مجله علمی: آموزش ها - راه‌کارها - ترفندها و تکنیک‌های کاربردی

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
بررسی جایگاه حکم حکومتی درفقه سیاسی- فایل ۱۳
ارسال شده در 21 آذر 1400 توسط فاطمه کرمانی در بدون موضوع

انسان به خاطر ایمان به خداوند خود را در برابر خداوند مسئول میداند و برای رضایت خداوند و رسیدن به کمال شایسته خود نسبت به اطاعت از وحی و فرمان الهی احساس مسئولیت میکند. (عمید زنجانی ،۱۴۲۱،۱/۲۵۲). بنابراین دو رشته حاکمیت یعنی حاکمیت مطلق خداوند بر جهان آفرینش و حاکمیت انسان بر سرنوشت خویش به هم می رسند.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

انسان معتقد به توحید با اختیار خود راه خدا و راه وحی را انتخاب میکند و در تمام قلمروهای زندگی، اراده و آزادی خویش را در حوزه مشیّت تشریعی خداوند قرار میدهد و حاکمیت خود را از طریق قبول حاکمیت باریتعالی اعمال می کند و به همین ترتیب جامعه و ملت توحیدی حاکمیت ملی خود را با استقرار حاکمیت خداوند، جامه عمل می پوشاند. (عمید زنجانی ،۱۴۲۱،۱/۲۵۲).
بدین ترتیب حاکمیت انسان در این دیدگاه در طول حاکمیت خداوند می باشد.

۲-۲-۱۰- نیابت در دوران پیامبر و ائمه

درتاریخ سیاسی پیامبراکرم (ص)و امامان معصوم(ع) دو نوع نمایندگی و نیابت دیده می شود:
۱-نوعی به صورت شخصی و نیابت خاص.
۲-نوعی به شکل عام و با تعیین صفات و ضوابط.
۱-نیابت خاص، نیابتی است که شامل نمونههایی از قبیل افرادی که توسط پیامبراکرم(ص) در هنگام مسافرتهای آن حضرت در مدینه بعنوان جانشین و نایب پیامبر تعیین می شدند، یا اشخاصی مانند مالک اشتر و قیس بن عباده که از طرف امیرالمومنین حضرت علی (ع) به نیابت از طرف امام برای حکومت مصرتعیین شدند. (عمید زنجانی ،۱۴۲۱،۱/۲۵۴).
۲-نیابت عام که به شکل تعیین ضوابط و تعیین صفات است. شامل فقیه جامع الشرایط، که موضوع بحث در ولایت فقیه است و در روایات اسلامی بصورت یک عنوان توصیفی معرفی شده است.(همان).
مقایسه ماهیت کار و مسئولیتهای ناشی از آن، در این دو مورد به نظر میرسد که اشخاص وخصوصیتهای فردی گرچه در انتخاب موثر بودهاند ولی درکیفیت نیابت تاثیر چندانی نداشته اند.(همان).
علامه نراقی درکتاب عوائدالایام میگوید:«ازبدیهیاتی که تردیدی درآن نمی توان داشت این است که وقتی پیامبراکرم(ص) به هنگام مسافرت یا وفات گفت فلانی «وارث» و «خلیفه»و «امین» و «حجت» و «حاکم از طرف من» و«مرجع امور درحوادث» است و «مجاری امور» در دست اوست برداشتی که ازاین سخن می شودجزاین نیست که اختیارات ومسئولیت های حکومتی پیامبربه وی تفویض شده است».(عمید زنجانی ،۱۴۲۱،۱/۲۶۶).
این مطلب اشاره داردبه خطبه غدیر که در مورد وصایت و امامت حضرت علی (ع) که توسط پیامبر ایراد گردیدند.
فقیهی که در رأس قدرت و در مقام رهبری قرار میگیرد، دارای دو خصیصه شرعی است. (خلخالی،۱۴۲۲،مترجم جعفرالهادی،۲۳۵).
حاکمیت در اسلام یا ولایت فقیه و هر دو خصیصه برای رهبری لازم و ضروری است:
۱-حق تشخیص موضوعات سیاسی .
۲-حق تبدیل موضوعات باصدورحکم حکومتی یا ولایی.
در توضیح موضوع اولا باید گفت که تشخیص موضوع سیاسی حق طبیعی برای مسئول کشور است و می توان گفت که در بین همه کشورها مشترک است.اما حق دوم یک حق انحصاری و استثنایی می باشد که در مواقع ضرورت کاربرد دارد و عقود و قراردادهایی که احیاناً به ضرر کشور اسلامی است و مصلحت سیاسی مردم کشور در فسخ آن است با صدور حکم حکومتی ابطال میگردد. (خلخالی ،۱۴۲۲،مترجم جعفرالهادی،۲۳۶-۲۳۷).
غزالی بایادآوری قدر ومنزلت عالی اقتداری که به والی سپرده شده است ،می گوید:
«ولایت نعمتی است که هرکه به حق آن قیام کند، سعادتی یابد که ورای آن هیچ سعادتی نبود؛ و اگر تقصیر کند، در شقاوتی افتدکه پس از کفر، هیچ شقاوت، چنان نبود. دلیل بر بزرگی قدر این نعمت آن است که رسول-صلی الله علیه وآله وسلم-گفت: یک روز زندگی سلطان عادل، بهتر از شصت سال عبادت است.» . (لمبتون،ترجمه،محمد مهدی فقیهی، ۱۳۸۵،۳۱۰).

۲-۲-۱۰-۱- حق حاکمیت و الزام پیامبر(ص)

با توجه به قاعده لطف، بر خداوند حکیم واجب است که برای هدایت بشر، پیامبرانی را برگزیند و آنان را مأمور ارسال اوامر و نواهی خود گرداند. از این رو، پیامبر اکرم(ص)، صاحب ولایت است و حق حکومت و حاکمیت دارد، حق اطاعت شدن دارد و مردم مکلف به اطاعت از وی هستند. این مهم در آیات قرآن هم ظهور دارد: النبیُ اولی بالمؤمنینَ من انفسهم.( قرآن کریم، سوره نساء/۶).
مفهومش این است که کل اختیاراتی که انسان نسبت به خویشتن دارد، پیامبر(ص) از خود او سزاوارتر است. بر این اساس، اطلاق این آیه، تمامی مسائل فردی، اجتماعی و خصوصی، مسائل مربوط به حکومت، قضاوت و … را شامل می‌شود. از این رو، اطاعت از الزامات سیاسی پیامبر(ص) بر مردم واجب است؛ زیرا خداوند متعال ـ که اطاعت خویش را بر مردم واجب ساخته است ـ به مقتضای ربوبیت تشریعی‌اش، اطاعت پیامبر را بر مردم واجب ساخته است، یعنی به او حق حاکمیت و حق فرمان دادن داده است. فلاسفه نیز این حق پیامبر(ص) را از باب قاعده لطف تحلیل می‌کنند.

۲-۲-۱۰-۲- حق الزام و حق حاکمیت ائمه معصومین

در فلسفه سیاسی اسلام، همان‌گونه که خداوند متعال حق حاکمیتی به پیامبر(ص)عطا نموده است، بعد از ختم رسالت، هدایت بشر تعطیل نمی‌گردد، بلکه این مهم از طریق جانشینان پیامبر(ص) صورت می‌گیرد. و براساس آیه شریفه سوره نساء /۵۹:
یا ایها الذین آمنوا اطیعوا الله و اطیعوا الرسول و اولی الامر منکم. از آن جا که اطاعت از اولیاء خداوند به دنبال اطاعت از خداوند آمده است، هدایت بشر توسط پیامبر و ائمه صورت میگیرد و وظیفه مردم اطاعت از آنان است به این دلیل که از طرف خداوند به آنها حق حاکمیت اعطاء شده است و راه سعادت و تعالی بشر در گرو اطاعت از آنان است.

۲-۲-۱۰-۳- بررسی نظام دارای امام معصوم و نظام مبتنی بر جانشین معصوم

امام، حداقل، ضامن حکومت اسلامی در تئوری است. ابن جماعه لزوم امامت را بر این آیه قرآنی است وار میکند:«ای داود، ما تو را خلیفه در زمین قرار دادیم، پس میان مردم به حق داوری کن». در این دیدگاه نصب امام برای حفظ دین، دفع اعدا، گرفتن داد مظلومان از ستمگران، و همچنین گرفتن مالیات و صرف درست آن می باشد، البته که نیاز اساسی، تامین نظم و ثبات است که امور مردم تنها به وسیله یک سلطان مقتدر انجام میگیرد. (لمبتون،۱۳۸۵،ترجمه، محمد مهدی فقیهی، ۳۶۳). وظیفه امام به گفته شیخ مفیدعبارت است از:«نیابت پیامبر در تنفیذ احکام شریعت، اقامه حدود، حفظ شریعت، تأدیب مردم.». (لمبتون،۱۳۸۵،ترجمه،محمد مهدی فقیهی، ۵۶۵). ایشان در مورد نیاز جامعه به امام و حاکم در زمان غیبت میگوید:غیبت امام، نیاز جامعه رابه امام وحاکم به عنوان حافظ شرع وحجّت خداوند،درمیان مردم روی زمین پایان نمی دهد.به نظر می رسد که درعقیده ایشان لزومی نداردکه امام معصوم شخصاًعمل کند.همان گونه که پیامبران درزمان حیات خود اغلب ازطریق جانشینان ونایبان خود عمل می کردند.(همان)
در نظام سیاسی مبتنی بر ولایت فقیه، اگرچه فقیه بعنوان ولی امر از کلیه اختیارات و مسئولیتهای ناشی از اداره جامعه اسلامی و اجرای احکام الهی که برای نظام حکومتی پیامبر(ص) و امام معصوم(ع) وجود دارد، برخوردار می باشد ولی دارای تفاوتهایی می باشدکه این تفاوتها در مقایسه بین نظام مبتنی بر امامت معصوم(امامت بالاصاله یا امامت اصلی)با نظام مبتنی برامامت فقیه وجود دارد که از آن جمله می توان موارد زیر را نام برد. (عمیدزنجانی، ۱۴۲۱، ۱/۲۶۸).
۱ـ در نظام مبتنی برامامت معصوم صفات برجسته و انحصاری معصوم(ع) او را نه تنها رهبر بلکه بعنوان یک نمونه کامل انسانی و اسوه و الگوی برای جامعه معرفی می کند.
۲-در نظام مبتنی بر امامت معصوم(ع)، معصوم دارای اختیارات و قدرتهای اختصاصی مانند ولایت تکوینی و هدایت بامر(یهدونَ بامرنا) می باشد.
۳-براساس تفکر توحیدی درمراحل نزول ولایت، اختیارات بشر بیشتر تجلی میکند، زیرا در مرحله نخست ولایت که انسان در برابر قدرت مطلق قرار میگیرد که در این مرحله جای هیچ گونه اظهار وجودی برای انسان نیست(این ترابُ واینَ الارباب).
اما در مرحله بعد که ولایت به پیامبران واگذار میگردد بشر در پذیرفتن ولایت آزادی مییابد و بعد فطری اختیار انسان جلوهگر میشود(لااکراه فی الدین). هر چند که این اختیار محدود است چرا که در صورت داشتن ایمان، در تعیین شخص پیامبر و امام معصوم(ع) نمی تواند مختار باشد و در مرحله سوم آزادی بشر بیشتر می شود و میتوانند بهترین فقیه جامع الشرایط را از میان آنان انتخاب کنند. (عمیدزنجانی،۱۴۲۱،۱/۲۶۸).

۲-۲-۱۱- شئون حاکمیت در جامعه اسلامی

۱٫تبیین محدوده های عمل سیاسی و ترسیم سیاست های کلّی (اندیشه سیاسی)و ابلاغ آن جهت عمل.
۲٫هدایت ونظارت مستمر ومقتدرانه برعمل سیاسی جریان یافته درجامعه.
نظارت فقیه برجامعه نظارت ولایی محسوب می گرددونظارت ولایی چون مبتنی برباوربه جامعیت دین است، به طور طبیعی، بسترِشریعت را برای عملِ اجتماعی ضروری می شمارد. در این راستا شخص فقیه باید از یکسو با اجتهاد مستمر، مبانی نظری این بستر را ارائه کند و از سوی دیگر، به موازات آن، بر جریان امور در بستر یاد شده نظارت مستمر داشته و از انحرافات و کج رویها جلوگیری نماید و در مواردی بر مدار حفظ مصالح نوعی و در چارچوب شریعت می تواند در اجرا و عمل نیز مداخله نموده و انشای حکم نماید. لذا این امر اقتضا دارد که نظارت فقیه، مستمر، جدی، نهادینه و مقتدرانه بوده و در متن حاکمیت جای گیرد تا غرض و هدف آنرا تامین نماید. (ایزدهی،۱۳۸۷، ۴۲و۴۳). در این مطالب نظارت، معنایی اعم از کنترل، تحدید و مهار قدرت است و از سوی دیگر، ولی فقیه در فرایند نظارت ولایی، قدرت کارگزاران را محدود کرده و در فرایند کنترل و نظارت بر کارگزاران، قدرت آنها را مهار و از فساد و سوء استفاده آنها جلوگیری میکند و این یکی از راهکارهای مهار قدرت شمرده می شود. (ایزدهی،۱۳۸۷،۴۳).
در جمهوری اسلامی براساس اصل پنجاه و هفتم قانون اساسی «قوای حاکم در جمهوری اسلامی ایران عبارتنداز: قوه مقننه، قوه مجریه و قوه قضائیه که زیر نظر ولایت مطلقه امر و امامت امت بر طبق اصول آینده این قانون اعمال می گردند. این قوا مستقل از یکدیگرند» (فیرحی، ۱۳۸۹،۷۵).

۲-۲-۱۱-۱- رابطه و نقش و جایگاه حاکم باحکومت

دولت اسلامی، دولتی است که فرمانروایان آن، شرایط خاصی و اختیارات خاصی دارندکه در نصوص دینی ارائه شده است. دین اسلام علاوه برآن که مبنای نظم سیاسی است و قواعد خاصی رابرای زندگی سیاسی وضع کرده، شرایط و اختیارات ویژه ای را برای حاکمان جامعه اسلامی لحاظ نموده است و بنابراین اقتدار سیاسی در جامعه اسلامی بیآنکه مطلقاَ به عهده جامعه رها شود، مشروط و مقید به شرایط خاصی است که در اندیشه های جدید شیعه شرط اجتهاد و عدالت حاکم از نمونه های بارز آن است. (فیرحی، ۱۳۸۹،۲۲).
حاکم در راس حکومت جامعه اسلامی به دو شکل بر حکومت نظارت می کند:
۱- حاکم بر حکومت نظارت و ولایت و دخالت غیرمستقیم می کند.
۲- رابطه حاکم برحکومت بطورمستقیم و با مداخله عملی و بدست گرفتن زمام امورمی باشد.
در نظام جمهوری اسلامی منظور از حاکم همان حاکمیت مستقیم می باشد که این رابطه در اصل۱۱۰قانون اساسی که وظایف واختیارات رهبری را در شش بند اصلی و پنج بند فرعی معین می کند. (عمیدزنجانی،۱۴۲۱،۱/۲۱۶).
از جمله این وظایف میتوان گفت که رابطه حاکم با حکومت دخالتی مستقیم و رابطه عملی می باشد.
امامت و رهبری ایشان برای تداوم امامت معصوم(ع) است هر چند که امامت و ولایت حق اختصاصی ائمه معصومین(ع) است اما ولایت و امامت ولی فقیه جامع الشرایط در زمان غیبت معصوم(ع) امامتی اضطراری است که به نیابت از امام معصوم(ع) می باشد. (عمیدزنجانی، ۱۴۲۱، ۱/۲۱۶).
۳-ولایت فقیه یک نهاد حقوقی استثنایی و بی سابقه در تاریخ تدوین حقوق اساسی جهان تلقی می شود و باید توجه داشت که این پدیده سیاسی در جمهوری اسلامی که مردم ایران خواستار بنیانگذاری و استقرار آن شدهاند در نوع خود و در تاریخ جهان منحصر به فرد است. (عمیدزنجانی،۱۴۲۱،۱/۲۱۷).
دقت در شرایط سنگین رهبری که در اصل ۵و۱۰۷و۱۰۹قانون اساسی گنجانده شده است و همچنین نظارت فعال و همگانی که در اصل۶۵و۶۶ ذکر شده است و نظام شورایی که در اصل ۷قانون اساسی تحریر سوء استفاده فردی و گروهی که در اصل۵۶قانون اساسی ذکر گردیده است و همچنین تصریحی که در بند۶ اصل سوم که محو هرگونه استبداد و خودکامگی و انحصارطلبی میکند، نشان می دهد که افکار غلط در مورد ولی فقیه که به نوعی استبداد فقها و یا استبداد دینی منجرشود با قانون اساسی جمهوری اسلامی منطبق نمی باشد، با توجه به این که در اصل۱۴۲قانون اساسی دارائی رهبر بوسیله رئیس قوه قضائیه و در اصول ۷۶و۸۴ با کنترل پارلمانی و در اصل۱۱۱مساله برکناری رهبر توسط مجلس خبرگان پیش بینی شده است. (عمیدزنجانی،۱۴۲۱،۱/۲۱۷).
۴- ولایت فقیه براساس قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران که در اصل۱۰۷به آن تصریح شده است از طریق خبرگانی که خودمنتخب مردم هستند برگزیده میشود.
(عمیدزنجانی،۱۴۲۱،۱/۲۱۶).

نظر دهید »
منابع مورد نیاز برای پایان نامه : پروژه های پژوهشی و تحقیقاتی دانشگاه ها با موضوع رابطه بین ریسک اعتباری ...
ارسال شده در 21 آذر 1400 توسط فاطمه کرمانی در بدون موضوع

۲-۲۲- پیشینه تحقیق
۲-۲۲-۱- پیشینه خارجی تحقیق
دایموند(۱۹۹۱)، معتقد است که نرخهای بهره واقعی بر انتخاب شرکتها برای انتخاب بین پروژه های پر ریسک یا دارای امنیت تأثیر می گذارد. تا زمانی که انتخاب پروژه های ریسک دار منجر به این شود که ارزش مورد انتظار آینده شرکتها به همان اندازه هزینه های ناشی از ریسک افزایش یابد، انگیزه یرای سازگار شدن با پروژ ه های کم ریسک افزایش می یابدو بنابراین نرخهای بهره پایین تر احتمال قصور در پرداخت بدهی را کاهش می دهد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

بریمبل (۲۰۰۳)، در پژوهشی نقش اطلاعات حسابداری را در برآورد ریسک سیستماتیک بررسی کرد. نمونه انتخابی وی متشکل از ۱۲۳ بود. متغیرهای شرکت در دوره زمانی ۲۰۰۰-۱۹۹۱ مورد بررسی قرار گرفت، در پژوهش وی که شامل بتای حسابداری، تغییرات سود، رشد، اندازه، نسبت پرداخت سود، نسبت جاری، اهرم مالی، نسبت پوشش بهره و اهرم عملیاتی بود به این نتیجه دست یاف که متغیرهای حسابداری مزبور بیش از ۵۷% تغییرات ریسک سیستماتیک را تبیین می کنند.
عبدالقانی(۲۰۰۵)، در تحقیقی تحت عنوان افشاء ریسک بازار یا معیارهای ریسک حسابداری به بررسی ارتباط بین ریسک سیستماتیک و معیارهای ریسک حسابداری پرداخت.این معیارها شامل نسبت اهرمی ، اندازه دارایی ، نسبت جاری ، تغییر پذیری سود ، رشد سود ، نسبت سود سهامی پرداختی و بتای سود بودند.نتایج حاصل از بررسی حاکی از آن بود که چهار معیار اندازه دارایی ، رشد سود ، نسبت جاری ، نسبت سود سهامی پرداختی دارای ارتباط با اهمیتی با ریسک سیستماتیک هستند در حالی که ارتباط بین متغیرهای دیگر با ریسک سیستماتیک از لحاظ آماری معنادار نبودند .
راتنوسکی(۲۰۰۷) به بررسی تاثیر شفافیت سود در مدیریت ریسک بانک پرداخت. راتنوسکی بیان میدارد که هنگامی که بانکها با ناتوانی در بازپرداخت دیون و مشکلات نقدینگی مواجه هستند برای مدیریت کردن ریسک نقدینگی میتوانند شفافیت صورتهای مالی را بهبود بخشند. او مدلی را ارائه کرد که براساس آن هنگامی که برای تامین مالی، عدم تقارن اطلاعاتی نیز موجب بروز اصطکاک و حساسیت میشود. بانکها میتوانند با افزایش شفافیت و کاهش عدم تقارن اطلاعاتی، تامین مالی خود را راحتتر کنند.
هوتن و همکاران(۲۰۰۹)، طی مطالعه ای، رابطه بین عدم شفافیت گزارشگری مالی و ریسک سقوط قیمت سهام را بررسی کردند، آنها با بهره گرفتن از مدیریت سود به عنوان معیار عدم شفافیت اطلاعات مالی، به این نتیجه رسیدند که عدم شفافیت اطلاعات مالی با افشای اطلاعات کمتر در ارتباط است، به علاوه شرکت هایی که دارای صورت های مالی غیر شفاف هستند، بیشتر در معرض ریسک سقوط سهام قرار می گیرند.
کیم و زهانگ[۴۲](۲۰۱۰) در پژوهش خود به بررسی رابطه بین محافظه کاری حسابداری و ریسک سقوط قیمت سهام پرداختند، نتایج بررسی های آنها نشان داد که محافظه کاری انگیزه های مدیران را برای بیش نمایی عملکرد و افشاء نکردن اخبار بد محدود کرده، از این رو ریسک سقوط قیمت سهام را کاهش می دهد. همچنین، آنها با بهره گرفتن از هزینه های تحقیق و توسعه، وضعیت بازار محصولات شرکت و ترکیب سهامداران شرکت به عنوان متغیر های موثر بر عدم تقارن اطلاعاتی بین مدیران و سرمایه گذاران، اثبات کردند که در شرایط وجود عدم تقارن اطلاعاتی، توانایی محافظه کاری برای کاهش ریسک سقوط آتی قیمت سهام بیشتر است.
چنگ و همکاران(۲۰۱۲) در پژوهش خود که شامل ۲۵۵ شرکت در سال های۲۰۱۰-۲۰۰۰ به بررسی رابطه بین عدم شفافیت سود، جریانات نقدی و ریسک کاهش قیمت سهام پرداختند، آنها نشان دادند که عدم شفافیت سود و حساسیت جریانات نقدی عملیاتی منجر به افشاء نکردن اخبار بد می شود و ریسک سقوط قیمت سهام ار افزایش می دهد.
فاستر و همکاران(۲۰۱۳) این مطالعه به بررسی این مطلب می پردازد که آیا افشای داوطلبانه پیش بینی سود مدیریت بر ارزیابی ریسک شرکت و ارزش شرکت سرمایه گذاران تاثیر می گذارد یا خیر. رابطه منفی بین صدور پیش بینی سود مدیریت و میزان متعدد خطر شرکت (ریسک ویژه، نوسانات بازده سهام، بتا، و پیشنهاد گسترش) و پیش بینی سود دقیق تر برای کاهش ریسک شرکت وجود دارد. بنابراین نتایج نشان می دهد که کیفیت اطلاعات عامل مهم تعیین کننده دو خطر متنوع و ریسک سیستماتیک غیر متنوع است.  همچنین نشان می دهیم که پیش بینی های سود مدیریت بطور مثبت با ارزش شرکت که توسط Q توبین، در حالی که پیش بینی های مکرر، دقیق و صحیح بیشتر سبب افزایش حق بیمه ارزیابی می شود، در ارتباط است. در نهایت، دریافتیم که پیش بینی سود مدیریت بر ارزش شرکت، نه تنها از طریق کاهش ریسک شرکت، بلکه از طریق تغییر ادراک سرمایه گذاران در مورد آینده جریان پول نقد تاثیر می گذارد. نتایج قوییا ارزیابی حساسیت مختلف را تایید می کند. به طور کلی، آزادسازی پیش بینی سود مدیریت با کیفیت بالا با مزایای مهم بازار سرمایه در ارتباط است.
برن و کریستینا[۴۳](۲۰۱۴) در تحقیق به بررسی رابطه بین ریسک اعتباری و ریسک جریانات نقدی پرداختند آنها در نمونه ای از همه بانک های تجاری آمریکا در طول دوره ۱۹۹۸ تا ۲۰۱۰ دریافتند که بین بین ریسک اعتباری و ریسک جریانات نقدی رابطه مثبت وجود دارد. این نتایج بینش های جدیدی در فهم ریسک بانکی فراهم می کند و به عنوان زیر بنای تلاش های نظارتی اخیر با هدف تقویت مدیریت ریسک بانک ها از ریسک نقدینگی و اعتباری خدمت می کند.
۲-۲۲-۲- پیشینه داخلی
فلاح شمسی و تهرانی(۱۳۸۴)، در مقاله ای با عنوان ” طراحی و تبیین مدل ریسک اعتباری در نطام بانکی کشور"، کارایی مدل های احتمالی خطی،لجستیک و شبکه های عصبی مصنوعی براید پیش بینی ریسک اعتباری مشتریان نظام بانکی کشور را مورد بررسی قرار دادهاند.متغیرهای پیش بینی کننده در این مدل ها، نسبت های مالی وام گیرندگان بوده که ارتباط معناداری آن ها با ریسک اعتباری، با بهره گرفتن از آزمون های آماری مناسب تأیید شده است. با بهره گرفتن از داده های مالی و اعتباری ۳۱۶ نفر از مشتریان حقوقی بانک های کشور مدل های یاد شده طراحی و مورد آزمون کارایی قرار گرفتند. نتیجه های به دست آمده در این مقاله، بیانگر آن است که ارتباط بین متغیرها در مدل پیش بینی ریسک اعتباری محسوب می شوند و بیشترین کارایی برای پیش بینی ریسک اعتباری به ترتیب مربوط به شبکه های عصبی و مدل لجستیک می باشد.
تکتم محتشمی و حبیب اله سلامی(۱۳۸۶)، به مطالعه عوامل متمایز کننده مشتریان کم ریسک از مشتریان ریسکی بانک با بهره گرفتن از آمار و اطلاعات مربوط به ۵۶۹۰ تسهیلات داده شده به مشتریان حقوفی در بین سالهای ۱۳۷۰ تا ۱۳۸۳ و با بکارگیری الگوی تجزیه و تحلیل تشخیصی شناسایی شده است . نتایج بدست آمده از این مطالعه نشان داد که در بین عوامل مرتبط با ویژگیهای اعتباری مدیریت شرکت، تعداد حسابهای بانکی، داشتن ضامن و تعداد چکهای برگشتی، دارای بیشترین اهمیت در ایجاد تمایز میان وام گیرندگان بازپرداخت کننده و قصورکنندگان هستند . در میان متغیرهای مرتبط با ویژگیهای تسهیلات اعطایی، تسهیلات از نوع میان مدت، تسهیلات از نوع بلند مدت، زمان تنفس، قرارداد از نوع قرض الحسنه، فروش اقساطی و تعداد اقساط و در میان متغیرهای مرتبط با نوع و محل فعالیت شرکت، فعالیت در قالب تعاونیهای روستایی، فعالیت در استانهای خاص و نیز وقوع خشکسالی مهمترین عوامل متمایز کننده مشتریان کم ریسک و ریسک بانک می باشند . عوامل مشخص شده در این مطالعه می تواند در شناسایی ریسک اعتباری مشتریان و رتبه بندی ایشان مورد استفاده قرار گیرد.
کرباسی یزدی و همکاران(۱۳۸۹)، به بررسی رابطه بین هزینه سرمایه و ریسک اجزای سود(نقدی و تعهدی) در بورس تهران پرداختند. آنها در تحقیق خود از ۵۹ شرکت در طی دوره زمانی۸۷-۱۳۷۷ استفاده کردند. نتایج پژوهش آنها نشان می دهد که بین هزینه سرمایه با ریسک سود، ریسک جریانات نقدی عملیاتی و ریسک اقلام تعهدی رابطه معکوس و ضعیف وجود دارد. همچنین آنها دریافتند که ریسک اجزای سود نسبت به ریسک سود کل، اطلاعات بهتری در برآورد هزینه سرمایه ارائه می کند.
موسوی و کشاورز(۱۳۹۰)، در تحقیق خود به بررسی رابطه بین عوامل ساختار سرمایه و ریسک سیستماتیک پرداختند برای این منظور داده های مورد نیاز این پژوهش از ۹۹ شرکت فعال در بورس اوراق بهادار تهران در دوره زمانی ۱۳۷۸-۱۳۸۶ جمع آوری گردید. در این تحقیق ریسک سیستماتیک به سه طبقه بالا، متوسط و پایین تقسیم شد. و عوامل ساختار سرمایه مؤثر بر تأمین مالی از طریق بدهی های بلند مدت و کوتاه مدت براساس سه تئوری توازی ایستا ، ترتیب هرمی(سلسله مراتب) و جریان نقد آزاد انتخاب شد ه اند. تحقیق حاضر شامل شش فرض بوده که نتایج حاصل نشان می دهد شر کت های با ریسک متوسط و پایین بنوبت از بدهی های کوتاه مدت و بلند مدت بیشتر استفاده می کنند و شر کت های با ریسک بالا نسبتاً بیشتر از بدهی های بلند مدت نسبت به بدهی های کوتاه مدت استفاده می کنند. از این رو شر کت های با ریسک بالا تمایلی به بالا بردن تامین مالی از طریق سهام عادی ندارند. از این گذشته نتایج نشان می دهد که شرکت های با ریسک بالا نسبتاً به وسیله مفروضات تئوری ترتیب هرمی متأثر شده ا ند و همچنین شر کت های با ریسک متوسط به وسیله مفروضات جریان نقد آزاد تحت تاثیر قرار گرفته اند.
صفری و همکاران.(۱۳۹۰)، مقاله ای با هدف شناسایی عوامل موثر بر ریسک اعتباری و ارائه مدلی جهت پیش بینی ریسک اعتباری و رتبه بندی اعتباری مشتریان حقوقی متقاضی تسهیلات یک بانک تجاری، با بهره گرفتن از روش تحلیل پوششی داده ها و شبکه عصبی و مقایسه این دو مدل انجام گرفته است. بدین منظور بررسی های لازم بر روی اطلاعات مالی و غیر مالی با بهره گرفتن از یک نمونه ۱۴۶ تایی تصادفی ساده از مشتریان حقوقی متقاضی تسهیلات، صورت گرفت. در این پژوهش، ۲۷ متغیرتوضیح دهنده شامل متغیرهای مالی و غیر مالی مورد بررسی قرار گرفت که از بین متغیرهای موجود نهایتاً با بهره گرفتن از تکنیک تجزیه و تحلیل عاملی و قضاوت خبرگان (روش دلفی)، ۸ متغیر  تاثیرگذار بر ریسک اعتباری انتخاب گردید که وارد مدل تحلیل پوششی داده ها شده و امتیازات کارایی شرکتهای حقوقی با بهره گرفتن از آنها بدست آمد. همچنین متغیر های انتخابی به عنوان بردار ورودی شبکه عصبی پرسپترون ۳ لایه وارد مدل شد.نتایج حاصل از مدل تحلیل پوششی داده ها و شبکه عصبی در برآورد ریسک اعتباری و رتبه بندی اعتباری در مقایسه با نتایج واقعی حاکی از آنست که مدل شبکه عصبی در پیش بینی ریسک اعتباری مشتریان حقوقی و رتبه بندی اعتباری آنها از کارایی بیشتری برخوردار است.
خوش سیما و شهیکی تاش(۱۳۹۱)، هدف محوری تحقیق، بررسی ارتباط کارایی و ریسک در صنعت بانکداری ایران است. در این پژوهش به منظور ارزیابی کارایی و رتبه بندی بانک ها ، انتخاب مدل بهینه و سپس شناسایی تاثیر ریسک های اعتباری، عملیاتی و نقدینگی بر کارایی نظام بانکی، از دو رویکرد پارامتریک با مبنای اقتصادی و ناپارامتریک با مبنای بهینه سازی ریاضی استفاده شده است. در این راستا ۱۵ بانک به عنوان جامعه آماری پژوهش طی سال های۸۹-۱۳۸۴ مورد مطالعه قرار گرفته است. یافته های پژوهش بیانگر تفاوت دو روش پارامتریک و ناپارامتریک در ارزیابی کارایی و رتبه بندی بانک ها و برتری نسبی روش SFA (پارامتریک) نسبت به MEA (ناپارامتریک) می باشد. همچنین یافته های مقاله بیانگر آن است که ارتباطی معنا دار میان ریسک اعتباری، عملیاتی ، نقدینگی و کارایی در نظام بانکی ایران وجود دارد.
مشکی و فتاحی(۱۳۹۱) در این تحقیق، به ارتباط بین محافظه کاری حسابداری و ریسک کاهش قیمت سهام با بهره گرفتن از داده های تاریخی ۱۱۶ شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در طول سالهای ۱۳۸۵ تا ۱۳۸۹ پرداختند. نتایج تحقیق آنها، حاکی از وجود رابطه منفی و معنی دار بین دوره های کاهش قیمت سهام و درجه محافظه کاری شرکت های نمونه آماری مورد مطالعه می باشد. به عبارت دیگر، در طول دوره تحقیق شرکت هایی که رویه های محافظه کارانه تری را در گزارشگری مالی خود اعمال نموده اند، کمتر با ریسک کاهش قیمت سهام موا جه شده اند. در تحقیق حاضر اندازه شرکت به عنوان متغیر کنترلی در الگوی آزمون فرضیه وارد گردید که رابطه معنی داری بین آن با متغیر وابسته تحقیق مشاهده نشد.
۲-۲۳- جدولی از خلاصه تحقیقات انجام شده
سال
انجام
تحقیق

خلاصه نتایج تحقیق   نام محقق
یا
محققین
عنوان تحقیق ردیف
ردیف
تا زمانی که انتخاب پروژه های ریسک دار منجر به این شود که ارزش مورد انتظار آینده شرکتها به همان اندازه هزینه های ناشی از ریسک افزایش یابد، انگیزه یرای سازگار شدن با پروژ ه های کم ریسک افزایش می یابدو بنابراین نرخهای بهره پایین تر احتمال قصور در پرداخت بدهی را کاهش می دهد. ۱۹۹۱ دایموند بررسی تاثیر نرخهای بهره واقعی بر انتخاب شرکتها برای انتخاب بین پروژه های پر ریسک یا دارای امنیت ۱
متغیرهای حسابداری مورد بررسی بیش از ۵۷% تغییرات ریسک سیستماتیک را تبیین می کنند. ۲۰۰۳ بریمبل بررسی نقش اطلاعات حسابداری در برآورد ریسک سیستماتیک ۲
چهار معیار اندازه دارایی ، رشد سود، نسبت جاری ، نسبت سود سهامی پرداختی دارای ارتباط با اهمیتی با ریسک سیستماتیک هستند در حالی که ارتباط بین متغیرهای دیگر با ریسک سیستماتیک از لحاظ آماری معنادار نبودند. ۲۰۰۵ عبدالقانی بررسی افشاء ریسک بازار یا معیارهای ریسک حسابداری ۳
نظر دهید »
دانلود مطالب پژوهشی درباره ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی مدارس ...
ارسال شده در 21 آذر 1400 توسط فاطمه کرمانی در بدون موضوع

۸- مقایسه بین ادراکات و انتظارات فراگیران از کیفیت خدمات آموزشی و ابعاد آن بر حسب جنسیت پاسخگویان.
۹- مقایسه بین ادراکات و انتظارات فراگیران از کیفیت خدمات آموزشی و ابعاد آن بر حسب پایه تحصیلی پاسخگویان.

۱-۴- فرضیه های تحقیق:

۱-۴-۱- فرضیه های اصلی:

۱- بین ادراکات و انتظارات فراگیران از کیفیت خدمات آموزشی تفاوت معنی داری وجوددارد.
۲- بین ادراکات و انتظارات فراگیران از کیفیت خدمات ارائه شده در بعد ملموسات تفاوت معنی داری وجود دارد.
۳- بین میزان ادراکات و انتظارات فراگیران از کیفیت خدمات ارائه شده در بعد قابلیت اعتماد تفاوت معنی داری وجود دارد.
۴- بین میزان ادراکات و انتظارات فراگیران از کیفیت خدمات ارائه شده در بعد قابلیت پاسخگویی تفاوت معنی داری وجود دارد.
۵- بین میزان ادراکات و انتظارات فراگیران از کیفیت خدمات ارائه شده قابلیت اطمینان تفاوت معنی داری وجود دارد.
۶- بین میزان ادراکات و انتظارات فراگیران از کیفیت خدمات ارائه شده در بعد همدلی رابطه ای وجود دارد.

۱-۴-۲- فرضیه های فرعی

بین ادراکات و انتظارات فراگیران از کیفیت خدمات آموزشی و ابعاد آن در مدارس دولتی و غیر انتفاعی تفاوت معنی داری وجوددارد.
بین ادراکات و انتظارات فراگیران از کیفیت خدمات آموزشی و ابعاد آن بر حسب جنسیت پاسخگویان تفاوت معنی داری وجوددارد.
بین ادراکات و انتظارات فراگیران از کیفیت خدمات آموزشی و ابعاد آن بر حسب پایه تحصیلی پاسخگویان تفاوت معنی داری وجوددارد.

۱-۵-واژگان تحقیق:

> قابلیت پاسخگویی:تمایل بری کمک کردن به مشتریان و ارائه سریع خدمات به آنها .بیان دقیق و به موقع خدمات به مشتریان. (بهزاد امیر حسینی، ۱۳۸۵)
>همدلی:مهم شمردن و توجه فردی به مشتری .خواستاربهترین منافع برای مشتری. (مجتهدی، ۱۳۷۶)

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

>قابلیت اعتماد:توانایی سازمان در ارائه خدمات به شکل صحیح و تا زمان ارائه داده شده.انجام کاریا خدمات وعده داده شده در زمان معین. (پاراسورمان، ۱۹۸۸)
>قابلیت اطمینان:دانش وادب کارکنان و توانایی آنها برای ایجاد اطمینان خاطر واعتماددر مشتریان از طریق رفتارهای مطلوب. (لاولاک، ۱۹۹۹)
>ملموس بودن:جنبه هاوعناصرفیزیکی سازمان جهت ارائه خدمات. (ملکی، ۱۳۸۰)

فصل دوم

ادبیات و پیشینه تحقیق

مقدمه :

بشر از بدو خلقت با «کیفیت» سرو کار داشته است؛ به عنوان مثال در ساختن خانه و محل سکونت خود و در تشخیص مناسب بودن اسلحه و وسیله دفاعی خود، به نوعی ازآن استفاده کرده است.
دیری نپایید که با گسترش پهنه‌ نیازهای آدمی و در پی آن ایجادبازارهایی جهت دادوستد کالاها و خدمات، مساله کیفیت و وسعت یافتن بیش از پیش بازارها ، کنترل کیفیت مطرح شد و پس از چندی، به عنوان عاملی اساسی و تاثیرگذار درعرصه تولید کالا و ارائه خدمات شناخته شد. با وقوع انقلاب صنعتی در قرن هیجدهم وروی آوردن به تولید انبوه توسط بنگاه‌های اقتصادی مختلف، زمانی کوتاه و به صورتی چشمگیر، کم‌کم زمزمه‌هایی درباره لزوم به کارگیری روش‌های علمی در زمینه کنترل کیفیت به گوش رسید. تاریخچه این دانش که اکنون چنددهه‌ای بیش نیست که به عنوان یک حوزه علمی مستقل مطرح شده، گواه آن است که سرآغازتوسعه و گسترش فعالیت‌های کنترل کیفیت به صورت حاضر در اوایل قرن بیستم بوده است.
مدیریت کیفیت و استانداردسازی آن ، یک دیدگاه فلسفی - مدیریتی است که هم اکنون با سرعت فزاینده جایگاه خود را در جوامع باز می کند و توجه به نیازها و ابتکارات مشتریان، راه های ارائه خدمات و ارتقای کیفیت را اصل کار خود قرار می دهد. همین توجه به کیفیت و تلاش برای بهبود دائمی نقش اساسی و مهم در توسعه کیفیت دارد. در سالهای اخیر نظامهای ارتقای مدیریت کیفیت به سرعت متحول شده اند. از حدود دو دهه گذشته فعالیتهای بازرسی ساده باروشهای کنترل کیفیت تکمیل با جایگزین گردیده اند تضمین کیفیت به وجود آمده و راه تکامل در پیش گرفته که هم اکنون ارتقای مستمر کیفیت ،با مدیریت کیفیت جامع جای همه آنها را گرفته است.
سازمان آموزش و پرورش نیز همانند سایر دستگاه های خدمت رسان و در پی شناخت مشتریان خود ، مصمم است تا با هدف گذاری مناسب و اهتمام بر ارتقاء کیفیت و تلاش در جهت بهبود دائمی ،نقش مهمی را در افزایش بهره وری در این سازمان ایجاد نماید.
در مجموعه پیش رو ، سعی شده ضمن ارائه مفاهیم اولیه مدیریت کیفیت ، مباحث ملموسی گنجانده شود تا گستردگی و کارآیی مدیریت و تفکر کیفی و اهمیت آن در تصمیم گیری ، هدف گذاری و حرکت به سوی مرحل متعالی کاملاٌ آشکار گردد . همچنین اعتقاد مولف بر این است که درک مفاهیم کیفیت ، توسط افراد و بکار گیری آن، میتواند تاثیر شگرفی بر عملکرد آنها داشته داشته باشد . استفاده از این نگرش منطقی ، هم در زندگی اجتماعی و هم در زندگی شخصی کارآیی داشته و سبب ارتقاء کیفیت زندگی خواهد شد . امید است به این مهم نائل آییم .
این فصل به دلیل گستردگی مطالب به سه بخش تقسیم میگردد .
بخش اول : کیفیت
بخش دوم : خدمات
بخش سوم : تضمین کیفیت د رآموزش و پرورش
بخش چهارم: پیشینه

بخش اول: کیفیت

۲-۱-تعریف کیفیت:

کیفیت هیچ معنا و مفهومی به جز آنچه مشتری واقعا می خواهد ندارد.یعنی محصول اگربا خواست و نیازهای مشتری انطباق داشته باشد با کیفیت است.این واژه دارای معانی مختلفی است و از جنبه های مختلف قابل تعریف و بررسی است .
ذیلا به چند تعریف از کیفیت از منظرمشتری اشاره میشود:
کیفیت عبارت است از آماده بودن خدمت یا کالا برای استفاده کننده که خود نیازمند کیفیت طراحی، انطباق، در دسترس بودن و مناسب بودن مکان ارائه خدمت است.
کیفیت هیچ معنا و مفهومی بجز هر آنچه که مشتری واقعا می خواهد ،ندارد . به عبارت دیگر یک محصول زمانی با کیفیت است که با خواسته ها ونیازهای مشتری انطباق داشته باشد.کیفیت باید به عنوان انطباق محصول با نیاز مشتری تعریف شود.
سازمان استاندارد های بین المللی کیفیت را اینگونه تعریف میکند :
تمامیت ویژگیها و خصوصیات محصول یا خدمت که توانایی برآورده کردن نیازهای مشتری را دارد.
به بیان سازمان ملی به رهوری سنگاپور کیفیت مجموعه ای از خصوصیات و مشخصات یک کالا یا خدمت است که احتیاجات و رضایت مصرف کننده را تامین می کند.
کیفیت مفهوم و سیعی است که تمام بخشهای سازمان نسبت به آن متعهد هستند و هدف آن افزایش کارائی کل مجموعه است بطوریکه مانع پدید آمدن عوامل مخل کیفیت می شود و هدف نهایی آن مطابقت کامل با مشخصات مورد نیاز مشتری با حداقل هزینه برای سازمان است که منجر به افزایش رضایت می شود ( دمینگ و فین باون).
کیفیت ادراک شده عبارتست از قضاوت مشتری درباره برتری یامزیت کلی یک شئ . کیفیت ادراک شده شکلی از نگرش است که با رضایت مرتبط است لیکن با آن یکی نیست و از مقایسه انتظارات با ادراکات از عملکرد ، نتیجه می شود .
کیفیت به آن دسته از ویژگی ها وخصوصیات محصول یا خدمت اشاره می نماید که بر قابلیت ایجاد رضایت در مشتری تاثیرگذار هستند.

نظر دهید »
پایان نامه درباره بررسی مؤلفه های مؤثر بر موفقیت ...
ارسال شده در 21 آذر 1400 توسط فاطمه کرمانی در بدون موضوع

اتوماسیون اداری مشتمل بر تمام سیستم های الکترونیک رسمی و غیررسمی بوده که به برقراری ارتباط اطلاعات بین اشخاص در داخل و خارج موسسه یا سازمان مربوط می شود.(رایموند، ۱۹۹۸)
مزایای اتوماسیون اداری
مزایای مستقیم : مزایایی که قابل اندازه گیری و تاثیرگذاری مستقیم و کوتاه مدت بر جریان نقدینگی دارند.
الف) کنترل بهتر بر کار، به خاطر تقسیم نیروی کار کمتر.
ب) تبدیل اطلاعات از شکلی به شکل دیگر کمتر صورت می گیرد مانند نوشتن روی نوار پس از آن روی کاغذ تایب شود.
ج) فعالیت های مانند بایگانی و نگهداری سوابق کمتر می شود.
مزایای غیرمستقیم : باعث رشد و سود در بلند مدت سازمان می شود:
الف) وابستگی کمتر به ادارات دیگر برای تهیه کپی و چاپ و …
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

ب) نیاز کمتر به تشریفات و کنترل جهت نظارت بر جریان کار بین ادارات .
ج) به دلیل افزایش اثربخشی کارکنان در انجام کارهای خاص ، رضایت شغلی افزایش می یابد.
د) به دلیل ارائه بهتر اطلاعات و خدمات به موقع، ضریب وضعیت مشتریان بیشتر می شود.
معایب اتوماسیون اداری
ایجاد تغییرات در محیط انسانی، نادیده گرفته شدن برخی از روابط انسانی و اجتماعی در کارها و به صورت مکانیزه در امدن فعالیت ها، پیچیده شدن و سختی کارها با سیستم ها و نپذیرفتن سیستم های مکانیزه توسط مدیران یا کارکنان،کم شدن امنیت اطلاعات هم از نظر دسترسی و هم از نظر تخریب .
کاربردهای اتوماسیون اداری
۱- در زمینه کسب اطلاعات و کپی کردن آنها: واژه ها و پردازها و ماشین های کپی هوشند، سند خوان ها و سیستم های صوتی و دیجیتال.
۲- در زمینه ذخیره سازی اطلاعات : کشوهای بایگانی الکترونیک، میکروگراف.
۳- در زمینه ارتباطات : سیستم تلفن رایانه ، پست الکترونیک و فکس.( صرافی زاده، ۱۳۸۰ : ۲۴۱)
دریافت و پرداخت الکترونیک
یکی از ضرورت های جهان امروز استفاده از دولت الکترونیکی است دولت الکترونیک عبارت است از استفاده سازمان های دولتی از فن آوری های جدید اطلاعاتی و ارتباطی جهت ارائه و توزیع خدمات و اطلاعات بصورت به هنگام و شبانه روزی در کمترین با کمترین هزینه و بالاترین کیفیت به شهروندان در بخش تجاری و تولیدی می باشد. اجزای بانک داری الکترونیکی و دریافت و پرداخت الکترونیکی در بانک ملی شامل استفاده از : کارت های اعتباری، کارت های غیربانکی، استفاده از پایانه های فروش pos ، تلفن بانک، همراه بانک ، pinpad ، خودپرداز(ATM) و سامانه بانکداری اینترنتی می باشد.
بانکداری مجازی و اینترنتی
فناوری روش های کارکرد و نگرش افراد و سازمان ها و دولتها را دگرگون ساخته و باعث ایجاد صنایع نوین ، مشاغل جدید و خلاقیت در انجام امور شده است . ظهور پدیده هایی چون کسب و کار الکترونیک، تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیک از نتایج عمده نفوذ و گسترش فناوری اطلاعات در بُعد اقتصادی است. دسترسی تعداد زیادی از مردم جهان به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارتباطات الکترونیک بین افراد و سازمان های مختلف از طریق دنیای مجازی ، بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری و اقتصادی فراهم کرده است .
بانک ها برای ارتباط با مشتریان خود از شبکه های اینترنتی استفاده می کنند . اینترنت با رایانه های شخصی بامک از طریق ایجاد یک پایگاه اینترنتی و معرفی آن به مشتریان . با آنها ارتباط متقابل برقرار کرده ، ارائه خدمت می کند . مزایای بانکداری اینترنتی از دو جنبه مشتریان و موسسه ملی مورد توجه است : یکپارچه سازی کانال های مختلف ارتباطی ، مدیریت اطلاعات ، گستردگی طیف مشتریان ، هدایت مشتریان به سوی کانال های مناسب، ویژگی مطلوب ، کاهش هزینه ها. کاهش هزینه معاملات ، ارائه خدمات به مشتریان بازار هدف و ایجاد درآمد از مزایای بانکداری اینترنتی و مجازی است . سامانه بانکداری اینترنتی (سبا) شامل خدمات انتقال وجه به حساب خود و دیگران ، مشاهده صورتحساب به تفکیک انواع حساب ها در اینترنت اعلام مبلغ چک های صادر شده ، امکان مشاهده ۳۰ تراکنش آخر ، امکان پرداخت قبوض خدماتی، امکان پرداخت هزینه کالا/ خدمات از بستر اینترنت برای مشتریان و …
آراستگی فضا و محیط شعبه
متنوع شدن فعالیت های بانکی ، سازماندهی محیط کار و ایجاد محیط آرام و بهره ور در سازمان ها بصورتی که منجر به فعال شدن بیشتر نیروی انسانی،شادابی آنان و کاهش افسردگی و رشد خدمات مثبت و در نهایت دستیابی به بهره وری مورد نظر شود. ضروری به نظر می رسد بانک ها برای جذب بیشتر منابع مالی مشتریان باید به محیط های کاری مناسب که دارای شاخص های محیط کاری از نظر فیزیکی ، روانی و اجتماعی باشند، تجهیز شوند. (ونوس، ۱۳۸۳ ، ۱۴۲-۱۳۷)
موفقیت فیزیکی و مکان استقرار شعبه
با توجه به افزایش و شدت رقابت ، ارائه خدمات در مکان و محل های مورد نظر مشتریان عامل تعیین کننده ای در جذب و نگهداری مشتریان است. واقع شدن شعب یک بانک در فاصله مکانی و زمانی مناسب، استقرار شعب های یک بانک در اماکن مهمی مانند شهرک صنعتی و مسکونی ، اماکن تجاری و استقرار شعب در نزدیکی پارکینگ عمومی از پارامترهایی که بر سپرده گذاری تاثیر می گذارد. (روستا، ۱۳۸۰ : ۴۰)
بخش دوم- پیشینه تحقیق
تحقیقات انجام گرفته در خارج کشور
در تحقیقی که توسط روگر هالول (۱۹۹۶) با عنوان «رابطه بین رضایت مشتری، وفاداری مشتری و سود آوری» انجام گرفته به این نتیجه رسیدند که بین رضایت مشتری و وفاداری رابطه مستقیم وجود دارد و بین رضایت مشتری و سود آوری هم رابطه مستقیمی وجود دارد ولی این نکته را هم حائز اهمیت دانستند که الزاماً رضایت همه مشتریان باعث سود آوری نمی باشد و بانک ها باید رضایت مشتریان هدف خود را که بیشترین سود را به بانک می رسانند را مد نظر قرار دهند نه همه مشتریان.
تحقیقی نیز توسط زو(۲۰۰۴) در بانکداری چین انجام گرفته است. از سه بعد کلی یکدلی و پاسخدهی، قابلیت اطمینان و محسوسات، تنها بعد قابلیت اطمینان را به عنوان مهمترین محرک رضایت و پیامد رفتاری بازار هدف معرفی می کند و در دو بعد دیگر تفاوت معنا داری نیست.
یونگ و جانگ (۲۰۰۶)، به مطالعه سود آوری در بانک های تایوان پرداخته اند و به این نتیجه رسیده اند که خدمات بانکی مهم ترین عامل در سود آوری و کسب منفعت در شعب بانکی مورد مطالعه منسوب می شود در ادامه این تحقیق کار کنان بانک ها مهم ترین واساسی ترین عامل جهت دست یابی به افزایش سود آوری و جذب منفعت محسوب شده است.
از نظر بررسی اهمیت کارکنان در تحقیقی که توسط اولورانیو و هسو (۲۰۰۶) در بانکداری صورت گرفت ابعاد پاسخ دهی و دانش را مهم تر از بقیه تعیین کرد.
در تحقیقی که توسط شهیدال اسلام زاهد (۲۰۰۸)، در بانک های تجاری خصوصی در بنگلادش انجام شد نشان داد که به علت رقابت بیشتر در صنعت بانکداری باید استراتژیهای جدید بازاریابی را برای جذب مشتری اتخاذ کرد. مثل مدیریت ارتباط با مشتری، نام تجاری، بانکداری الکترونیکی، بانکداری تلفنی و ۷۵% از بانک های بنگلادش بازار هدف را شناسایی کرده اند. بانک ها ی مورد تحقیق به ترتیب از تبلیغات، فروش شخصی، روابط عمومی برای بازاریابی محصولات خودشان استفاده می کنند.در مورد تبلیغات، ۱۰۰% آن ها از مجلات، ۸۸% از تبلیغات محیطی و ۵۰% از تبلیغات تلویزیونی استفاده می کنند.
آبهیمان و همکاران (۲۰۰۹)، با مطالعه برخی از شعب بانک های بزرگ دولتی هند، عواملی همچون نیروی انسانی، سطح تحصیلات کارکنان، محیط بانک، محل استقرار و موقعیت مکانی بانک، تبلیغات، قوانین و مقررات دولتی و کاهش دخالت های دولت در امور بانکی را از عوامل مؤثر بر جذب سپرده های مردم برشمرده اند. به عقیده آنها مهمترین و اثرگذارترین عامل جذب سرمایه های افراد، نیروی انسانی است.
تحقیقات انجام شده در داخل کشور
اژدری (۱۳۷۶)، در پایان نامه خود تحت عنوان «بررسی تأثیر مهارت های مدیریتی رؤسای شعب بانک تجارت شهر تهران بر میزان سود آوری آن ها» به بررسی این که آیا رؤسای شعب بانک تجارت بر اساس ضوابط خاصی انتخاب شده اند و وجود آن ها در سودآوری شعب چه نقشی را ایفا می کند، پرداخت. در پاسخ به دو سوال فوق ابتدا ضابطه خاص در انتخاب روسای شعب بر اساس ملاکهای مورد نظر بانک که در فرمهای ارزیابی مدیران بانک مشخص شده اند معین گردید و سپس این مدیران بر اساس این معیارها مورد ارزیابی قرار گرفتند، بر این معیارها عوامل دیگری چون سطح تحصیلات و دوره های آموزشی گذرانده شده و سابقه خدمتی نیز که بدون شک از عوامل بسیار مهمی در انتخاب افراد جهت تصدی پست های مهم هستند اضافه شد و نتیجه این ارزیابی ها با سود و زیان که اصل عملیات شعب می باشد با بهره گرفتن از روش های آماری مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج این تجزیه وتحلیل ها بیانگر این بود که آیا این انتخابها بر اساس ضابطه صورت گرفته اند یا نه، و میزان ارتباط شخص روسای شعبه را با سودآوری و جمع آوری سپرده ها مشخص کرده و سپس بر اساس این یافته ها پیشنهادهای لازم ارائه گردید.
درستی(۱۳۷۷) در تحقیقی با عنوان « بررسی عوامل موثر در جذب سپرده ها بعد از اجرای قانون عملیات بانکی بدون ربا مربوط به سال ۷۵- ۱۳۶۴ » پرداخته و در این تحقیق نتیجه گرفت که دقت و سرعت عمل بانکها ، استفاده از ابزار کار مناسب، طرز رفتار کارکنان، نرخس ود سپرده ها، تبلیغات ، بالا بردن دانش شغلی کارکنان، متناسب کردن ساعات کار بانکها با نیازهای سپرده گذاران، مدلهای تورم و بهبود نحوه پول رسانی توسط بانکها در جذب سپرده موثر است .
نادری (۱۳۷۸)، در پایان نامه خود با عنوان «بررسی و تعیین عوامل مؤثر بر جذب سپرده های قرض الحسنه پس انداز بانک تجارت قلمرو تهران بزرگ» هدف خود از انجام این تحقیق را بررسی و تعیین عوامل مؤثر بر جذب سپرده های قرض الحسنه پس انداز در نظر گرفت. یک فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی ساختار و مبنای شروع تحقیق را تشکیل می دهند. انجام تبلیغات، تاکید بر جنبه های مکتبی-اخلاقی و اعطای امتیازات خاص به سپرده گذاران نقش مؤثری در جذب های سپرده های قرض الحسنه خواهد داشت.
مغویی نژاد (۱۳۷۸)، در تحقیق خود به بررسی مهمترین عوامل مؤثر درافزایش میزان سپرده گذاری از دیدگاه مشتریان، که ازسرمایه های ارزنده بانک محسوب می شوند، پرداخت و به این نتیجه رسید که عوامل بهبود روابط اجتماعی کارکنان با مشتریان، ویژگی های فردی خوب و مناسب کارکنان، تبلیغات، میزان سود پرداختی و عرضه خدمات مطلوب، را مهم دانست.
فقیه نصیری (۱۳۷۸)، در پایان نامه خود تحت عنوان «بررسی و شناسایی عوامل مؤثر بر جذب منابع بانک صادرات-استان مرکزی» عوامل مؤثری همچون بکار گیری سیستم های رایانه ای، میزان تسهیلات پرداختی، سرانه منابع، کارکنان و میانگین زمان توقف مشتریان جهت دریافت خدمات در هر شعبه را از عوامل مؤثر بر جذب منابع برشمرده است.
خفتان پژوه (۱۳۸۱)، در پایان نامه خود با عنوان «بررسی تطبیقی نظرات مشتریان و مدیران شعب بانک رفاه در زمینه رابطه عوامل آمیخته بازاریابی خدمات با جذب مشتری» نگریستن به بانک به عنوان یک مؤسسه مالی واعتباری ارائه کننده خدمات و منطبق ساختن مجموعه عملیات سیستم بانکی بر چارچوب فرایند بازاریابی محقق را برآن داشت تا به بررسی و پژوهش موضوع جذب مشتری از بعد آمیخته بازاریابی بپردازد. دراین تحقیق به دنبال بررسی تفاوت دیدگاه های مشتریان و مدیران شعب بانک رفاه در رابطه با عوامل آمیخته بازاریابی خدمات می باشیم. تجزیه و تحلیل های آماری نشان می دهد که بین نظریات مشتریان و مدیران شعب بانک رفاه در رابطه با عوامل مکان، کارکنان و دارائی ها یا امکانات فیزیکی اختلاف معنی داری وجود دارد درحالیکه در رابطه با عوامل محصول یا خدمات و ترفیع بین نظرات مشتریان و مدیران بانک رفاه اختلاف معنی داری مشاهده نشد. بنابراین بررسی ها نشان می دهد که از دیدگاه مشتریان افزایش سرعت عملیات بانکی، برخورد مناسب کارکنان و پاسخگویی مناسب از اهمیت بیشتری برخوردار است در حالیکه مدیران بانک ها تجربه و تخصص کارکنان، افزایش سرعت عملیات بانکی وبرخورد مناسب کارکنان را عوامل مؤثرتری در جذب مشتری می دانند.
رازانی (۱۳۸۲)، بررسی و معرفی روش های جدید و مؤثر جذب منابع مالی در شعب بانک تجارت استان لرستان پرداخته که عوامل مؤثری از قبیل: ارائه تسهیلات سهل تر، فضای فیزیکی مطلوب، تجدید نظر در شیوه جوائز، اهمیت قائل شدن برای مشتری، قوانین و مقررات مناسب، جذب منابع بلند مدت در جذب منابع مالی در گروه بانکی تجارت در استان عوامل موثر بر تجهیز و جذب منابع در استان لرستان را برشمرده است.
خضرا (۱۳۸۵)، در مقاله ای تحت عنوان «عوامل مؤثر بر تجهیز منابع مالی کشور» عوامل فن آوری اطلاعات و ارتباطات، مهارت نیروی انسانی شاغل در بانک ها، تنوع و کیفیت خدمات بانکی، رضایت مشتریان از کارکنان و مطلوبیت محیط داخلی و محل استقرار شعب در بانکداری نوین، ابزارهای مهمی هستند که بر جذب بهینه منابع پولی از آنها استفاده می شود.
همچنین رمضانی (۱۳۸۵) در تحقیقی با عنوان «بررسی عوامل موثر بر تجهیز منابع(جذب سپرده) بانک سپه استان گلستان طی سال ۸۳-۱۳۷۸ » پرداخته و در این تحقیق نتیجه گرفت که هزینه تبلیغات ، گسترش اتوماسیون شعب ، تعداد شعب، سود سپرده ها و میزان تسهیلات پرداختی بر تجهیز منابع رابطه وجود دارد.
کریم زاده و همکاران(۱۳۸۹)، در تحقیق خود با عنوان بررسی عوامل موثر بر تجهیز منابع بانکی از دیدگاه مدیران شعب بانک رفاه شهر اصفهان به بررسی عوامل موثر بر تجهیز منابع بر حسب اهمیت و الویت در شعب بانک رفاه شهر اصفهان پرداخته اند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که عوامل خدمات ارتباطی انسانی، عوامل فیزیکی، عوامل مالی و عوامل وابستگی سازمانی به ترتیب عوامل تاثیر گذار (بیش از حد متوسط) در جذب منابع بوده اند.
ذوالفقاری و آقازاده (۱۳۸۹)، در مقاله ای با عنوان « بررسی عوامل مؤثر بر موفقیت شعب بانک در تجهیز منابع مالی (مطالعه موردی درشعب بانک تجارت سمنان) » به شناسایی عوامل موثر بر موفقیت شعب بانک در جذب منابع مالی در بانک تجارت استان سمنان پرداخته اند. نتیجه حاصل تحقیق ، عوامل مؤثر بر موفقیت شعب در جذب منابع هم در بین کارکنان و هم در بین مشتریان ۱-کارکنان شعب، ۲-سطح مشتری مداری شعب، ۳-ریاست شعب، ۴-تسهیلات اعتباری شعب و ۵-امکانات فیزیکی شعب مشخص شدند که حالت توصیفی دارد. همچنین میانگین اهمیت نظرات جامعه ی مشتریان کمتر از جامعه ی کارمندان ارزیابی شد. در تحقیق حاضر با توجه به نتیجه گیری های بدست آمده، شعب با اخذ تصمیمات صحیح می توانند به جذب بیشتر منابع دست یابند.
هدیه لمر(۱۳۸۷) در تحقیقی با عنوان « ارزیابی عوامل موثر بر جذب منابع بانکی کشور» مطالعه موردی بانک سامان استان گیلان عوامل کلیدی موفقیت بانک سامان را در جذب منابع به ترتیب اولویت کیفیت خدمات،رضایت مشتریان، فن آوری اطلاعات، تنوع خدمات و مطلوبیت محیط داخلی شعبه بیان کرده است .

نظر دهید »
دانلود فایل پایان نامه با فرمت word : ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی با موضوع شناسایی و دسته‌بندی عوامل ...
ارسال شده در 21 آذر 1400 توسط فاطمه کرمانی در بدون موضوع

نام پرسشنامه/ ابعاد

تعداد گویه

ضریب آلفای کرونباخ

خودپنداره

۴۹

۹۱۵/۰

عوامل فردی

۲۱

۸۰۶/۰

عوامل گروهی (سازمانی)

۱۲

۶۳۳/۰

عوامل اجتماعی

۱۶

۸۵۴/۰

همچنان‌که از نتایج جدول بالا مشاهده می‌شود مقدار ضریب آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه خودپنداره و هر یک از ابعاد آن بزرگتر از ۷/۰ بوده که نشان از قابلیت اعتماد (پایایی) بالای ابزار تحقیق دارد. به عبارت دیگر مقادیر بدست آمده ضریب آلفای کرونباخ نشان از مناسب بودن سئوالات پرسشنامه خودپنداره و هر یک از ابعاد آن دارد.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

اما در رابطه با سنجش پایایی پرسشنامه انضباط کارکنان از روش بازآزمایی استفاده شد. بدین منظور پرسشنامه مذکور در طرح پایلوت بین ۲۰ نفر از اعضاء جامعه آماری توزیع و جمع‌ آوری گردید. سپس بعد از یک هفته، مجدداً پرسشنامه انضباط کاری بین همان ۲۰ نفر توزیع گردیده و از آنان خواسته شد تا دوباره نسبت به تکمیل و پاسخگویی به سئوالات پرسشنامه اقدام نمایند. نتایج حاصله از تکمیل دوبار پرسشنامه توسط یک گروه ۲۰ نفری در دو مرحله زمانی مختلف، حاکی از پایایی بالای پرسشنامه انضباط کارکنان بود. چرا که ضریب همبستگی محاسبه بین پاسخ‌های دو مرحله برابر با ۸۴/۰ حاصل گردید که نشان از یکسانی پاسخ‌ها در دو مرحله مختلف زمانی توسط آزمودنی‌ها می‌باشد.
بنابراین محقق با عنایت به پایایی بالای ابزارهای تحقیق (پرسشنامه‌ها)، اطمینان و آمادگی لازم برای توزیع و جمع‌ آوری پرسشنامه‌ها در بین نمونه انتخابی را کسب نمود.
روش و فنون آماری مورد استفاده جهت تجزیه و تحلیل مشاهدات
تحلیل داده‌ها به معنی طبقه‌بندی، تنظیم، پردازش و خلاصه نمودن داده‌ها برای یافتن پاسخ جهت پرسش‌ها یا فرضیات تحقیق است. هدف از تحلیل، تقلیل داده‌ها به شکل قابل فهم و قابل تفسیر است به نحوی که بتوان روابط متغیرهای گوناگون مرتبط با مسأله پژوهش را مورد مطالعه قرار داد(خاکی، ۱۳۹۰). در این تحقیق که هدف آن شناسایی عوامل مؤثربرخودپنداره ورابطه آن با انضباط کارکنان اداره کل راه و شهرسازی خراسان رضوی است جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش‌های آمار توصیفی و آمار استنباطی بهره‌گیری شده است که در زیر به صورت خلاصه به روش‌ها و فنون آماری مورد استفاده در این تحقیق پرداخته می‌شود.
آمار توصیفی
در این پژوهش، جهت توصیف داده‌ها و مشاهدات پس از جمع‌ آوری، بازبینی، کدگذاری، ورود اطلاعات و تشکیل بانک اطلاعاتی در نرم‌افزار آماری SPSS از شیوه‌های توصیف آماری از قبیل جداول توزیع فراوانی، نمودارهای توصیفی و شاخص‌های مرکزی و پراکندگی نظیر میانگین، انحراف معیارو…بهره‌گیری شده است.
آمار استنباطی
در بخش استنباط‌های آماری پس از تبدیل نمودن متغیرهای تحقیق از مقیاس ترتیبی به مقیاس فاصله‌ای، از آزمون‌هایی نظیر همبستگی پیرسون، آنالیز واریانس یک طرفه و دانکن استفاده خواهد شد.
نرم‌افزارهای مورد استفاده در پردازش داده‌ها
جهت داده‌آمایی (ورود داده‌ها) و رسم برخی از نمودارهای توصیفی از نرم‌افزار Microsoft Excel 2013 و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها و استنباط‌های آماری از نرم‌افزار آماری IBM SPSS 21 و نرم‌افزار قدرتمند آماری STATISTICA 10 بهره ‌گرفته شده است.
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل یافته‌ها
فصل چهارم
مقدمه
از آن جا که آمار ابزار مناسبی برای تبدیل داده‌ها به اطلاعات است، استفاده از آن در دانش مدیریت به نحو وسیعی رایج گردیده و بکارگیری فنون آمار در بررسی صحت و سقم فرضیات یکی دیگر از جنبه‌های کاربرد این علم گسترده در مدیریت به شمار می‌رود. محقق مدیریتی امروز، بسیاری از فرضیات تحقیق خود را با فنون آماری محک می‌زند و صحت روابط بین متغیرهای آن را با رویکرد آماری بررسی می‌کند. (آذر و مؤمنی، ۱۳۸۹، ۴)
در یک تقسیم‌بندی کلی آمار را می‌توان به دو بخش توصیفی و استنباطی تفکیک نمود. موضوع آمار توصیفی مطالعه‌ی کمی نمونه است. در این بخش برای برداشت بهینه از داده‌های جمع‌ آوری شده می‌باید آن‌ها را به نحو مناسبی با بهره گرفتن از جداول توزیع فراوانی، شاخص‌های تلخیص داده‌ها و نمودارهای مربوطه پالایش نمود. آمار استباطی بر پایه‌ی تئوری احتمال بنا شده و موضوع آن چگونگی تعمیم نتایج حاصل از نمونه به جامعه است به طوری که خطای حاصل از این تعمیم مینیمم شود. به عبارت دیگر موضوع آمار استنباطی به حداقل رساندن این خطا و افزایش اطمینان در تعمیم نتایج حاصل از نمونه به جامعه است.
در این تحقیق هدف اصلی آن شناسایی عوامل مؤثر بر خود پنداره و بررسی رابطه آن با انضباط کارکنان اداره کل راه و شهرسازی خراسان رضوی است؛ ابتدا به توصیف مشخصات عمومی آزمودنی‌ها و هر یک از متغیرهای اصلی توسط روش‌های آمار توصیفی شامل جداول توزیع فراوانی و برخی از شاخص‌های عمده‌ی آمار توصیفی (میانگین، انحراف‌معیار، مینیمم و ماکسیمم) پرداخته می‌شود، سپس توسط روش‌های آمار استنباطی، فرضیات تحقیق بررسی می‌شوند و مورد استنتاج قرار می‌گیرند. لازم به توضیح است که به علت پائین بودن نرخ بازگشت پرسشنامه‌های طرح پایلوت، در طرح نهایی میزان ۲۰ درصد بیشتر از حجم نمونه‌ی برآورد شده (۶۸=n) در فصل سوم پرسشنامه‌ توزیع گردید که در نهایت ۷۸ پرسشنامه پس از کدگذاری
و بازبینی تأیید شد. لذا یافته‌های این فصل بر مبنای ۷۸ پرسشنامه گزارش شده است.
تحلیل توصیفی گزینه‌های ابزار تحقیق
در ابتدای پرسشنامه‌ی تحقیق، سئوالاتی به منظور دستیابی به مشخصات جمعیت‌شناختی شامل مشخصات عمومی (جنسیت، وضعیت تأهل، سابقه‌کاری، سن، میزان تحصیلات و سطح درآمد) افرادی که در این مطالعه شرکت نموده‌اند، گردآوری شده که نتایج آن در ادامه آمده است. همچنین پس از آن نحوه‌ی پاسخگویی آزمودنی‌ها به هریک از پرسش‌های ابزار تحقیق ارائه شده است.
توزیع فراوانی جنسی پاسخگویان

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 298
  • 299
  • 300
  • ...
  • 301
  • ...
  • 302
  • 303
  • 304
  • ...
  • 305
  • ...
  • 306
  • 307
  • 308
  • ...
  • 459

مجله علمی: آموزش ها - راه‌کارها - ترفندها و تکنیک‌های کاربردی

 اعتماد و احترام در رابطه
 نگهداری صحیح گربه
 سوال حیاتی پیش از ازدواج
 مناسب نبودن سگ هاسکی برای همه
 ساخت بازی هوش مصنوعی درآمدزا
 جلوگیری از وابستگی عاطفی منفی
 آموزش ساخت بازی هوش مصنوعی
 آموزش Leonardo AI کاربردی
 ترجمه دقیق با هوش مصنوعی
 صحبت صحیح با گربه‌ها
 علت گاز گرفتن توله سگ‌ها
 معرفی سگ شکاری پوینتر
 توکسوپلاسموز در گربه‌ها
 افزایش درآمد از آموزش آنلاین
 حفظ هویت در روابط
 افزایش فروش فایل‌های آموزشی جهانی
 آموزش سریع کوپایلوت
 واکنش به خیانت
 محتوا همیشه سبز فروشگاهی
 اشتباهات رایج ChatGPT
 راز جذب مردان
 طراحی لباس سفارشی آنلاین
 معرفی سگ‌های تازی
 حفظ خود در روابط
 درمان سرماخوردگی سگ خانگی
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

آخرین مطالب

  • دانلود پایان نامه با فرمت word : منابع کارشناسی ارشد در مورد بررسی خصوصیت یک مدل گرانش با ...
  • تاثیر توبه در سقوط مجازات- فایل ۳
  • افزایش شکل پذیری قابهای مهار بندی شده هم ...
  • ارائه یک مدل مبتنی بر خصیصه جهت تحلیل احساس ...
  • ارائه یک چارچوب استراتژیک برای نظام مبادلات ...
  • منابع تحقیقاتی برای نگارش پایان نامه برنامه ریزی استراتژی صادرات ...
  • پژوهش های پیشین با موضوع تبیین نقش تعادل ...
  • پایان نامه کارشناسی ارشد : دانش‌آفرینی در سازمان‌های رسانه‌ای با استفاده از مدل نوناکا ...
  • ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی با موضوع تاثیر دانش ...
  • منابع علمی پایان نامه : تهیه و خالص سازی BLG استری شده و بررسی ...
  • فایل پایان نامه با فرمت word : پژوهش های کارشناسی ارشد درباره : واژه ها، ترکیبات، صنایع بدیع، ...
  • منابع کارشناسی ارشد در مورد شناسایی محدودیت های گردشگران خارجی در ...
  • دانلود مطالب پژوهشی درباره ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی مدارس ...
  • راهنمای نگارش مقاله در مورد ارائه مدلی برای ...
  • دانلود مقالات و پایان نامه ها با موضوع توانمند سازی جاذبه ...
  • بررسی فقهی و حقوقی نماء و منافع در ...
  • دانلود پروژه های پژوهشی با موضوع بررسی تاثیر پایگاه اجتماعی ...
  • تحقیقات انجام شده در رابطه با شناسایی و رتبه بندی ...

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان