و پیچیدگی و پویائی جوامع و سازمان ها، بدون مشارکت در تصمیم گیری ها بدون استفاده از فکرهای نو و متنوع نمی توان تصمیمات مهم را اتخاذ نمود و اگر هم بتوان، نمی توان از اجرای صحیح آن مطمئن بود(پایبان، ۱۳۸۹). به دلایل مذکور سازمان ها سعی می نمایند با بهره گرفتن از نظام مدیریتی از ایده ها، نظرات و ابتکارات کارکنان در اداره امور خود استفاده نمایند و برای اجرای نظام نظام مدیریتی از روش متفاوتی استفاده می شود که از میان آن ها، سیستم پیشنهادات مهمترین روش اجرای نظام مدیریتی و ایجاد تحولات اداری است(موسوی، ۱۳۹۳). به عبارتی دیگر با توجه به اینکه جلوه ای از نظام مدیریتی در درون هر سازمان منسجم دیده شود، یکی از بهترین سیستم ها برای تحقق این امور، سیستم پیشنهادات است (تسلیمی، ۱۳۹۰). براساس این سیستم که با انگیزه اعتلای روحیه تعاون و همکاری و احساس مسئولیت در سرنوشت سازمان است، کلیه افراد می توانند پیشنهادات، نظرات و ایده های خود را برای رفع مشکلات و نارسائی ها ارائه دهند این سیستم: اولاً صاحبان اندیشه های سازنده را به طور یکسان و بدون توجه به موقعیت سازمانی آنها، در تشکیلات خود پذیرا می باشد. ثانیاً : اختیارات و قدرت تصمیم گیری و مسئولیت مدیریت را به هیچ وجه تضعیف و یا مخدوش نمی کند و امکانات لازم برای تشویق مادی و معنوی افراد در قبال عرضه کردن اندیشه های سازنده را در دسترس می گذارد تا از خلاقیت انسان ها در جهت ساختن دنیای بهتر استفاده مطلوب به عمل آید و اداره امور به جای یک فرد به ماتریس خرد و اندیشه ، سپرده شود(جباری، ۱۳۹۲). این سیستم تکنیکی است که از طریق آن می توان به یافته های ذهنی و اندیشه های سازمان انسان در حل مسائل و ایجاد سئوالات جدید و راه حل های بهینه در راستای فرهنگ تغییر و بهسازی مستمر سازمان دست یافت. بنابراین سیستم پیشنهادات دو ویژگی مهم را در سازمان نهادینه می سازد: ارتقاء بلوغ سازمانی و حذف ترس از محیط کار و دوم، زدودن تفکر استبداد به رای (بزازجزایری، ۱۳۹۰).

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در هر سازمانی با توجه به متغییر ها و پارامترهای درون و برون سازمانی الگویی متناسب، پاسخگو خواهد بود تا این ویژگی ها به نحو مطلوب تأمین گردد و تحقیقات متعددی در خصوص ارائه الگوی متناسب به انجام رسیده است. از این رو هدف پژوهش حاضر پاسخ گویی به این سئوال است که نقش نظام پیشنهادها در پیشبرد نظام مدیریتی چگونه است؟

۱-۳اهمیت و ضرورت پژوهش

مسیر رشد و تعالی سازمان‌ها از طریق مشارکت نظام‌مند کارکنان و احساس تعلق قوی سازمانی مقدور می‌گردد. سازمان‌های پیشرو، سازمان‌هایی هستند که با ایجاد محیط خلاق، ترس و دلهره کارکنان را نسبت به ارائه ایده‌های تحول آفرین از بین می‌برند و ایشان را در این راه ترغیب می‌نمایند(بل^[۴]، ۲۰۱۳). یکی از عوامل مهم رشد و توسعه کشورها، اهمیت دادن به فکر و اندیشه نیروی انسانی و استفاده صحیح از آن است و یکی از بهترین راه های استفاده از فکر بشر و این سرمایه بزرگ خلقت، اجرای نظام پیشنهادهاست. امروزه در اغلب کشورهای پیشرفته و توسعه یافته در بیشتر سازمانها، شرکتها و موسسات مختلف، این سیستم اجرا شده و همه مردم از خرد و کلان در حال فکر کردن و پیشنهاد دادن هستند و علاوه بر اینکه مشخصاً از نتایج پیشنهادهای خود بهره می‌برند، پاداش می‌گیرند و عزت و احترام به نفس را تجربه می‌کنند، کشور و بقیه مردم نیز به طور قابل توجهی از آن بهره‌مند می‌شوند (کرانیوال^[۵]، ۲۰۱۲، ۲۸). حدود ۴۲ سال است که در مراکز مهم صنعتی و تولیدی دنیا درباره ی مسئله ای بنام نظام مدیریتی و سیستم پیشنهادات بحث می شود . امروزه صاحب نظران و اندیشمندان معروف و معتبر جهان به صورت قاطع و تردید ناپذیر بر این عقیده هستند که نظام مدیریتی تنها روش مدیریت نوین ، مطلوب و کارساز و نجات بخش در مؤسسات و سازمان های گوناگون می باشد (دال^[۶]، ۲۰۱۳، ۹۹).
همان طور که هر سیستمی به واسطه این نظام، از محسنات آن مانند، بهبود تصمیم گیری مدیران، بهبود گردش اطلاعات رضایت شغلی افراد و … بهره مند می شوند، شرکت ملی نفت نیز از این امر مستثنی نیستند و می توانند با شناسایی و بکارگیری این نظام ، قدرت عظیمی در جهت نیل به اهداف خود بردارند . باید به این موضوع نیز توجه کرد که اجرای این نظام بدون بسترسازی و ایجاد زمینه های فکری صحیح در مدیریت و کارکنان و بدون دقت کافی هنگام اجرای مشارکت باعث هرج و مرج و ایجاد نگرش منفی نسبت به نظام خواهد شد. و همین عدم اجرای این نظام نیز باعث ایجاد احساس عدم تعلق و وابستگی افراد و فقدان انگیزش و ایجاد ساختارهای دیوان سالاری و … خواهد شد. لذا با شناخت درست از الگوهای مختلف و به کارگیری الگوی مناسب می توان این نظام را بهره ورتر نمود. از طرفی با توجه به جایگاهی صنعت نفت ایران ، پیشرفت و ارتقاء آن از اهمیت بسیاری بر خوردار است و به همین منظور برای آن اهداف گوناگونی در نظر گرفته شده است . حفظ جایگاه ظرفیت دومین تولید کننده نفت خام در اوپک که مستلزم حفظ فاصله مناسب از نظر ایجاد تولید با سایر رقبای این جایگاه است و دست یابی به جایگاه دوم جهانی در ظرفیت تولید گاز طبیعی با توجه به ضرورت مخازن مشترک و کاهش شدت انرژی به کمتر از ۳/۰، از جمله مواردی است که در چشم انداز صنعت نفت مورد توجه قرار گرفته است. بنابرای صنعت نفت وگاز غرب در راستای تحقق خط مشی و اهداف کلان خود و دست یابی به برنامه های تکلیفی و ماموریت های سازمانی نیازمند به کارگیری و پیاده سازی سیستم های نظام پیشنهادت در سازمان خود می باشد.
در جدول ۱-۱ با مقایسه سه پژوهش انجام شده در زمینه موضوع پژوهش، ضرورت و اهمیت پژوهش بیشتر نشان داده می شود:

جدول ۱-۱ مقایسه نظریات مطرح شده در حوزه موضوع پژوهش

بنابراین با مطالب بیان شده، اهمیت پژوهش حاضر احساس می شود چرا که:
۱٫امروزه بهره گیری از منزلت انسان ها در اداره امور، از جدیدترین شیوه های مدیریت منابع انسانی است. افراد بسیاری رمز موفقیت کشور ژاپن را ، توجه این کشور به منابع انسانی و بهره گیری وسیع از مشارکت عمومی کارکنان می دانند. شیوه های نظام مدیریتی خصوصاً نظام پیشنهادات در ژاپن برای بسیار از کشورهای جهان آثار ارزنده ای در پی داشته است، و حتی عامل مهمی در توسعه اقتصادی کشورهای مزبور بوده است . قدر و ارزش این شیوه در کشور ما آن گونه که شایسته است، شناخته نشده، لذا تحقیقات در این زمینه ، ارائه الگوی مناسب نظام پیشنهادات به طور اعم و برای شرکت ملی نفت منطقه کرمانشاه را به طور اخص ضروری و با اهمیت می نماید.
۲٫تا کنون این سیستم در شرکت ملی نفت کشور مورد توجه قرار نگرفته و یا به دلیل بکارگیری ضعیف آن، به سرعت متوقف گردیده است. کمک به برطرف کردن این ضعف می تواند شرکت ملی نفت را در جهت فراهم کردن زمینه مشارکت افراد و مدیریت سازمان یاری رساند .
۳٫استقبال روز افزون از نظام پیشنهادات اکثر کشورهای جهان ، تحقیق درباره این نظام را برای کاربرد آن در سطح کشور ، ضروری می نماید. کاربرد این نظام در صنایع ، شرکت ملی نفت و … باعث پیشرفت و ارتقاء در سطح جهانی می گردد .
۴٫به کارگیری نظام پیشنهادات باعث دستیابی به یافته های ذهنی و اندیشه های سرمایه انسانی در حل مسائل و ایجاد سوالات جدید و راه حل های بهینه در راستای فرهنگ تغییر و بهسازی مستمر سازمان می گردد و این اهمیت استفاده از این نظام را برای شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه کرمانشاه به طور اخص مشخص می کند.

۱-۴ اهدف پژوهش

۱-۴-۱ هدف اصلی

تعیین تاثیر مثبت و معنادار نظام پیشنهادات در پیشبرد نظام مدیریت شرکت ملی پخش فرآوره های نفتی منطقه کرمانشاه

۱-۴-۲اهداف ویژه

تعیین تاثیر مثبت و معنادار سیستم بازخورد مناسب در پیشبرد نظام مدیریت
تعیین تاثیر مثبت و معنادار نیروی انسانی خبره در پیشبرد نظام مدیریت
تعیین تاثیر مثبت و معنادار امکانات و تکنولوژی مناسب در پیشبرد نظام مدیریت
تعیین تاثیر مثبت و معنادار نبود آموزش کارکنان در پیشبرد نظام مدیریت