسته بندی بنگاهها از بزرگ به کوچک تحدب منحنی به طرف پایین خواهد بود و اگر کلیه بنگاه های صنعت دارای اندازه ای برابر باشند، منحنی تمرکز به صورت خط راست در خواهد آمد. در نمودار (۲-۱) نقطه ای مانند P بر روی منحنی تمرکز A مبین آن است که در صنعت A، X درصد از کل بازار توسط n₀ تا از بنگاهها تولید می شود. هر چه سهم بنگاههای بزرگتر از کل بازار بیشتر باشد، بازار متمرکز تر شده و منحنی تمرکز از خط افق دورتر خواهد شد. بنابراین، با توجه به نکته فوق و عنایت به مفهوم تمرکز انتظار این است که منحنی تمرکز آن صنعتی که متمرکز تر است بالاتر از منحنی های صنایع دیگر قرار گیرد (مانند صنعت A در شکل زیر) زمانیکه دو منحنی تمرکز یکدیگر را قطع کنند (مانند صنایع C,B) قانون خاصی برای دسته بندی آنها وجود ندارد. برای مثال، قبل از نقطه O صنعت C متمرکز تر از B و بعد از آن صنعت B متمرکز تر از C خواهد بود.
عوامل نهادی و تمرکز صنعتی
عوامل نهادی گوناگون بر تمرکز صنعتی اثر دارند، از میان آنها، می توان به موارد زیر اشاره کرد:
هزینه های ورود^[۱۵]: تعدادی از مطالعات رابطه ای مثبت را بین هزینه های ورود و تمرکز پیش بینی می کنند. هوپنهاین (۱۹۹۲) نشان می دهد که هزینه های زیاد ورود، بنگاه های موجود را حمایت کرده، سود بنگاه های بزرگ را افزایش داده و انبوه داوطلبین ورود را کاهش می دهد. بنابراین، هزینه های زیاد ورود موجب افزایش متوسط اندازه بنگاه و تمرکز می شود. برتراند و کرامارز (۲۰۰۲) تاکید بر اثر منفی موانع ورود بر رشد نیروی کار داشته و نشان می دهند که موانع زیاد ورود منجر به تمرکز صنعتی بالاتر می شود. کلاپر و همکاران (۲۰۰۶) اثرات مقررات ورود در اروپا را مطالعه کرده و به این نتیجه رسیدند که هزینه بالای ورود منجر به ورود کمتر داوطلبین و افزایش اندازه متوسط داوطلبین، بویژه در صنایعی که بطور طبیعی هزینه های ورود بالاست، می گردد. اگر چه این اثر بطور صریحی بر روی تمرکز آزمون نشد، ولی نتایج بطور ضمنی نشان می دهد که هزینه های بالای ورود منجر به تمرکز بیشتر می شود.
سیاست ضد تراست: طبق میتن (۲۰۰۸)، انتظار می رود که با اجرای یک سیاست شدید ضد تراست تمرکز کاهش یابد، زیرا هدف صریح این سیاست کاهش تمرکز فعالیتهای اقتصادی و قدرت بازاری بنگاههای متصدی است.
توسعه مالی: نشان داده شده است که سطح توسعه مالی در یک کشور عاملی مهم در رشد اقتصادی بوده و همچنین می تواند بر توزیع اندازه بنگاههای درون کشور اثر داشته باشد. کابرال و ماتا (۲۰۰۳) یک نظریه از توزیع اندازه بنگاه ارائه کرده اند که در آن محدودیت های مالی نقش مهمی را بازی می کند. آنها نشان می دهند که محدودیتهای مالی (مانند عدم دسترسی به منابع مالی و سرمایه ای) منجر به چولگی در توزیع اندازه بنگاه می گردد، و زمانی که محدودیتهای مالی کاهش می یابد، توزیع بیشتر متقارن می شود. چون چولگی مثبت در توزیع اندازه بطور ضمنی بیان کننده تمرکز بیشتر است، این نظریه بیان می کند که افزایش در توسعه مالی تمرکز را کاهش خواهد داد.
حاکمیت قانون: تمرکز بازاری می تواند توسط تاکید سیستم قانونی یک کشور و توانایی اش در اجرای «تامین قضایی» و حقوق مالکیت، متاثر شود. دسته ای از نظریه ها به رابطه مثبت در بین قواینن و تمرکز و دسته دیگر به رابطه منفی در بین آنها اشاره دارند. لوین و وودراف (۲۰۰۷) استدلال می کنند که یک سیستم قانونی با کیفیت عالی منجر به بزرگتر شدن اندازه متوسط بنگاه می شود. زیرا یک سیستم قانونی موثر ریسک بی پایه را کاهش می دهد.
استدلالشان شبیه مدل لوکاس (۱۹۷۸) است که پیش بینی می کند توزیع اندازه بنگاه نتیجه ای از انتخاب افراد به صورت کار با مزد و خود اشتغالی می باشد. در یک روش مشابه، آنها پی شبینی می کنند که کاهش در ریسک بی پایه ناشی از یک سیستم حقوقی بهبود یافته، سرمایه گذاری و نرخ های مزد را افزایش می دهد. بنابراین، کارآفرینان به سمت کار با مزد گرایش یافته و متوسط اندازه بنگاه را افزایش می یابد. نظریه لوین و وودراف، بر متوسط اندازه بنگاه بیشتر از تمرکز توجه می کند، اما بطور ضمنی بیان می کند که یک سیستم قانونی محکم تمرکز را افزایش می دهد.
آنها با مشاهدات تجربی پی بردند که ایالات مکزیک با سیستم قانونی موثرتر بنگاه های بزرگتری دارند. از طرف دیگر، چون اعمال شدید قوانین از قراردادها و حقوق مالکیت حمایت می کند، ممکن است فعالیتهای جدید اقتصادی را تشویق کرده و پرورش بنگاههای جدید را افزایش دهد، که منجر به تمرکز کمتر فعالیتهای می شود. در بسیاری از کشورها، حقوق مالکیت ضعیف، به بنگاه های قدرتمند این اجازه را می دهد که فعالیتهای اقتصادی را به ضرر بنگاههای کوچک و بالقوه ادامه دهند.
اثرات ناشی از تمرکز
در این قسمت چگونگی اثر تمرکز در یک بازار خاص، بر رفتار مصرف کننده و تولید کننده مورد بررسی قرار می گیرد. همانطور که گفته شد، تمرکز معرف دو بعد است: یکی تعداد بنگاه و دیگر اندازه نسبی آنها. در ابتدا اثر تعداد بنگاه ها بر رفتار مصرف کننده و سپس دومین بعد (اندازه نسبی بنگاه ها) بر رفتار تولید کنندگان مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
تمرکز و مصرف کننده: اگر شرایط رقابت کامل در بازاری وجود نداشته باشد، الزاماً شرط یکسان بودن قیمتها نیز وجود نخواهد داشت. فرض کنید که در میان بنگاهها اختلاف قیمت وجود داشته باشد. بنابراین، می توان قیمت متوسط را با m و پراکندگی قیمت را با انحراف معیار  اندازه گیری نمود. اگر میزان پراکندگی زیاد باشد، به نفع مصرف کننده خواهد بود که با جستجو بنگاهی را انتخاب کند که پایین ترین قیمت را پیشنهاد می کند. جستجو به منظور جمع آوری اطلاعات مورد نظر بدون هزینه نبوده و شامل هزینه های زمانی و مالی می باشد. در نهایت می توان نتیجه چنین جستجویی را بر مبنای حداقل قیمتی توصیف کرد که مصرف کننده بعد از جمع آوری اطلاعات از n بنگاه بدست آورده است. بنابراین، در این شرایط حداقل قیمت برابر است با

عبارت فوق بیانگر این مسئله است که تحقیق بیشتر در بین تعداد زیادی فروشنده منجر به یافتن کالایی ارزان می شود. اما باید توجه داشت، به تدریج که تعداد بنگاه ها (n) افزایش می یابد، کاهش نهایی مورد انتظار در قیمت تضعیف می شود. بنابراین، مصرف کننده عاقل تا جایی به جتسجو می پردازد که هزینه جستجو از مبلغ حاصل از کاهش قیمت آینده یعنی از  بیشتر نشود. (q مقدار کالایی است که مصرف کننده قصد خرید آن را دارد).
اگر بازار از تعداد اندکی بنگاه تشکیل شده باشد، بهتر است که مصرف کننده اطلاعاتی از همه آنها کسب کند. اما اگر تعداد بنگاه ها زیاد بوده و بویزه هزینه جستجو بالا باشد، به صرفه است که اطلاعات فقط از چندین فروشنده بدست آورده شود. نکته مورد توجه آن است که خستگی و اتلاف وقت برای کالاهای رایج مصرفی هنگامیکه پراکندگی قیمت ها  ضعیف است، قابل توجیه نمی باشد. بر عکس، جستجو و جمع آوری اطلاعات زمانی مفید واقع می شود که مصرف کننده قصد خرید کالایی نسبتاً گران قیمت را داشته باشد و خرید آن محصول پرداخت مهمی را برای مصرف کننده ایجاد کند (یعنی هنگامی که pq نسبت به درآمد مصرف کننده بالا است) به طور کلی استدلال استیگلز این است که جستجوی بیشتر یا پخش اطلاعات به رقابت بیشتر منجر می شود و باعث از بین رفتن اختلاف بین قیمت ها می گردد.
تمرکز و وابستگی متقابل بنگاه ها: دومین بعد تمرکز (اندازه نسبی بنگاه ها)، در ارتباط با وابستگی متقابل بنگاه ها در بازار است. در این رابطه می توان دوحالت را در نظر گرفت. در حالت اول، بنگاه های کمی در بازار وجود دارند که تولیدات همگن را در یک قیمت واحد بفروش می رسانند. تعداد کم عرضه کنندگان در بازار باعث کاهش رقابت شده و هر گونه تغییری در عرضه توسط یکی از بنگاه ها تاثیر قابل توجهی بر عرضه بازار، تغییر در قیمت های تعادلی و درآمد سایر بنگاه ها خواهد گذاشت. این چنین واکنش زنجیره ای به «وابستگی متقابل» در بین فروشندگان تعبیر می شود و هدف نشان دادن تاثیر تغییرات عرضه بر قیمت های یکسان است. در حالت دوم، بنگاه ها تولیدات متمایز را در قیمت های متفاوت بفروش می رسانند.
ابتدا حالت اول را مورد بررسی قرار داده، می توان نشان داد که در این حالت چگونه تغییر در تولید بر روی قیمت بازار اثر می گذارد. اگر تابع تقاضای بازار بصورت زیر تعریف شود:
که در آن x_i تولید بنگاه i ام و  تولید بازار می باشد. در این صورت درآمد بنگاه i ام برابر است با:
R_i=P.x_i
بنابراین درآمد نهایی بصورت زیر بدست می آید:

اگر  باشد، آنگاه رابطه ۵ را می توان بصورت زیر نوشت:

مقدار رابطه ۶ بستگی به سهم بازاری بنگاه i ام یعنی مقدار  دارد. از آنجا که اندازه بنگاه ها متفاوت می باشد. می توان از میانگین وزنی همه بنگاه ها در بازار برای بدست آوردن درآمد نهایی متوسط استفاده کرد. یعنی:

در رابطه که همان کشش مقداری تقاضای بازار است، که درصد تغییر در قیمت را به ازاء یک درصد تغییر در تولید بیان می کند. عبارت  همان شاخص تمرکز هر فیندال- هیرشمن می باشد. بنابراین رابطه ۸ را می توان بصورت زیر نوشت:
MR=p(1+H.e)
با توجه به رابطه ۹، اگر سطح تمرکز پایین باشد، یعنی تعداد بنگاه های کوچک زیاد و ارزش H نزدیک به صفر باشد، درآمد نهایی متوسط تفاوت فاحشی از p نخواهد داشت در این حالت هیچ یک از بنگاه ها نمی توانند با تغییر در تولیدات خود بر روی قیمت بازاری اثر گذار باشند. اما تمرکز بالا (یعنی ارزش بالای H که ناشی از تعداد کم بنگاه ها و یا نابرابری زیاد سهم بازار است)، حداقل برای تعدادی از بنگاه ها با سهم بالا در بازار، باعث تفاوت شدید بین قیمت و درآمد نهایی متوسط می شود. بنابراین، این بنگاه ها «قدرت انحصاری» بر روی قیمت خواهند داشت.
تمرکز و تمایز محصولات
حال فرض تولیدات متمایز با قیمت های متفاوت را در نظر گرفته که در آن بنگاه ها قدرت تعیین قیمت را دارند. برای تجزیه و تحلیل رابطه تمرکز و تمایز محصولات از کشش قیمتی مستقیم و متقاطع تقاضا استفاده می گردد (در واقع وقتی قیمت بنگاه i تغییر می یابد، بقیه قیمت ها ثابت در نظر گرفته می شود ولی مقادیر متغیر هستند) در این حالت کشش قیمتی مستقیم تقاضا برابر است با:

که تغییر در ساختار تقاضا (q_i) وقتی که قیمت (p_i) یک واحد تغییر می کند را نشان می دهد. از طرفی کشش متقاطع تقاضا نشان دهنده نسبت درصد تغییر در فروش بنگاه j وقتی قیمت بنگاه i تغییر می کند (قیمت بنگاه j ثابت باقی می ماند) به درصد تغییر در قیمت بنگاه i می باشد. به عبارتی:

با یک مثال عددی، رابطه فوق توضیح داده می شود. فرض کنید که ۱۰۱ بنگاه یا تولیدات مشابه و اندازه یکسان در صنعت وجود داشته و E_ii برای هر بنگاه برابر ۵- باشد. یعنی اگر قیمت i یک واحد کاهش یابد، q_i به میزان ۵ واحد افزایش می یابد. بنابراین، افزایش در q_i باید با گرفتن سهم ۱۰۰ بنگاه دیگر بطور مساوی میسر شود. بنابراین:

که n تعداد بنگاه می باشد. حال اگر دو طرف رابطه ۱۲ بر  تقسیم گردد، خواهیم داشت:

با توجه به رابطه ۱۳ کشش متقاطع تقاضا برابر با ۰٫۰۵ است. بنابراین، وقتی n افزایش یابد، قدر مطلق کشش متقاطع کوچکتر شده و به سمت صفر میل می کند، بطوریکه اثر کاهش قیمت بنگاه i بر فروش سایر بنگاه ها ناچیز خواهد بود و وابستگی متقابل بنگاه ها از بین می رود.
رابطه ۱۳ را می توان به صورت زیر نوشت:

یعنی تعداد بنگاه های مورد نظر در بازار (و درجه تمرکز) به نسبت کشش قیمتی مستقیم به کشش متقاطع بستگی دارد. همانطور که اشاره شد، این رابطه برای حالتی استخراج شده است که بنگاه ها اندازه یکسان داشته باشند. اما وقتی بنگاه ها اندازه یکسان ندارند، نسبت  می تواند به صورت یک تعداد معادل بکار گرفته شود که در آن E_ij یک میانگین وزنی از کششهای متقاطع تقاضا برای کالاهای بنگاه های j خواهد بود.