ر: خصوصیت سازمانی نظیر اندازه و ویژگی وظایف
طبق تحقیق چوبه عدم وجود هر کدام از عوامل فوق باعث عدم موفقیت اجرای سیستم‌های اطلاعاتی می‌گردد. لذا عدم وجود هر یک از این عوامل به عنوان مانعی در مقابل استقرار سیستم های اطلاعات می‌گردد و می‌بایست بر طرف نمود .
۴- بررسی عملکرد تاکسیرانی خراسان و تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت در اثر بخشی مدیریت و بهره وری آن توسط ناصر جاه بین در سال ۱۳۷۷ در دانشکده علوم اداری و مدیریت دانشگاه خراسان به راهنمایی علی اکبر فرهنگی جهت اخد درجه کارشناسی ارشد انجام گرفته است .
در این تحقیق آقای جاه بین نتیجه گیری نموده است که از نظر پاسخ دهندگان سیستم های اطلاعاتی مدیریت تاثیر مطلوبی بر اثر بخشی عوامل مدیریتی، بهبود مکانیزمهای تصمیم گیری و برنامه ریزی مکانیزههای نظارت و کنترل تاکسیرانی داشته است. همچنین این سیستم ها توانسته از اختلاط عملیات واحدهای مختلف در حد قابل قبولی بکاهد و عملیات بر اساس برنامه و زمانبندی از پیش تعیین شده صورت پذیرد بهره وری بیشتر نظام کنترل، دسترسی به اطلاعات به موقع جهت تصمیم گیری مدیران، مدیریت هماهنگ تر بروز استعداد های بالقوه نیروهای تحصیلکرده ثبت عملیات در غالب گزارشات ایجاد بستر مستند سازی کلیه سیستم های اداری از دیگر دستاورد های سیستم های اطلاعات مدیریت در تاکسیرانی خراسان بیان شده است .
۲-۳-۲- در خارج از کشور
۱- مشخصات سازمانی و سیستم اطلاعاتی بوسیله چینی پل هنری در سال ۱۹۷۸ در دانشگاه مینسوتا برای اخذ درجه دکترا انجام گرفته است .

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

اهداف تحقیق در سه سئوال زیر خلاصه شده است :
الف- متغیر های محیطی تصمیم (بطور مثال : تصمیم‌گیری‌های برنامه‌ریزی شده) و نوع محیط (پایدار و پیچیده) هنگام ایجاد سیستم اطلاعات مدیریت چگونه تغییر می‌کنند
ب- ستانده‌های پروژه جدید سیستم اطلاعات مدیریت MIS چه تاثیری (در ارتباط با اثر بخشی اطلاعات) بر استفاده کننده آنها می‌گذارد
ج- سیستم اطلاعات مدیریت چگونه بر استفاده کنندگان سطوح مختلف مدیریت با در نظر گرفتن نیازمندیهای اطلاعات شغل تاثیر می‌گذارد
روش تحقیق
بررسی و رسیدگی در میان ۸ سازمان حوزه مینا پولس انجام شده . داده ها در ارتباط با برخورد یک سیستم اطلاعات مدیریت جدید با ۷۹ استفاده کننده MIS قبل و بعد از اجرای آن بود . تمام این سازمان های بزرگ و چند ملیتی بودند که حدود ۶۰۰۰ تا ۸۰۰۰ کارمند داشتند و استفاده کنندگان مورد مطالعه در سه سطح مدیریت کنترل عملیاتی، کنترل مدیریت و طرح ریزی استراتژیک بودند . جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه و تجزیه تحلیل آنها را از طریق بکار گیری سمبلهای آزمایشی و از طریق روش آنالیز یک طرفه واریانس AN OVA انجام شد و یافته های تحقیق به شرح زیر بود :

• • سیستم اطلاعات جدید پیچیدگی کمتری را ایجاد می‌کند و محیط پایدار تری را برای استفاده کنندگان اطلاعات و برای تصمیمات برنامه ریزی شده بوجود می‌آورد .

• • پیچیدگی سازمانی بر موقعیت پروژه سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) اثر می‌گذارد .

۲- نقش و جایگاه مدیران فن آوری اطلاعات در سازمانهای برزگ و موفق دنیا، نشریه کامپیوتر، شماره ۶۶، اسنفد ۷۷)
مؤسسه Korn – Ferry یک سیستم تحقیق را با مشارکت فاینانشنال تایمز جهت بررسی و مطالعه اهیمت تغییرات مدیران فن آوری اطلاعات تشکیل دادند این مطالعه بر روی ۳۴۰ مدیر فن آوری اطلاعات آمریکا (۱۵۰ مورد)، انگلستان (۷۰ مورد)، آلمان (۷۰ مورد)، و فرانسه( ۵۰ مورد) انجام گرفت .نتایج این تحقیق بیانگر این مطالب است که در عرصه رقابت اقتصاد جهانی، باید به مجموعه ای از نکات در مورد مدیران فن آوری اطلاعات توجه نمود که عبارتند از :

• • انتقال وظایف فن آوری اطلاعات از عملیات تکنیکی به برنامه ریزی استراتژیک

• • تجدید نظر در مورد آموزش های جدید و انتخاب مدیران فن آوری اطلاعات به گونه ای که در انتخاب آنها علاوه بر دانش و مهارت فتی کامپیوتر، دانش و تجربیات اقتصادی و مالی آنان نیز در نظر گرفته می‌شود .

• • افزایش ارتباط بین مدیران فن آوری اطلاعات و مدیران سیاست‌گذار در سازمان و حضور فعال آنان

• • فهمیدن اینکه نقش جاری مدیران فن آوری اطلاعات هم زمان و هم جهت با افزایش نقش فن آوری اطلاعات در رشد سازمان افزایش می‌یابد .

• • جهت افزایش نقش مدیران فن آوری اطلاعات در رشد سازمان باید هدایت صحیح انجام پذیرد.

(طالبی، حسین، ۱۳۷۷، ص ۱۳-۱۱)
۳- (فن آوری اطلاعات و عملکرد افراد خبرنامه انفورماتیک، سازمان مدیریت و برنامه ریزی شماره ۶۸، تیر ۱۳۷۷)
تحقیقی بر روی ۶۲۵ کارمند سازمانهای بزرگ در سنگاپور با هدف بررسی آثار و نتایج کاربرد فن آوری اطلاعات از راه تحقیق در روابط بین پذیرش فن آوری اطلاعات و اثر آن بر کاربران فرد انجام شده است . در این کار الگوی تحقیقاتی از سه متغییر شامل رضایت کاربر، کاربرد سیستم و تاثیر بر فرد تشکیل شده است.و فرض بر این است که رضایت کاربر به گونه مثبت بر میزان استفاده از سیستم تاثیر می‌گذارد و علاوه بر این رضایت کاربر و بکار گیری سیستم بطور جداگانه و مشترک بر فرد موثر می‌باشد . نتایج این تحقیق بیانگر این است که رضایت فرد، عامل مهم موثر در بکارگیری سیستم و نیز قوی ترین اثر مستقیم را بر تأثیر فرد داشته است . همچنین تحقیقات نشان دهنده ا
همیت کاربرد سیستم در میانجی گری بین رابطه رضایت فردی و تاثیر فردی است (حیدری، علیرضا، تیر ۱۳۷۷، ص ۱۳۲-۱۲۷).
فصل سوم
روش پژوهش
فصل سوم: روش پژوهش
مقدمه
مدیران، امروزه با بهره گرفتن از تکنولوژی اطلاعات قابلیت های فراوانی در سرعت بخشیدن به تصمیم‌گیریهای خویش بدست آورده و با بهره گرفتن از اتوماسیون اداری و بهره گیری از پردازشهای سریع اطلاعات به کارایی بسیار بالاتری از گذشته در اداره امور دست یافته اند عواملی که در پیشبرد امور ادارات وسرعت بخشیدن به تصمیم گیری مدیران در سطوح مختلف مدیریت دخالت داشته اند بسیارند یکی ازاین عوامل توسعه سیستمهای اطلاعات مدیریت در تهیه اطلاعات مورد لزوم مدیران برای تصمیم‌گیر‌های روزمره مورد نیاز سازمان و تصمیم گیریهای کلان و دراز مدت و استفاده از نرم افزارهای مناسب به منظوربهره گیری از پایگاه های اطلاعاتی جامع ، به روز و مرتبط می باشد ( احمدی، ۱۳۷۸، ۸-۷ ).
۳-۱ روش تحقیق:
تحقیق حاضر یک پژوهش پیمایشی، توصیفی است. توصیفی است زیرا نتایج عینی از موقعیت گرفته شده است و بدون هیچگونه استنتاج ذهنی است (حافظ نیا، ۱۳۸۳، ۱۳۱)
پیمایشی است زیرا با کشف، تحلیل و تفسیر شرایط موجود در زمان حال سعی در شناخت بهتر و کاملتر وضع موجود دارد.
۳-۲- فرضیه ‏های پژوهشی
هر فرضیه یک حدس و احتمال زیرکانه مبتنی بر دانش یا تجربه در مورد حل یک مساله یا پاسخ یک پرسش است و آن را می‏توان به عنوان یک رابطه فرضی بین دو متغیر دانست که بصورت گزاره‏های قابل آزمون ارائه می‏شود. (سیکران، ۱۹۹۲، ۷۳).
روابطی که در فرضیه‏ها بیان می‏شود در واقع به پژوهشگر می‏گویند که او چه باید انجام دهد. فرضیه‏هایی که پژوهشگر در این پژوهش به دنبال بررسی و در نتیجه تأئید یا رد آن می‏باشد. به شرح زیر است.

1. 1. فقدان دانش درکاربران موجب عدم استقرار مناسب MIS درمخابرات استان خراسان می شود.

1. 1. فقدان زیر ساختهای لازم موجب عدم استقرارصحیح MIS در شرکت مخابرات می شود.

1. 1. ناآگاهی مدیران از اصول سیستمهای اطلاعات مدیریتی موجب عدم استقرار صحیح MIS در مخابرات می شود.

1. 1. نبودن آموزش وتخصص کاربران موجب عدم استقرارMIS در شرکت مخابرات می شود.

1. 1. فقدان رویه ها و فرآیندهای لازم موجب عدم اسقرار صحیح MIS در شرکت مخابرات می شود.

۳-۳- جامعه آماری
جامعه آماری شامل کاربران سیستم اطلاعاتی و طراحان در شرکت مخابرات استان خراسان است که قابل طبقه‌بندی به شرح زیر می‌باشد :