۳-۱-۷-۱. مفاهیم و متغیرهای تحقیق ۹۹
۳-۱-۷-۱-۱. جامعه آماری ۹۹
۳-۱-۷-۱-۲. متغیر وابسته ۱۰۰
۳-۱-۷-۱-۳. متغیر مستقل ۱۰۰
۳-۱-۷-۱-۴. متغیرهای واسط ۱۰۰
۳-۱-۷-۲. تعریف مفاهیم و متغییرهای اصلی و نحوه شنجش آن­ها ۱۰۰
۳-۱-۷-۲-۱. جامعۀ آماری: زنان سرپرست خانوار ۱۰۰
۳-۱-۷-۲-۲. متغییرهای مستقل: عدم پاسخگویی مؤثر به نیازها و احساس نابرابری ۱۰۱
۳-۱-۷-۲-۲-۱. متغیر مستقل: نیازهای اجتماعی ۱۰۱
۳-۱-۷-۲-۲-۱-۱. نیازهای اقتصادی ۱۰۲
۳-۱-۷-۲-۲-۱-۲. نیازهای اجتماعی ۱۰۲
۳-۱-۷-۲-۲-۱-۳. نیازهای فرهنگی ۱۰۳
۳-۱-۷-۲-۲-۱-۴. نیازهای سیاسی ۱۰۳
۳-۱-۷-۲-۲-۲. متغیر مستقل: احساس نابرابری اجتماعی ۱۰۴
۳-۱-۷-۲-۲-۲-۱. احساس نابرابری اقتصادی ۱۰۵
۳-۱-۷-۲-۲-۲-۲. احساس نابرابری اجتماعی ۱۰۵
۳-۱-۷-۲-۲-۲-۳. احساس نابرابری فرهنگی ۱۰۶
۳-۱-۷-۲-۲-۲-۴. احساس نابرابری سیاسی ۱۰۷
۳-۱-۷-۲-۳. تعریف متغیر واسط ۱۰۸
۳-۱-۷-۲-۳-۱. طرد اجتماعی ۱۰۸
۳-۱-۷-۲-۳-۱-۱. شبکه ­های حمایتی ۱۰۸
۳-۱-۷-۲-۳-۱-۱-۱. طرد از حمایت­های درون­گروهی ۱۰۸
۳-۱-۷-۲-۳-۱-۱-۲. طرد از حمایت­های بین گروهی ۱۰۹
۳-۱-۷-۲-۳-۱-۲. طرد از روابط اجتماعی ۱۱۱
۳-۱-۷-۲-۳-۱-۳. طرد از مشارکت در فعالیت­های اجتماعی ۱۱۱
۳-۱-۷-۲-۳-۱-۳-۱. پیوند انجمنی(رسمی) ۱۱۲
۳-۱-۷-۲-۳-۱-۳-۲. پیوندهای غیر انجمنی(غیر رسمی) ۱۱۳
۳-۱-۷-۲-۳-۱-۴. شرمساری اجتماعی ۱۱۳
۳-۱-۷-۲-۳-۲. متغیر واسط: احساس بی­انصافی ۱۱۴
۳-۱-۷-۲-۴. متغیر وابسته: احساس شادمانی ۱۱۵
۳-۱-۸ . اعتبار و پایایی ۱۱۷
۳-۱-۸-۱. روایی یا اعتبار ۱۱۷
۳-۱-۸-۹. پایائی یا اعتماد ۱۱۷
فصل چهارم تجزیه و تحلیل اطلاعات
۴-۱. بخش اول: تحلیل مصاحبه های تحقیق ۱۲۰
۴-۱-۱. مسؤلیت چندبرابر، زمینه­ ساز تحقیر شدن و زیر پا گذاشتن غرور ۱۲۱
۴-۱-۲. محرومیت از نیازهای اساسی: زمینه­ ساز احساس نابرابری ۱۲۲
۴-۱-۲-۱. محرومیت از نیازهای اقتصادی ۱۲۲
۴-۱-۲-۲. محرومیت از نیازهای فرهنگی ۱۲۳
۴-۱-۲-۳. محرومیت از نیازهای اجتماعی ۱۲۳
۴-۱-۲-۴. محرومیت از نیازهای سیاسی ۱۲۴
۴-۱-۳. فقدان حامی عاطفی و مالی: زمینه­ ساز نداشتن احساس شادمانی ۱۲۵
۴-۱-۴. یادآوری گذشته‌ی تلخ: زمینه­ ساز افسردگی ۱۲۷
۴-۱-۵ . استرس و نگرانی برای آینده‌ی فرزندان و احساس راکد بودن: زمینه­ ساز نداشتن احساس شادمانی ۱۲۹
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۴-۱-۶ . احساس نابرابری: زمینه­ ساز نداشتن احساس شادمانی ۱۳۱
۴-۱-۷. حمایت­های اقتصادی طردآمیز: زمینه­ ساز طرد اقتصادی ۱۳۳
۴-۱-۸ . مشکلات مالی و رفتارهای طردآمیز اطرافیان: زمینه­ ساز نگرانی و اضطراب و نداشتن احساس شادمانی ۱۳۴
۴-۱-۸-۱. مشکلات مالی ۱۳۵

۴) (۳-۴)
در تمام مدل‌های فوق F برابر مخارج خوراکی خانوارهای هر دهک و I برابر مخارج کل هر دهک می‌باشد. ϑ ,θ ,μ,ε نیز جملات پسماند مدل هستند. این مدل­ها به روشOLS تخمین زده‌شده و بهترین مدل انتخاب و ضریب انگل محاسبه گردید. سپس مخارج خوراکی خانوار در معکوس ضریب انگل ضرب می‌شود. حاصل این محاسبه معادل با خط فقر درآمدی خواهد بود.
۳-۵-۵٫ تعیین خط فقر بر پایه معکوس ضریب انگل فقرا
محاسبه خط فقر بر اساس معکوس ضریب انگل خط فقر را بیش‌ازاندازه تعیین می کند ، زیرا کلیه گروه ­های درآمدی را در محاسبه ضریب انگل لحاظ می‌کند. برای رفع این مشکل در محاسبه ضریب انگل پیشنهاد می‌شود که از مخارج گروه ­های فقیر استفاده شود . اما به کاربردن این پیشنهاد مستلزم تعیین فقرا از قبل می‌باشد و درواقع باید به ترتیبی فقیرها را شناسایی کنیم ، درصورتی‌که هدف تعیین خط فقر و سپس شناسایی فقیرها می­باشد. برای رفع این مشکل، مخارج دهک اول درآمدی را به‌عنوان شاخصی از مخارج فقیرها در نظر می‌گیریم. کاربرد روش اخیر موجب تخمین پائینی از خط فقر نسبی برحسب معیار معکوس ضریب انگل می‌باشد.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۳-۶٫ معرفی برخی از شاخص­ های فقر
برای درک بهتر اندازه فقر در هر جامعه ، شاخص­ هایی داریم که شناختی از وضعیت فقر ارائه می‌دهند. میزان نابرابری درآمد بین افراد فقیر، متوسط درآمد افراد فقیر، اندازه خط فقر، تعداد کل فقیران تعداد کل افراد جامعه مؤلفه‌هایی هستند که بر میزان فقر تأثیر دارند . در این قسمت به برخی از شاخص­ های فقر اشاره‌ای خواهیم داشت.
۳-۶-۱٫ شاخص نسبت افراد فقیر
این شاخص به‌صورت نسبت تعداد افراد فقیر به تعداد کل افراد جامعه تعریف‌شده است.
۰<H<1 (3-5)
که در آن: q تعداد افراد فقیر و n تعداد کل افراد جامعه است. اندازه این شاخص بین صفر (حالتی که هیچ فقیری در جامعه وجود ندارد) و یک (حالتی که درآمد کلیه افراد جامعه کمتر از درآمد متناظر با خط فقر باشد) تغییر می‌کند. کاربرد این شاخص به دلیل برخی مشکلات آن با محدودیت مواجه است . ازجمله اینکه نسبت به انتقال درآمد بین فقیرها و حتی بین فقیرها وغیرفقیر­ها حساس نمی‌باشد. به‌علاوه این شاخص نسبت به کاهش درآمد فقرا نیز حساس نمی‌باشد (بانک جهانی،۲۰۰۵).
۳-۶-۲٫ شاخص نسبت شکاف درآمدی
این شاخص، نسبت میانگین شکاف درآمدی افراد فقیر به خط فقر است.
(۳-۶)
که در آن : I شاخص نسبت شکاف درآمدی
: متوسط درآمد افراد فقیر
: z خط فقر
:شکاف فقر
چنانچه دو شاخص مذکور با همدیگر به‌کاربرده شوند، می‌توانند تصویر نسبتاً” بهتری از فقر را ارائه دهند(همان).
۳-۶-۳٫ شاخص فقر سن
سن شاخص فقر را به‌صورت زیر ارائه کرد:
(۳-۷)
که در آن:
: وزن شکاف فقر ، امین فرد فقیر
: Aجزء ثابت نرمال شده که به بستگی دارد .وی سپس دو اصل موضوعه را پیشنهاد نمود و درنهایت شکل دیگری از شاخص pرا ارائه کرد.
(۳-۸)
که در آن:
:H درصد فقیرها،I شکاف نسبی درآمد (شکاف فقر) و: G ضریب جینی توزیع درآمد بین فقیرها می‌باشد.
برای محاسبه شاخص فقر سن ابتدا باید سه شاخص G و I،H محاسبه شود و محاسبه هر یک از سه شاخص اخیرالذکر مستلزم در اختیار داشتن خط فقر می‌باشد (همان).
۳-۶-۴٫ شاخص فقر فاستر، گریر و توربک
دسته دیگری از شاخص­ های فقر که در سال­های اخیر کاربرد زیادی پیداکرده است توسط فاستر، گریر و توربک پیشنهادشده‌اند. این سه محقق روش خود را برای ارائه شاخص فقر بر این باورمی گذارند که تجربه پذیری از ویژگی­های مهم یک شاخص فقر مطلوب است. این گروه از شاخص ­ها که با علامت FGT نمایش داده می‌شوند (بیانگر آن هستند که میزان فقر حاصل از بررسی زیرگروه‌های مختلف جمعیت را می‌توان باهم جمع کرد و به میزان واحدی از فقر کل جمعیت دست‌یافت. فاستر و همکاران وی شاخص فقر خود را به‌صورت زیر ارائه می‌دهند.
(۳-۹)
که در آن:
شاخص فقر فاستر، گریر و توربک
کل جمعیت
خط فقر
مجذور مخارج فرد
این شاخص میزان فقر در جامعه را به‌صورت مجموع موزون (و نرمال شده) شکاف فقر افراد فقیر در نظر می­گیرد که ضریب وزنی هر شکاف فقر همان شکاف فقر است. درنتیجه میزان محرومیت هر فرد فقیر، تابعی از میزان شکاف فقر او است (همان).
۳-۷٫ اندازه‌گیری فقر چندبعدی
در ادامه کار سن (۱۹۷۶)، اندازه‌گیری فقر به‌عنوان یک فرایند دومرحله‌ای، شامل هر یک از دو مرحله‌ی شناسایی و تجمیع در نظر گرفته‌شده است. شناسایی با این پرسش که فقیر کیست مواجه می­ شود؛ و این مستلزم مفهوم خط فقر است که به استناد آن افراد زیر یک خط فقر به‌عنوان فقیر شناسایی می­شوند. اتخاذ رویکرد چندبعدی عمدتاً در پاسخ به استدلال­هایی است مبنی بر اینکه درآمد به‌تنهایی نمی­تواند ملاکی برای شناسایی فقرا باشد؛ و اینکه ابعاد دیگری وجود دارد که مرتبط با رفاه افراد می­باشد (بنت و سینگ، ۲۰۱۰). پس از بحث شناسایی که مستلزم شناخت خط فقر است به تجمیع پرداخته می­ شود. یافتن خط فقر و مشخص نمودن تعداد فقرا در جامعه به‌تنهایی کافی نیست، زیرا به ازای خط فقر و تعداد فقرا در جامعه، شدت فقر می ­تواند متفاوت باشد دلیل این امر این است که مؤلفه ­هایی مانند میزان نابرابری در توزیع درآمد بین فقرا، متوسط درآمد آن­ها و فاصله درآمدشان تا خط فقر بر میزان شدت فقر تأثیرگذار هستند و تغییر در هر یک می ­تواند باعث تغییر در میزان شدت فقر گردد؛ بنابراین نیاز به تابع تجمیع کننده‌ای داریم که شاخصی از فقر کل جمعیت بدهد؛ که در قالب تابع اندازه‌گیری فقر، میزان فقر آحاد مختلف را با یکدیگر جمع می­ کند و به‌صورت یک عدد بیان می­ کند. در رویکرد فقر چندبعدی، دو رویکرد سنتی جهت شناسایی فقر وجود دارد. این دو رویکرد حالت افراطی و تفریطی دارند؛ اما رویکرد سومی نیز برای اولین بار در نظریه اطلاعات مطرح می­ شود که وضعیتی میانی را شامل می­ شود. در این قسمت به ارزیابی این سه رویکرد می­پردازیم.
۳-۷-۱٫ رویکرد اجماعی
رویکرد اجماعی یک رویکرد تفریطی در اندازه‌گیری فقر چندبعدی است که بر اساس آن، اگر فرد دریکی از ویژگی­های موردبررسی، فقیر باشد به‌طورکلی فقیر در نظر گرفته می­ شود. این رویکرد در نظریه اطلاعات از طریق اصل موضوعه تمرکز قوی بر فقر بیان می­ شود. این رویکرد در سال ۱۹۹۷ توسط چاکراوارتی و بورگیگنون ارائه شد. در مطالعات نظری و کاربردی فقر چندبعدی، رویکرد اجماعی بسیار موردتوجه قرارگرفته است به‌ویژه اینکه تسیو (۲۰۰۲) و بورگینگون (۲۰۰۳) و آلکایر (۲۰۰۷) از این رویکرد در سنجش­هایشان استفاده کردند.
اما این رویکرد خالی از اشکال نیست. بدیهی است با این ضابطه، وقتی تعداد ویژگی­های موردبررسی افزایش می­یابد و در این صورت این مجموعه می ­تواند شامل افرادی هم باشد که در عمل از چند بعد فقیر نیستند (آلکایر، ۲۰۰۰۷).
۳-۷-۲٫ رویکرد اشتراکی
رویکرد اشتراکی یک حالت افراطی در اندازه‌گیری فقر چندبعدی است که فقر چندبعدی را منوط به این می­داند که فرد در تمامی ویژگی­های موردبررسی فقیر باشد. به‌طور مثال، اگر ویژگی­های امید به زندگی و درآمد در نظر گرفته می­ شود، فقط افرادی دچار فقر چندبعدی هستند که همزمان هم زیرخط فقر درآمدی قرار داشته باشند و هم زیرخط فقر امید به زندگی (تسیو، ۲۰۰۲).
این‌یک ضابطه شناسایی افراطی است زیرا بر اساس این رویکرد وقتی تعداد ابعاد موردبررسی افزایش می­یابد مجموعه فقرا کاهش می­یابند و بنابراین ممکن است افرادی که در حقیقت در چند بعد مهم محروم هستند را کنار بگذارند (آلکایر، ۲۰۰۷).
۳-۷-۳٫ رویکرد تمرکز ضعیف بر فقر
این رویکرد برای اولین بار در نظریه اطلاعات توسط معصومی (۲۰۰۶) ارائه شد. در این رویکرد یک موقعیت میانه پذیرفته می­ شود که جانشینی بین ویژگی­های موردبررسی، حتی اگر برخی از آن­ها، بالاتر از آستانه باشند امکان‌پذیر است. این دید میانه را می­توان به‌عنوان یک اصل موضوعه‌ی تمرکز ضعیف بر فقر بیان کرد. که کمبود ویژگی که پایین­تر از آستانه فقر است را جبران می­ کند؛ بنابراین افراد نباید حتماً در همه ویژگی­ها زیر آستانه فقر قرار داشته باشند تا به‌عنوان فقیر شناخته شوند. رویکرد تمرکز ضعیف بر فقر چندبعدی دارای قابلیت ­های بسیار بالاست (معصومی، ۲۰۰۶)
۳-۸٫ تحلیل­های تجمیع توابع و سنجش­های فقر، مبتنی بر اطلاعات
در رویکرد نظریه اطلاعات برای اولین بار رویکرد تمرکز ضعیف بر فقر مطرح شد. در این رویکرد شاخص اندازه‌گیری فقر به میزان دارا بودن فرد از هر ویژگی که در آن فقیر نیست نیز مرتبط می­ شود. ابتدا به چگونگی تعیین خط فقر تجمیع شده می­پردازیم. اگر خط فقر در ویژگی باشد، نرخ جانشینی ویژگی­ها و وزن­هایی باشد که به ویژگی­های موردبررسی فقر بر اساس اهمیت آن­ها می­دهیم، خط فقر تجمیع شده است که به‌صورت زیر محاسبه می­ شود:
(۴-۱) θ , =

مدل استفاده شده برای تحقیق

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

تقسیم بندی به کار رفته برای معیارهای هتل براساس مطالعه (Zhoua, L., Yea, S. , Pearceb, P. L., Wua, M-Y., 2014) بوده است که با توجه به دیگر مطالعات انجام شده و متفاوت بودن شرایط هتل های ۴ ستاره و ۵ستاره تهران و تمرکز بر بازار گردشگران چین و در نظر گرفتن خبرگان گردشگری، بخش بخش ایمنی و امنیت اضافه گردیده است، همچنین معیارهای هتل از ۲۳ بخشی که ژوا در تحقیق خود ذکر کرده به ۴۹ بخش افزایش یافته تا بتوان مطالعه دقیق تری در این حوزه داشت.

جدول ‏۳-۴ مدل پژوهش حاضر

خلاصه مطالب این فصل

در این پژوهش روش تحقیق از نوع کمی می باشد که با پرسشنامه اطلاعات مورد نظر جمع آوری شده است. ابتدا جهت روشن شدن جوانب موضوع از مطالعات کتابخانه ای استفاده شده و پرسشنامه اولیه طراحی گردیده است، سپس این پرسشنامه در اختیار خبرگان قرار گرفته است و نظر استادید راهنما در آن اعمال شده و پس از تغییرات صورت گرفته، پرسشنامه به زبان چینی­ماندارین ترجمه گردیده است. پرسشنامه به دست آمده در اختیار ۳۰ نفر گردشگران چینی مقیم هتل های ۴ ستاره و ۵ ستاره شهر تهران قرار گرفته تا ابهامات احتمالی آن بررسی شود، همانطور که ذکر شد ضریب آلفای به دست آمده ۰٫۹۵ بوده است که پایایی بالای این پرسشنامه را نشان می دهد. سپس این پرسشنامه در بین گردشگران چینی که در هتل های ۴ ستاره و ۵ ستاره اقامت داشته اند توزیع گردیده است، از میان هتل های ۴ ستاره و ۵ ستاره شهر تهران، ۵ هتل براساس امکان جمع آوری پرسشنامه انتخاب شده است، که تعداد پرسشنامه های توزیع شده در هر هتل بر اساس نمونه گیری طبقه بندی شده می باشد، در نتیجه بر اساس تعداد اتاق های هتل پرسشنامه ها در هر هتل توزیع گردیده است. نتایج این تحقیق در فصل چهارم ارائه خواهد شد

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

تجزیه و تحلیل داده ها برای بررسی صحت و سقم فرضیه برای هر نوع تحقیق از اهمیت خاصی برخوردار است. امروزه در بیشتر تحقیقاتی که متکی بر اطلاعات جمع آوری شده از موضوع مورد تحقیق می باشد. تجزیه و تحلیل اطلاعات از اصلی ترین و مهمترین بخشهای تحقیق محسوب می شود. داده های خام با بهره گرفتن از نرم افزار آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند و پس از پردازش به شکل اطلاعات در اختیار استفاده کنندگان قرار می گیرند.

آمار توصیفی

آماره های آزمون

تعداد

۵۵

خی دو

۰۳۵/۲۸

درجه آزادی

۳

سطح معنی داری

۰۰۰/۰

۴-۴ خلاصه نتایج حاصل از آزمون فرضیه‌ها :
۱) بین وضعیت موجود حلقه خلق دانش در شرکت مادر تخصصی توانیر با وضعیت مطلوب آن تفاوت کمی وجود دارد.
۲) بین وضعیت موجود حلقه سازماندهی دانش در شرکت مادر تخصصی توانیر با وضعیت مطلوب آن تفاوت متوسطی وجود دارد.
۳) بین وضعیت موجود حلقه مبادله دانش در شرکت مادر تخصصی توانیر با وضعیت مطلوب آن تفاوت متوسطی وجود دارد.
۴) بین وضعیت موجود حلقه بکار بستن دانش در شرکت مادر تخصصی توانیر با وضعیت مطلوب آن تفاوت متوسطی وجود دارد.
۵) بین حلقه خلق دانش و حلقه مبادله دانش همبستگی مثبتی وجود دارد و مقدار ضریب همبستگی آنها برابر ۴۰۹/۰ است.
۶) بین حلقه خلق دانش و حلقه بکار بستن دانش همبستگی مثبتی وجود دارد و مقدار ضریب همبستگی آنها برابر ۵۸۵/۰ است.
۷) بین حلقه مبادله دانش و حلقه بکاربستن دانش همبستگی مثبتی وجود دارد و مقدار ضریب همبستگی آنها برابر ۶۱۷/۰ است.
۸) وضعیت موجود حلقه‌های مدیریت دانش در شرکت مادر تخصصی توانیر یکسان نمی‌باشد.
۹) حلقه‌های مدیریت دانش را می‌توان برحسب وضعیت موجودشان در شرکت مادر تخصصی توانیر بصورت زیر رتبه‌بندی نمود:
رتبه اول: حلقه خلق دانش
رتبه دوم: حلقه بکار بستن دانش
رتبه سوم: حلقه سازماندهی دانش
رتبه چهارم: حلقه مبادله دانش
۴-۵ رتبه‌بندی حلقه‌های مدیریت دانش با بهره گرفتن از مدل تاپسیس فازی
۴-۵-۱ مقدمه
مدل شباهت به گزینه ایده‌آل یا تاپسیس توسط هوانگ و یون در سال ۱۹۸۱ پیشنهاد شد و یکی از روش‌های مرسوم در تصمیم‌گیری‌های چند شاخصه می‌باشد. اساس این تکنیک بر این مفهوم استوار است که گزینه انتخابی، باید کمترین فاصله را با جواب ایده‌آل مثبت ( بهترین جواب ممکن ) و بیشترین فاصله را با جواب ایده‌آل منفی ( بدترین حالت ممکن ) داشته باشد و فرض بر این است که مطلوبیت هر شاخص، به طور یکنواخت افزایشی یا کاهشی است. در روش شباهت به گزینه ایده‌آل یا تاپسیس، برای تعیین وزن شاخص‌ها و رتبه‌بندی گزینه‌ها از مقادیر دقیق و معین استفاده می‌شود. در بسیاری از مواقع تفکرات انسان با عدم قطیت همراه است و این عدم قطعیت در تصمیم‌گیری تاثیر گذار است. در این گونه موارد بهتر است از روش‌های تصمیم‌گیری فازی استفاده شود که روش شباهت به گزینه ایده‌آل فازی یا تاپسیس فازی یکی از این روش‌هاست. در این حالت عناصر ماتریس تصمیم‌گیری یا وزن شاخص‌ها و یا هر دوی آنها توسط متغیرهای زبانی که توسط اعداد فازی ارائه شده‌اند، ارزیابی می‌شود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۴-۵-۲ مراحل روش تاپسیس فازی
چن و هوانگ مراحل استفاده از روش تاپسیس فازی را در یک مساله تصمیم‌گیری چند شاخصه با  شاخص و  گزینه به شرح زیر ارائه کرده است :
۴-۵-۲-۱ مرحله ۱ : تشکیل ماتریس تصمیم
با توجه به تعداد شاخص‌ها، تعداد گزینه‌ها و ارزیابی همه گزینه‌ها برای شاخص‌های مختلف، ماتریس تصمیم بصورت زیر تشکیل می‌شود :

تجزیه و تحلیل خطا بر این فرض استوار است که زبان آموز به گونه ی اشتباه ،زبان مقصد را به کار ببرد و تمرکز آن بر روی مواردی می باشد که زبان آموز به لحاظ دستور زبان هدف به درستی انجام نمی دهد.فرض براین است که تولیدات دستوری و مناسب از سوی زبان آموز،شواهدی هستند براین مطلب که یادگیرنده حداقل تا حدودی از مقوله ها و نظام های زبان هدف به طور صحیح و مناسب سود می جوید(کوردر،۱۳۸۱: ۳۹).

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

کوردر (۱۹۷۵) سه نوع خطا را براساس منشا آنها تعریف می کند :
۱٫خطاهای بین زبانی=این نوع خطاها بین دو یا چند زبان وجود دارند وحاصل تداخل با زبان اول هستند.
۲٫خطاهای درون زبانی=خطاهایی که از طریق برخی فرآیندها مانند تعمیم^[۹۳] و تعمیم افراطی ^[۹۴]بخش هایی از گرامر به وجود می آیندوماحصل زبان دوم می باشند.
۳٫خطاهایی که در اثر تکنیکهای نادرست و نامناسب تدریس ایجاد می شوند.
به اعتقاد کشاورز (۴۴:۱۹۹۹) تحلیل خطا نسبت به تحلیل مقابله ای در یادگیری زبان دوم جنبه مثبت بیشتری دارد. چراکه خطاها به عنوان نشانه های ناکامی و ناتوانی زبان آموزان در یادگیری زبان دوم محسوب نمی شوند، بلکه عاملی در سنجش زبانی زبان آموزان در یادگیری زبان دوم هستند. در دیدگاه تحلیل خطا، برخلاف تحلیل مقابله ای، ریشه کن کردن خطاها به هیچ عنوان مد نظر نیست. در واقع تحلیل خطا در تلاش برای بررسی کنش زبانی زبان آموزان و به کارگیری آن در سازمان دهی داده های زبانی در یادگیری زبان دوم است و یادگیری زبان، همانند دیگر یادگیری ها، نمی تواند فرایندی عاری از خطا و اشتباه باشد.
۲۸
خطاهای دستوری زبان آموز نیز که در سطح جمله مطرح و با حوزه نحو مرتبط است، از انتقال اصول و قواعد نحوی زبان مادری به زبان دوم ناشی می شوند. کشاورز (۸۱:۱۹۹۹) این دسته خطاها را مشتمل بر خطاهای مرتبط با کاربرد نادرست زمان ها، حروف اضافه، حروف تعریف^[۹۵]، صورت های معلوم و مجهول، ترتیب واژگان، و صفات و قیود برشمرده است.
در تست های مربوط به تحلیل مقابله ای و تحلیل خطا، معمولا چند سوال به طور کلی مطرح می شود:
سوال اول: توانایی دانش آموزان برای تشخیص صحیح انواع کلمات یا به بیانی اقسام کلام و به بیان مدرن مقولات دستوری (هم چون قید زمان، قید مکان، مضاف و مضاف الیه و … )که در این مورد عموما به خطاهایی از این دست برمی خوریم: خطاهای ناشی از عدم به کارگیری صحیح مضاف و مضاف الیه، خطای ناشی از عدم به کارگیری قید زمان در جای صحیح خود، خطای ناشی از به کارگیری نادرست حرف اضافه در جای خود، خطای ناشی از کاربرد قید زمان در جای نادرست که به علت ناتوانی دانش آموز در ساختن ترکیبات قیدی رخ می دهد، خطای ناشی از استفاده نادرست از اشکال متفاوت زمانی فعل.
سوال دوم: زبان آموز باید ساختار صحیحی را برای انتقال مفهوم مورد نظر خود پیدا کند.
سوال سوم: پس از جدا کردن پاسخ های صحیح، پاسخ های نادرست براساس انواع گوناگون خطاهای دستوری طبقه بندی می شوند و سپس به منظور بررسی علل خطاها، دو نوع طبقه بندی به انجام می رسد:
الف- خطاهای ناشی از کاربرد ساختار زبان فارسی در قالب زبان انگلیسی ( تداخل زبان مادری در یادگیری زبان خارجی)
ب- خطاهای ناشی از پیچیدگی ساختار زبان انگلیسی ( همانند کاربرد نادرست زمان افعال یا تطابق فعل و نهاد و … )
طبقه بندی فوق را می توان هم راستا با تقسیم بندی ضیاء حسینی (۱۷:۱۹۹۴) از منشا خطاها دانست. وی دو نوع خطا را به عنوان منشا تولید خطاها ذکر کرده است که عبارتند از: خطاهای درون زبانی وخطاهای میان زبانی. خطاهای درون زبانی که به خطاهای پیشرفتی و یا تداخلی نیز مرسوم اند، خطاهایی هستند که علت اصلی به وجود آمدن شان زبان مادری است، در حالیکه خطاهای میان زبانی خطاهایی هستند که زبان دوم علت تولید آن­هاست.
از منظر کشاورز(۸۳:۲۰۰۸) طبقه ­بندی زبانشناختی خطاها به قرار زیر است:
الف. خطاهای نوشتاری: که بیشتر به شیوه­ نگارش و املای کلمات اشاره دارد. مثلا: baks به جای box.
۲۹
ب. خطاهای واجی: که خود بر چهار نوع است:
به خاطر فقدان واج خاصی در زبان اول که در زبان مقصد وجود دارد: واج­های θ̱, ð̠ در زبان انگلیسی
به خاطر تفاوت در ساخت هجای دو زبان: school: /esku:l/
تمایل به تلفظ واژه بر اساس املای آن: wild: /wild/
وجود حروف ناخوانا ^[۹۶]در زبان مقصد: calm: /ka:m/
ج. خطاهای واژگانی-معنایی: ایران سرزمین مادری من است
Iran is my mother country
د. خطاهای صرفی­نحوی: که خود بر نوع هستند:
خطا در کاربرد زمان: I am working 24 o’clock
خطا در کاربرد حرف اضافه: I begin my work the afternoon
خطا درکاربرد حرف تعریف: Tabriz is coldest city in Iran
خطا در کاربرد معلوم و مجهول:I employed in a school last year
خطا در ترتیب زمان: he said that he will come with us
خطا در ترتیب واژه:my country are foods very expensive
خطا در کاربرد it is به جای there is: it was 35 students in the classroom
خطا در جایگاه قیدها:we went last summer to the beach
خطا در کاربرد ساختار منفی:I haven’t no work
خطا در کاربرد جملات شرطی: if I was a doctor I try to get better my patients
خطا در کاربرد جمله امری منفی در گفتار غیرمستقیم:he told me don’t bother myself
خطا در کاربرد بندهای موصولی و ضمایر موصولی:I tried to cook a food that they liked it
خطا در پرسشی­سازی با پرسشواژ
ه: what the name of the film was?
خطا در پرسشی­سازی پرسش­های غیرمستقیم: I can’t remember when did he get married
خطا در توزیع و کاربرد گروه ­های فعلی:they don’t
خطا به خاطر فقدان مطابقت:my parents was born there
خطا در کاربرد تکواژ جمع:teachers give us good advices
خطا در کاربرد مقولات دستوری/اقسام کلام:all people need food for being living
۳۰
خطا در کاربرد کمیت­نماها:I have very problem of pronunciation
خطا در استفاده از ساخت­های دستوری فارسی در انگلیسی:he wasn’t agreed with me
۲-۲-۱۰-روش شناسی تحلیل خطا
یکی از مشکلات بررسی خطاها و مشکلات دانش آموزان، این است که نظام زبانی­شان قابل رویت نیست. آنها را باید از طریق تولید و درک داده ­ها ارزیابی کرد.
الف- اولین مرحله در فرایند فنی توصیف ماهیت زبانیِ خطاها، تعیین و تشخیص آنهااست. چراکه به نظرکوردر (۱۹۷۳) احتمال دارد جمله ای که به نظر ما درست است حاوی خطا باشد. جملات یا پاره­گفتارهایی که در سطح جمله به یقین نادستوری­اند خطای آشکار نامیده می­شوند. و آنهایی که خطای فاحش و آشکار ندارند بلکه خطا در سطح زیرین تری است، خطای پنهان نامیده می شود. به عبارتی این پاره­گفتارها در سطح جمله دستوری اند اما در بافت معنایی ندارند.