همچنین با در‏نظر‏گرفتن تعداد لایه‏های زیاد با ضخامت‏های کم، ساختگاه‏هایی را که در آن مشخصات مصالح به تدریج با عمق تغییر می‏کنند، می‏توان با بهره گرفتن از روش مخروط‏ها مورد بررسی قرار داد. شکل ۳-۱۶ نشان‏دهنده‏ی این حالت است.
شکل ‏۳‑۱۳: دیسک واقع بر نیم‏فضای چندلایه. الف) تقسیم‏بندی با ۲۰ لایه‏ی متکی بر نیم‏فضای همگن؛ ب) مدول برشی افزایشی با عمق به صورت خطی [۲۸]
خلاصه
در این فصل ابتدا فرضیات اساسی مدل‏های مخروط بیان شد. سپس روابط مدل مخروط برای درجه‏ی آزادی قائم ذکر گردید و ضرایب سختی دینامیکی برای پی‏های سطحی واقع بر نیم‏فضای همگن و اصلاحات مربوط به آن مطرح شد.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

نحوه‏ی انکسار و انعکاس امواج برخوردی در سطح مشترک ناپیوستگی مصالح با بهره گرفتن از ضریب انعکاس توضیح داده شد و الگوی انتشار موج با بهره گرفتن از انعکاس‏ها و انکسارهای متوالی معرفی گردید. همچنین نحوه‏ی بررسی رفتار پی‏های سطحی واقع بر لایه‏‏ی قرار گرفته روی اساس انعطاف‏پذیر و صلب و همچنین پی‏های مستقر بر خاک لایه‏ای و غیرهمگن شرح داده شد.
روش مخروط با وجود سادگی در مفاهیم، نتایجی نزدیک به واقعیت را می‏دهد. مدل‏ مخروط می‏تواند برخی از شرایط را که عمدتا در روش های حل دقیق منجر به پیچیده شدن راه حل و حتی در بعضی مواقع غیر‏ قابل ‏حل می‏شوند، در نظر گرفته و جواب‏های تقریبا دقیقی را نتیجه دهد.
تحلیل پی سطحی واقع بر خاک مسلح با بهره گرفتن از روش مخروط
مقدمه
مدل‏های مخروط یک گام اساسی در زمینه‏ی توسعه‏ی رویکرد مقاومت مصالح برای دینامیک پی‏ها هستند. این روش از پیچیدگی‏های ریاضی ناشی از حل‏های دقیق برحذر می‏باشد و با دید فیزیکی، وضوح مفهومی خوب که فراهم می‏کند، سادگی در کاربرد و امکان تعمیم‏پذیری مناسب داشته و به دقت مهندسی کافی منجر می‏شود. این مزایا جبران خوبی برای کمبود دقت ناشی از این روش در مقایسه با دقت حاصل از حل الاستودینامیکی دقیق براساس روش المان مرزی و یا المان محدود پیچیده است.
در این فصل مفاهیم مدل مخروط برای تحلیل پی‏های سطحی مستقر بر خاک مسلح شده با ژئوسل توسعه داده شده است. در این‏جا مرز بین دو لایه خاک یا مرز بین دو لایه خاک و یا لایه خاک و لایه‎‏ی ژئوسل (که به‏صورت لایه‏ی خاک معادل‏سازی شده است) با بهره گرفتن از دیسک‏های صلب مجازی مدل‏سازی می‏گردد. لازم به ذکر است که تعمیم روش مخروط بر پی‏های مستقر بر خاک مسلح نوآوری این پایان‏ نامه است.
هنگامی که پی سطحی بارگذاری می گردد، اثرات بارگذاری به خاک زیرین انتقال می‏یابد. تاثیر سطح بارگذاری را با بهره گرفتن از یک مخروط که در این تحقیق توده‏ی مخروطی^[۵۶] نامیده می‏شود، می‏توان نشان داد. این توده‏ی مخروطی برای هر کدام از لایه‏های خاک بطور مستقل تشکیل می‏شود تا این اثرات تا انتها که همان انتشار موج جابه‏جایی در نیم‏فضای الاستیک هست را در‏برگیرد. تغییر‏مکان هر یک از دیسک‏ها با بهره گرفتن از تقریب‏سازی به وسیله تابع گرین که صورت ساده شده‏ی (یک بعدی) روش المان مرزی است، تعیین می‏گردند. نهایتا با بهره گرفتن از اصل جمع آثار قوا، ماتریس انعطاف پذیری خاک در محل دیسک‏ها را می‏توان تعیین کرد. سپس با بهره گرفتن از عملیات ماتریسی عرفی می‏توان رابطه نیرو-تغییر مکان را برای پی سطحی مستقر بر خاک مسلح روی نیم‏فضای الاستیک تعیین کرد.
رویکرد اساسی در حل این مسئله بر رویکرد مقاومت مصالح برای فونداسیون‏ها با بهره گرفتن از تقریب‏سازی تابع گرین در مخروط دوطرفه، استوار است. در حالت کلی برای فراهم ساختن ضریب سختی دینامیکی فونداسیون در محیط لایه‏ای برای هر لایه، ماتریس سختی دینامیکی براساس مخروط‏ها محاسبه می‏گردد. با برهم‏نهی ضرایب سختی دینامیکی برای نیم‏فضای زیرین و ماتریس سختی دینامیکی تمام لایه‏ها، ماتریس سختی دینامیکی برای میدان لایه لایه‏ی خاک نتیجه می شود.
فرضیات حاکم بر مسئله به صورت زیر می باشد:

• • خاک دارای رفتار الاستیک است.

• • مقطع پی به صورت دایره‏ای است.

• • پی سطحی بدون جرم و صلب فرض می گردد.

در این فصل از مدل‏های مخروط برای خاک مسلح شده با ژئوسل استفاده خواهد شد. بر این اساس خاک محیط می‏تواند از هر تعداد لایه تشکیل گردد و نیز می‏توان خاک غیر‏همگن را نیز که در آن مدول برشی با عمق تغییر می‏کند، مدل‏سازی و بررسی کرد.
ارائه‏ روش تحلیل با بهره گرفتن از توده‏ی مخروطی
همان‏طور که در فصل قبل تشریح شد، ضرایب سختی دینامیکی یک دیسک روی سطح مستقر یک لایه‏ی واحد روی نیم‏فضا را می‏توان با بهره گرفتن از مدل‏های مخروط به‏ دست آورد. این مفهوم را می‏توان به حالت یک محیط با لایه‏بندی‏ افقی شامل چندین لایه روی نیم‏فضای همگن تعمیم داد. این امر امکان این را می‏دهد که بتوان بر‏اساس مخروط‏ها، ضرایب سختی دینامیکی را به ازای هر درجه‏ی آزادی برای یک پی سطحی در یک خاک نیم‏فضای لایه‏ای به‏صورت تقریبی تخمین زد.
توده‏ی مخروطی برای هر لایه، به بخشی از خاک واقع در مخروط ناقص قرار گرفته بین دو سطح مشترک گفته می‏شود. مطابق شکل ۴-۱ تشکیل توده مخروطی برای دیسک سطحی، از روی سطح شروع و در جهت پایین به سمت بی نهایت ادامه داده می شود.
شکل ‏۴‑۱: لایه ی خاکی بین دو سطح مشترک به عنوان یک مخروط ناقص
در شکل ۴-۲ یک محیط با لایه‏بندی افقی که خصوصیات هر لایه در عمق متفاوت است، نشان داده شده است. در این شکل n-1 لایه با خصوصیات مختص خود، روی یک نیم‏فضای همگن با شاخص n قرار دارد. هر گره نمایان‏گر سطح مشترک بین دو لایه است که از ۱ در سطح آزاد تا n بالای سطح نیم‏فضای زیرین شماره‏گذاری شده است. در شکل درجه‏ی آزادی قائم که در این تحقیق مدنظر است، نشان داده شده است حال آن‏که این روش برای سایر درجات آزادی ( افقی، پیچشی و چرخشی) نیز به صورت کاملا مستقل از یکدیگر، قابل کاربرد است.
شکل ‏۴‑۲: توده مخروطی متشکل از مخروط‏های ناقص برای یک محیط خاکی با لایه‏بندی افقی تحت بارگذاری قائم [۴۸]
مطابق شکل ضخامت لایه jام ( ضخامت مخروط ناقص در هر لایه) با d_j نشان داده شده است. همچنین شعاع مخروط ناقص در سطوح مشترک توده‏ی مخروطی را می‏توان مطابق رابطه‏ی‏ زیر با بهره گرفتن از هندسه‏ی مسئله تعیین کرد:

چنان‏چه شعاع دیسک سطحی واقع بر روی خاک r₀ باشد، مخروط ناقص اولین لایه با شعاع فوقانی r₁ که مساوی با شعاع دیسک سطحی است تشکیل می‏شود. برای نسبت پواسون ν اولین لایه، نسبت ظاهری مطابق جدول ۳-۱ محاسبه می‏شود و بدین شعاع زیرین مخروط ناقص نیز از رابطه‏ی (۴-۱) به‏دست می‏آید که شعاع فوقانی برای مخروط ناقص لایه‏ی بعدی خواهد بود. به‏طور‏کلی نسبت‏های ظاهری مخروط‎‏های ناقص هر لایه، بسته به نسبت پواسون ν در عمق تغییر می‏کند که در نتیجه‏ِ آن یک توده‏ی مخروطی متشکل از مخروط‏های ناقص به دست می‏آید که شیب آن‏ها به صورت خطی متغیر است. حال چنان‏چه نسبت پواسون در عمق ثابت باشد، توده‏ی مخروطی ناپیوستگی در شیب نخواهد داشت.
همچنین نیم‏فضای الاستیک موجود در زیر لایه‏های خاکی را نیز می‏توان به صورت مخروط ناقص تکی (که در فصل سوم توضیح داده شده است) مدل‏سازی و وارد محاسبات کرد (شکل ۴-۳).
شکل ‏۴‑۳: مدل‏سازی نیم‏فضای زیرین. الف) مخروط ناقص تکی برای مدل سازی نیم فضای الاستیک؛ ب) دو نوع مخروط اولیه، موج های بالا رونده و موج های پایین رونده
دیسک مجازی واقع بر سطح مشترک
شکل ۴-۴ یک دیسک قرار گرفته در فاصله‏ی محدود e، زیر سطح یک نیم‏فضای الاستیک را نشان می‏دهد. تحلیل دقیق این وضعیت منجر به حل یک مسأله‏ی کاملا پیچیده‏ی سه‏بعدی الاستودینامیکی می‏گردد. درعوض، کار‏کردن با یک مدل دو‏مخروطی یک‏بعدی منجر به حل‏های تقریبی با دقت بسیار بالایی می‏گردد.

شکل ‏۴‑۴: دیسک قرارگرفته در عمق یک نیم‏فضا [۴۹]
ایده‏ی اصلی، استفاده از تقارن است که در شکل ۴-۵ نشان داده شده است. دو مخروط دوگانه‏ی یکسان در نظر گرفته شده‏اند که در یک فضای بی‏نهایت در فاصله‏ی از هم قرار دارند و به طور هم‏زمان توسط تاریخچه‏های زمانی یکسان از نیروی تحریک می‏شوند. موج‏های کششی حاصل از طرف دیسک پایین به طرف بالا حرکت کرده و در زمانی یکسان با موج‏های فشاری حاصل از دیسک بالایی و حرکت‏کننده رو به پایین به صفحه‏ی میانی می‏رسند. بنابراین تنش‏ها کاملا در صفحه‏ی میانی فضای بی‏نهایت، یکدیگر را خنثی می‏کنند و شرایط مرز بدون تنش روی سطح زمین را ارضا می‏کنند. این وضعیت برای حالت‎‏های تحریک افقی، چرخشی و پیچشی نیز برقرار است.

شکل ‏۴‑۵: شرایط تقارن برای دیسک مجازی اصلی و تصویر آن در مدل مخروط دو سویه [۴۹]
تشکیل ماتریس سختی دینامیکی
ماتریس سختی دینامیکی مخروط ناقص از سری توده مخروطی را می‏توان از ضریب انعطاف‏پذیری دینامیکی مخروط ناقص با سطح مشترک بارگذاری شده در پایین و بالا تعیین کرد. بدین صورت که نیرو با دامنه‏ی واحد بر روی سطح مشترک بالایی (j) اعمال می‏گردد که تغییر مکان‏هایی را در محور قائم مخروط ناقص با دامنه‏ی در سطح مشترک j و در سطح مشترک j+1 نتیجه می‏دهد.
نیروی موجب ایجاد موج‏هایی در زیر دیسک صلب مجازی قرار گرفته شده در سطح مشترک دو لایه می‏گردد. انتشار موج با سرعت C انعکاس و انکسار موج را به دور از سطوح مشترک به وجود می‏آورد و نیز این عمل افزایش و کاهش را در دامنه‏های موج به دنبال خواهد داشت. تغییر‏مکان‏های حاصل در لایه برابر است با مجموع اثرات هر‏کدام از موج‏های برخوردی که به‏صورت موج‏های بالا‏رونده از لایه‏ی پایین و موج پایین‏رونده از طرف لایه بالایی و تمام موج‏های بالا‏رونده و پایین رونده‏ی بعدی، خواهد بود.

آغاز به فعالیت تیمی، تحت نظارت کمیته ی بین المللی استانداردهای ارزش گذاری با هدف توسعه ی استانداردی برای ارزش گذاری دارایی های نامشهود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲۰۰۷

انتشار کتاب فراسوی منابع انسانی، توسط جان بودریو و پیتر رامستاد.

۲۰۰۸

انتشار کتاب حسابداری سرمایه فکری، توسط ایندرا آبیسکرا.

مأ خذ: ۱- دکتر حسن همتی و همکاران ؛ فصلنامه علمی پژوهشی حسابداری مالی/سال دوم/شماره ۷/پاییز۸۹/صص۳۵-۳۳
۲- رضا مهدی پور؛ عنوان تبیین رابطه سازوکارهای راهبری شرکت و سرمایه فکری در بازار سرمایه ایران/دانشگاه اراک/پایان
نامه/ بهار۹۰/صص ۱۸-۱۷
۲-۲-۲ اهمّیت سرمایه فکری
با توجه به نقش برجسته و فزاینده ی دانش در اقتصاد، تجارت و فرایند های مدیریتی؛ تبیین ماهیت و سنجش اندازه گیری سرمایه های فکری شرکت ها، بیش از پیش اهمّیت یافته است. زیان های وارده شده به بازار سرمایه در صورت عدم افشای اطلاعات^[۸۰] این نوع سرمایه، نیز بیانگر اهمّیت سرمایه فکری است. نمونه ای از این زیان ها عبارت است از:
سهامداران خرد^[۸۱] ممکن است از دسترسی به اطلاعات مربوط به دارایی های نامشهود که در جلسه های خصوصی با سهامداران کلان تشکیل می شود، محروم بمانند.
اگر مدیران از اطلاعات اتخاذ شده از تصمیمات داخلی مربوط به دارایی های نامشهود، بدون اطلاع سایر سرمایه گذاران استفاده کنند، احتمال وقوع معامله بر اساس اطلاعات محرمانه، افزایش می یابد.
خطر ارزشیابی نادرست شرکت ها افزایش می یابد که این امر باعث می شود بانک ها و سرمایه- گذاران، سطح ریسک بیشتری را برای شرکت در نظر بگیرند.
هزینه ی سرمایه افزایش می یابد. در صورت افشای چنین اطلاعاتی، به همین دلیل کاهش عدم قطعیت مرتبط با دورنمای آینده ی شرکت؛ ارزشیابی دقیق تری از شرکت به عمل می آید و هزینه ی سرمایه کاهش می یابد.^[۸۲]
انقلاب حاصله در تکنولوژی اطلاعات و پیدایش جامعه اطلاعاتی؛ اهمّیت در حال افزایش دانش و اقتصاد مبتنی بر دانش، الگوهای در حال تغییر ایجاد جامعه ی شبکه ای و همچنین پیدایش نوآوری( به عنوان مهم ترین عامل تعیین کننده مزیت رقابتی) از جمله مواردی می باشند که موجبات افزایش اهمّیت سرمایه فکری در شرکت ها را، بیش از پیش فراهم نموده اند.
۲-۲-۳ تعریف سرمایه فکری
در مورد سرمایه فکری، تعریف مشترکی وجود ندارد و پژوهشگران تعاریف گوناگونی ارائه داده‌اند، که در ادامه به برخی از آنها اشاره خواهد شد:
سرمایه فکری؛ یک موجودیت پیچیده وگریزان است اما زمانی که کشف شود و مورد استفاده قرار گیرد
سازمان را قادر می سازد تا با یک منبع جدید، در محیط رقابت کند (بونتیس ،۱۹۹۶ ،صص۴۷-۴۰)^[۸۳].
سرمایه فکری؛ شامل کلیه فرآیندها و دارایی هایی است که بطور معمولی و سنتی در ترازنامه نشان داده نمی شود و همچنین شامل آن دسته از داراییهای نامشهود (مانند علائم تجاری^[۸۴] یا نام‌های تجاری و حق الامتیاز) است که روش های حسابداری مدرن آنها را در نظر می‌گیرد(روس، ۱۹۹۷،صص ۴۲۶-۴۱۳)^[۸۵].
سرمایه فکـری؛ حاصل جمع دانش اعضــای یک سازمان و کاربــرد عملــی آن است (همان منبع، صص ۴۲۶-۴۱۳).
سرمایه فکری؛ تفاوت میان ارزش بازار یک شرکت و هزینه جایگزینی دارایی های آن است (سیدرامن ، ۲۰۰۲ ،صص۱۴۸-۱۲۸)^[۸۶].
سرمایه فکری به مجموعه منحصر بفردی از منابع مشهود و نامشهود شرکت اطلاق می شود (گوپتا ، ۲۰۰۱،صص ۳۰۹-۲۹۷)^[۸۷].
سرمایه فکری، مواد فکری از قبیل دانش و اطلاعات و مالکیت (دارائی) معنوی و تجربه است که باعث ایجاد ثروت می شوند و هنوز تعریف جهان شمولی برای آن وجود ندارد (استوارت ،۱۹۹۷،ص۱۵)^[۸۸].
سرمایه فکری؛ جستجو و پیگیری و استفاده مؤثر از دانش (کالای ساخته شده) در مقایسه با اطلاعات (مواد خام) است (بونتیس ، ۱۹۹۸ ،صص ۷۶-۶۳)^[۸۹].
سرمایه فکری یک ماده فکری است که جمع آوری و شکل بندی شده و برای تولید دارایی های با
ارزش تر، مورد استفاده قرار می گیرد (کلین ،۱۹۹۴،ص۵۷)^[۹۰].
سرمایه فکری؛ مجموعه ای از اطلاعات و دانش کاربردی برای خلق یک ارزش در سازمان است (ادوینسون ،۱۹۹۷ ،ص۳)^[۹۱].
سرمایه فکری؛ دانش سازمانی وسیع و گسترده ای است که برای هر شرکت منحصر بفرد است و به
شرکت اجازه می دهد تا بطور پیوسته خود را با شرایط در حال تغییر و تحول انطباق دهد (موریتسن ،
۱۹۹۸،صص ۴۸۲-۴۶۱)^[۹۲].
سرمایه فکری، دانش موجود در سازمان است و در دو سطح فردی و سازمانی مطرح می شود که سطح فردی شامل دانش، مهارت و استعداد بوده و در سطح ساختاری؛ شامل مواردی مانند: پایگاه داده خاص هر مشتری، تکنولوژی، روشها و فرآیندهای سازمانی و فرهنگ است (هانس،۱۹۹۷، ص۳)^[۹۳].
سرمایه فکری؛ جریان دانش در درون شرکت ها است (دیریکس و کل ،۱۹۸۹،ص ۳۵)^[۹۴].
سرمایه فکری؛ مجموعه ای از دارایی های دانش محور است که به یک سازمان اختصاص دارند و در
زُمره ویژگی های یک سازمان محسوب می شوند و از طریق افزودن ارزش به ذینفعان کلیدی سازمان،
به طور قابل ملاحظه ای به بهبود وضعیت رقابتی سازمان، منجر می‌شود (مر، ۲۰۰۴،صص۵۷۰-۵۵۹)^[۹۵].
سرمایه فکری؛ اصطلاحی برای ترکیب دارایی ناملموس بازار، دارایی فکری، دارایی انسانی و دارایی ساختاری است که سازمان را برای انجام فعالیت هایش، توانمند می سازند (بروکینگ ، ۲۰۰۱،ص ۵)^[۹۶].
سرمایه فکری؛ جمع همه چیزهایی که افراد سازمان می دانند و برای سازمان در بازار، مزیت رقابتی ایجاد می کند (استوارت ،۱۹۹۱،ص۱۵)^[۹۷].
سرمایه فکری؛ دانشی است که قابل تبدیل شدن به ارزش باشد (ادوینسون ، ۱۹۹۱،ص۳)^[۹۸].
حامل و پراحالد (۱۹۹۴)^[۹۹] شایستگی های یک شرکت عمدتاً با تجربه و تخصص افراد داخل یک سازمان مرتبط است. در واقع این دانش و تجربه افراد داخل شرکت است که می تواند ارزش ایجاد کند. این مسئله از طریق فرآیندهای مبادله دانش و خلق دانش جدید صورت می گیرد و باید توجه داشت که این شایستگی ها تنها بوسیله افراد و در داخل سازمان ایجاد نمی شود، بلکه؛ ممکن است به واسطه محیطی که سازمان در آن قرار دارد، خلق شود(مثلاً شبکه همکاری بین شرکتها در یک منطقه خاص).
باید این موضوع را در نظر داشت که همکاری های بین سازمانی، عاملی است که موجب می شود؛ نوآوری های ملّی اتفاق بیافتد که این بحث در مفهوم سیستم های ملّی نوآوری، قرار می گیرد. در این شرایط سرمایه فکری یک شرکت، بجای اینکه به ویژگی های سازمان وابسته باشد به جایگاه شرکت در آن شبکه بستگی دارد (آرورا ،۱۹۹۰،ص۴)^[۱۰۰].
پیدایش اقتصاد دانش محور؛ باعث افزایش توجّهات به بحث سرمایه فکری به عنوان یک موضوع تحقیقاتی و کسب و کار گردیده است. اکنون مناسب ترین زمان برای فعّالیت در زمینه تحقیقات سرمایه فکری است. محققان در این حوزه از سال ها پیش نبرد و مبارزه گسترده ای را در جهت تصریح اهمّیت سرمایه فکری، آغاز نموده اند و سیمنارها و مقالات و کُتب متعددی را در این زمینه ارائه کرده‌اند. بیشتر تلاش های صورت گرفته شده در زمینه ی توسعه ی چارچوب سرمایه فکری انجام گرفته است.

۰.۲۴

۰.۰۰

تایید فرضیه

همان‌طور که در جدول (۴-۷) دیده میشود با انجام آزمون اسپیرمن در سطح اطمینان ۹۹ درصد، مقدار ۰.۰۰۱Sig = به دست آمد. چون مقدار ۰.۰۱ Sig< می‌باشد، لذا فرض صفر رد و فرض مقابل را می‌پذیریم. یعنی رابطه‌ی معناداری بین هویت سازمانی و وفاداری مشتریان وجود دارد. و از آنجا که میزان ضریب همبستگی اسپیرمن برای این آزمون ۰.۲۴ می‌باشد، لذا نوع رابطه مثبت می‌باشد. بدین ترتیب فرضیه فرعی اول تحقیق در سطح اطمینان ۹۹% تأیید می‌گردد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۴-۳-۲-۲- فرضیه فرعی دوم
فرضیه فرعی دوم تحقیق به صورت زیر بیان شده است:
فرضیه فرعی دوم: بین اعتبار سازمانی با وفاداری مشتریان بانک رفاه رابطه معناداری وجود دارد.
شکل ریاضی فرض آماری به صورت زیر است:
آزمون فرضیه
در جدول (۴-۸) نتایج محاسبه ضریب همبستگی بین اعتبار سازمانی و وفاداری مشتریان ارائه گردیده است:
جدول(۴-۸): مقادیر ضریب همبستگی

فرضیه

تعداد

نوع آزمون

ضریب همبستگی

Sig

نتیجه آزمون

رابطه اعتبار سازمانی و وفاداری مشتریان

۴۰۰

اسپیرمن

۰.۳۶

۰.۰۰

تایید فرضیه

همان‌طور که در جدول (۴-۸) دیده میشود با انجام آزمون اسپیرمن در سطح اطمینان ۹۹ درصد، مقدار۰.۰۰۱Sig = به دست آمد. چون مقدار ۰.۰۱ Sig< می‌باشد، لذا فرض صفر رد و فرض مقابل را می‌پذیریم. یعنی رابطه‌ی معناداری بین اعتبار سازمانی و وفاداری مشتریان وجود دارد. و از آنجا که میزان ضریب همبستگی اسپیرمن برای این آزمون ۰.۳۶ می‌باشد، لذا نوع رابطه مثبت می‌باشد. بدین ترتیب فرضیه فرعی دوم تحقیق در سطح اطمینان ۹۹% تأیید می‌گردد.
۴-۳-۲-۳- فرضیه فرعی سوم
فرضیه فرعی سوم تحقیق به صورت زیر بیان شده است:
فرضیه فرعی سوم: بین محیط فیزیکی با وفاداری مشتریان بانک رفاه رابطه معناداری وجود دارد.
شکل ریاضی فرض آماری به صورت زیر است:
آزمون فرضیه
در جدول (۴-۹) نتایج محاسبه ضریب همبستگی بین محیط فیزیکی و وفاداری مشتریان ارائه گردیده است:
جدول(۴-۹): مقادیر ضریب همبستگی

فرضیه

تعداد

نوع آزمون

ضریب همبستگی

Sig

نتیجه آزمون

رابطه محیط فیزیکی و وفاداری مشتریان

۴۰۰

اسپیرمن

۰.۲۰

تمام علمای اسلام اعتقاد به حجبت اقرار دارند و در این خصوص اختلافی ندارند و آن را برای ثبات «مقر به» کافی دانسته‌اند. بدیهی است که این اجماع و اتفاق تعبدی نمی‌باشد. زیرا اجماع هنگامی تعبدی است که مدرک آن معلوم نباشد. امّا اگر مدرک آن معلوم باشد، چنین اجماعی را اجماع مدرکی می‌گویند و آن را معتبر و حجت می‌دانند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۱-۲-۳-۴- سیره عقلا

دلیل دیگری که بر حجیت اقرار اقامه شده، اتفاق عقلا و خردمندان است. با این توضیح که تمامی ملت‌ها بر نفوذ اقرار هر عاقلی علیه خودش متفق‌اند و اقراری را که مقر عاقل علیه خودش می‌کند، طریقی می‌دانند که مثبت «مقر به» است؛ زیرا عاقلی که می‌ داند اقرارش علیه خودش می‌باشد، به ضرر خویش اقرار نمی ‌نماید. پس اگر دیده شد که شخصی به ضرر خودش اقرار کرده است، معلوم می‌شود که می‌خواهد به بیان واقع بپردازد.
برای مثال، اگر مالی در دست داشت و اقرار کرد که این مال از آن دیگری است، باید گفت که وی بر اساس یک سلسله انگیزه عقیدتی و یا جهاتی دیگر به این اقرار پرداخته است. البته گاهی مقر، علیه خود اقرار می‌کند و در عین حال توجه دارد که خلاف می‌گوید. امّا این قسم اقرار کمتر اتفاق می‌افتد.
اگر اقرارها به منظور بیان واقع و حقیقت بودند، اقرار موجب علم میشد لیکن چون از خارج معلوم است که گاهی مقر نمِیخواهد حقیقت‌ گویی کند و احتمال مذکور نیز در هر اقراری وجود دارد، از این رو اقرار جزو ادله علمی به حساب نمی‌آید بلکه اماره ظنی برای کشف از واقع است و به همین سبب است که عقلا بنا بر حجیت آن گذاشته‌اند. این مطالب از مضمون کلام امام صادق ـ عَلَیهِ‌السَّلام ـ در مرسله عطار نیز مستفاد می‌گردد که می‌فرماید: «اَلمُؤْمِنُ أصْدَقَ عَلی نَفْسِهِ مِنْ سَبْعِینَ مُؤمِناً»‌؛ به همین جهت، در تمام ملل و نحل و کلیه اقطار و امصار و در جمیع اعصار، قضات و حکام، اعتراف جانی و سارق و قاتل را به انجام جرم از قوی‌ترین مدارک بزه از سوی ‌آن‌ها می‌دانند و بر این پایه آنان را مجازات می‌کنند. شارع مقدس اسلام نیز این طریقه را ترک و رد نکرده است.^[۲۲]

۱-۲-۴- شرایط صحت اقرار از نظر قانون

برای صحت اقرار شرایطی لازم است که هر یک از لفظ اقرار، مقر، مقربه و مقر له باید آن شرایط را دارا باشند:

۱-۲-۴-۱- شرایط کلی اقرار

اقرار باید صریح، منجز و خبر از وجود امری در خارج باشد:

الف ـ صریح بودن

اعلام اراده مقر ممکن است صریح باشد؛ مانند آن‌که طرف به وسیله لفظی، تمام یا قسمتی از دعوای مدعی را بپذیرد و ممکن است ضمنی باشد، مانند آن‌که طرف به وسیله لفظ وجود امری را تصدیق نماید که لازمه آن تصدیق به حق برای مدعی می‌ باشد. به عنوان مثال؛ اگر کسی در وصیت‌ نامه خود آنچه را که در عرف «حبوه» می‌نامند و به پسر بزرگتر می‌دهند به دیگری ببخشد، ممکن است این اقدام اقرار به فرزندی موصی‌له، تلقی شود، به ویژه اگر قرائن دیگر (مانند سرپرستی از موصی‌له) آن را تأیید کند.^[۲۳]
بنابراین سکوت نشانه اقرار نیست؛ چرا که ممکن است وسیله انکار یا بی‌اعتنایی باشد.^[۲۴] و نمی‌تواند کاشف از اراده شخص به اخبار از وجود حق قرار گیرد؛ مگر آن‌که اوضاع و احوال قطعی دلالت بر آن کند.^[۲۵] یا در نظر عرف نشانه اقرار باشد. چنانکه فقیهانی سکوت شوهر را در برابر فرزندی که همسر او در زمان زوجیت زاییده است، اقرار به فرزندی شمرده‌اند و در نتیجه، انکار شوهر را در صورتی می‌پذیرند که پس از آگاهی از ولادت بیدرنگ اعلام شود.^[۲۶] قانون مدنی نیز در ماده ۱۲۶۲، انکار پدر را در مدّتی قابل پذیرش می‌داند که به حکم عادت، برای اقامه دعوا کافی باشد؛ مبنای سقوط حق شوهر، اقرار ضمنی او بر نسب است.^[۲۷]
اقرار در صورتی صحیح است که به وسیله چیزی که بر آن دلالت کند، اعلام شود و قصد باطنی بدون کاشف خارجی اقرار شمرده نمی‌شود. اقرار معمولاً از طریق لفظ ابراز می‌شود. در اقرار، لفظ مخصوصی شرط نیست و نیز اقرار می‌تواند به هر زبانی واقع شود. ماده ۱۲۶۰ قانون مدنی ایران مقرر می‌دارد:«اقرار واقع می‌شود به هر لفظی که دلالت بر آن نماید». کسی که قادر به تکلم نیست، اشاره او جانشین لفظ می‌گردد، به شرط آن‌که با صراحت بر معنای اقرار دلالت کند.^[۲۸]
نوشته نیز مانند لفظ راهی برای اقرار است، پس اگر کسی ادّعا کند که مبلغ معینی از دیگری طلبکار است و نوشته‌ای به خط مدعی علیه حاکی از اقرار وی به این دین ارائه دهد و مدعی علیه نیز انتساب نوشته را به خود تأیید کند، به نفع مدعی حکم می‌شود، حتّی اگر مدعی علیه دین را به لفظ انکار کند.^[۲۹] سکوت در برابر ادّعا اقرار نیست، زیرا سکوت نمی‌تواند حاکی از اراده شخص به اخبار از وجود حق باشد، مگر آن‌که قراین قطعی بر آن دلالت کند.

ب ـ منجز بودن

اقرار در صورتی می‌تواند دلیل بر حجیت ادعای طرف قرار گیرد که «منجز» بوده و معلق نباشد.^[۳۰] درباره مبنای حکم قانون مدنی، گفته شده است که:
الف ـ جازم بودن، مقدمه لازم برای هر تصمیم است و اخبار معلق قاطع نیست و اثری ندارد.
ب ـ اقرار باید متضمن خبر دادن از حقی باشد که پیش از آن ایجاد شده و استقرار یافته است، در حالی که اقرار معلق حکایت از وجود حق پس از وقوع شرط در آینده می‌دهد.
ج ـ اخبار با تعلیق منافات دارد و با هم جمع نمی‌شود.^[۳۱]

ج ـ وجود امری در خارج

اقرار اخبار است؛ اخبار نیز عبارت است از خبر دادن از امر و حقیقتی که در عالم خارج رخ داده است یا خواهد داد. مثلاً وقتی که شخصی می‌گوید:«خانه را فروختم به مبلغ ده میلیون تومان» در اینجا قصد اخبار دارد؛ زیرا می‌خواهد از امری که در خارج واقع شده است (فروش خانه) خبر بدهد.
این خبر دادن ارتباط با حق دارد. حق نیز عبارت از اختیاری است که قانون برای کسی شناخته تا بتواند امری را انجام یا ترک نماید. بنابراین در اقرار باید اخبار به وجود حقی بشود خواه مستقیم و یا غیرمستقیم باشد.^[۳۲]

۱-۲-۴-۲- شرایط مقر

مقر باید عاقل، بالغ، دارای قصد و اختیار و رشد باشد:

الف ـ عقل

اقرار کننده باید عاقل باشد^[۳۳]، بنابراین، اقرار مجنون نافذ نیست. در صورتی که اقرار کننده مجنون ادواری باشد و در حالت افاقه و سلامت روانی اقرار کند، اقرار وی نافذ خواهد بود.^[۳۴]

ب ـ بلوغ

اقرار صغیر اگر چه ممیز باشد، معتبر نیست، حتّی اگر به اذن ولی صورت گرفته باشد.^[۳۵] البتّه فقها برآنند که اگر وصیت یا وقف صغیر نافذ دانسته شود، اقرار او نیز درباره وصیت یا وقف طبق قاعده «من ملک شیئاً ملک الاقرار به» نافذ خواهد بود. ماده ۱۲۶۲ قانون مدنی بلوغ اقرار کننده را شرط دانسته است.^[۳۶]

ج ـ قصد

اقرار کننده باید به هنگام اقرار، دارای قصد اخبار باشد و الفاظ یا اشاراتی که بدون قصد ادا شود، اثر حقوقی ندارد؛ پس اقرار شخص خفته، بیهوش، یا مست و نیز اقرار در مقام استهزاء یا در بیان مثال معتبر نیست.
اقرارکننده باید در حال اختیار و بدون هیچگونه اکراهی اقرار کند، وگرنه اقرار او چه در امور مدنی و چه در امور کیفری نافذ نخواهد بود.^[۳۷] در روایتی از حضرت علی ـ عَلَیهِ‌السَّلام ـ چنین نقل شده است:«کسی که در برابر زندان، ترس یا تهدید اقرار کند، بر او حد جاری نمی‌شود».^[۳۸] در صورتی که متهم به سرقت یا قتل و مانند آن برای اقرار مورد ضرب و شتم قرار گیرد، اقرار او معتبر نخواهد بود. همچنین اگر اقرار پس از شکنجه صورت گیرد و متهم بداند که اگر اقرار نکند، دوباره شکنجه خواهد شد، چنین اقراری مؤثر نخواهد بود.^[۳۹] قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران در این باره چنین مقرر می‌دارد:
«هرگونه شکنجه برای گرفتن اقرار و یا کسب اطلاع ممنوع است. اخبار شخص به شهادت، اقرار یا سوگند مجاز نیست و چنین شهادت و اقرار و سوگندی فاقد ارزش و اعتبار است…».^[۴۰]

د ـ رشد

کسی که به واسطه سفه از تصرف در اموال و حقوق مالی خود ممنوع گردیده است، اقرار وی در این امر معتبر نیست؛ زیرا طبق ماده ۱۲۶۳ قانون مدنی ایران:«اقرار سفیه در امور مالی مؤثر نیست»؛ البتّه اقرار سفیه در اموری که جنبه مالی ندارد، نافذ است، مثلاً اقرار سفیه به ارتکاب جرمی که موجب حد یا قصاص یا تعزیر است، یا اقرار وی به طلاق و نسب معتبر است. در صورتی که سفیه به امری اقرار کند که هم جنبه مالی و هم جنبه غیرمالی دارد، اقرار او تنها نسبت به جنبه غیرمالی نافذ است، مثلاً اگر سفیه به سرقت اقرار کرد، حد بر وی جاری می‌شود، ولی به پرداخت مال ملزم نمی‌گردد.^[۴۱]

۱-۲-۴-۳- شرایط مقر له

مقر له، باید موجود، دارای اهلیت و معلوم باشد:

الف ـ موجود بودن

چنان‌که در ذیل ماده ۱۲۶۶ قانون مدنی تصریح شده است:«…برحسب قانون باید بتواند دارای آن‌چه به نفع او اقرار شده است، بشود». معلوم می‌گردد که مقر له باید در زمان اقرار موجود باشد. بنابراین، هرگاه مقر له کسی باشد که هنوز نطفه او منعقد نشده است، اقرار درباره او معتبر نشاخته نمی‌شود.^[۴۲]
با وجود ماده ۱۲۶۷ قانون مدنی اقرار به سود متوفی را مؤثر می‌داند و اثر آن را به سود وارثان تحلیل می‌کند.

ب ـ اهلیت داشتن

منظور از اهلیتی که در مقر له شرط شده است، اهلیت تملک است، نه تصرف.^[۴۳] یعنی کافی است که صلاحیت تملک حقی را که به سود او خبر داده شده است، داشته باشد؛ هر چند که نتواند در آن‌چه دارد تصرف نماید.

ج ـ معلوم بودن

مقر له باید مشخص و معلوم باشد و تنها علم اجمالی به مقر له برای نفوذ اقرار کافی است.^[۴۴]

۱-۲-۴-۴- شرایط مقر به (موضوع اقرار)

مقر به، عبارت از حقی است که مقر، اخبار به وجود آن برای غیر بر ضرر خود می کند. اقرار به حق در صورتی معتبر است که شرایط زیر را دارا باشد:

الف ـ عقلاً یا عادتاً ممکن باشد^[۴۵]

چنانچه وجود حق برای مقر له در واقع عقلاً ممکن نباشد، معلوم می‌شود اقرارکننده خلاف گفته است. به عنوان مثال مرد ۲۵ ساله‌ای اقرار نسبت به فرزندی کند که سی ساله است؛ زیرا عقل تولد شخص را پیش از پدر خود محال می‌داند.^[۴۶]

ب ـ حسب قانون صحیح باشد

هر گاه حقی را که مقر اخبار به وجود آن نموده است، قانون نشناسد؛ یعنی قوانین موضوعه کشوری آن را حق ندانند، اقرار به آن معتبر نیست. همچنان که در ماده ۱۲۶۹ قانون مدنی بدان تصریح می‌کند.^[۴۷]
مثلاً اگر خوانده دعوا به وراثت فرزند خوانده مورث خود اعتراف کند، اقرار در وقوع فرزند خواندگی و حضانت مؤثر است؛ ولی فرزند خوانده را در زمره وارثان نمی‌آورد.

ج ـ قابلیت تعیین داشته باشد

قابلیت تعیین داشتن اقرار یعنی اینکه مورد اقرار مجهول نباشد؛ زیرا نمی‌توان کسی را به امر مجهولی محکوم کرد. مثلاً هرگاه کسی مدعی گردد که یکصد هزار ریال از دیگری طلب کرده است و خوانده اقرار کند، مبلغی را که نمی‌داند به او مدیون است، دادگاه نمی‌تواند خوانده را محکوم به خواسته مدعی کند؛ زیرا به آن اقرار نشده است.^[۴۸]

۱-۲-۵- اقسام اقرار

بر اساس نتایج تجزیه واریانس بخارپز کردن نمونه ها در روز صفر اثر معنی دار بر مقدار اسید آسکوربیک موجود در سبزیجات مختلف نداشت (p>0/05). همانطور که در جدول ۴-۳ ملاحظه می گردد، در نمونه کرفس و کدو سبز بخارپز کردن سبب افزایش غیر معنی دار مقدار اسید آسکوربیک شد (p>0/05). در نمونه های اسفناج، بادنجان، گوجه فرنگی و هویج بخار پز کردن سبب کاهش میزان اسید آسکوربیک شد که البته معنی دار نبود (p>0/05).
۴۸
نتایج تجزیه واریانس نشان داد که طی ۴۵ روز نگهداری نمونه های خام و بخارپز در فریزر میانگین مقدار اسید آسکوربیک در نمونه های خام به طور غیر معنی دار بیشتر از بخارپز ارزیابی شد (p>0/05). دلیل اینکه میزان اسید آسکوربیک در نمونه خام بیشتر از بخارپز است را می توان به حساس بودن این ویتامین به حرارت، نور و اکسیژن طی پختن نسبت داد که به راحتی منجر به از بین رفتن آن می شود (مجله داروسازی و پزشکی نیجریه، ۲۰۱۲). میزان ضایع شدن ویتامین c در ضمن انبارداری انجمادی به دمای انبار هم بستگی دارد. به عنوان مثال در ۲۹- درجه سانتی گراد، فقط ۱۰ درصد ویتامین در اسفناج پس از گذشت یکسال از بین رفت. حال آنکه در ۱۲- درجه سانتی گراد پس از گذشت همین مدت ۵۵ درصد از ویتامین c ضایع شد. حرارت دادن با بخار به حرارت دادن در آب ترجیح داده می شود. زیرا، آنزیم بری با آب، در صورتی که محصول کاملا غوطه ور شود تا ۸۰ درصد و اگر نیمه غوطه ور شود ۴۰ درصداز ویتامین c ضایع می شود (کرامت، ۱۳۸۷). همانطور که در شکل ۴-۵ ملاحظه می گردد میانگین میزان اسید آسکوربیک در گوجه فرنگی بخارپز (ppm28/31) به طور غیر معنی دار بیشتر از نمونه خام (ppm8/28) بود (p>0/05). در سایر نمونه ها علیرغم بالا بودن میانگین مقدار اسید آسکوربیک در نمونه خام اما اختلاف طی زمان معنی دار نبود (p >0/05).
ایکبونو – بادیفو (۱۹۹۱) کاهش ۴۷ تا ۵۸ درصد ویتامین c را در بلانچینگ بیان کردند. بعد از انجماد برگ های غیر بلانچ شده دو نوع جعفری حاوی مقادیر بیشتری ویتامین c نسبت به نوع بلانچ شده بودند.
۴۹
شکل ۴-۵: میانگین مقدار اسید آسکوربیک (ppm)موجود در گیاهان مختلف در دو حالت خام و بخارپز طی مدت نگهداری در فریزر.
اختلاف در حروف لاتین نشان دهنده اختلاف معنی دار بین میانگین غلظت اسید آسکوربیک است.
۴-۳-۳- اثر زمان نگهداری
نتایج تجزیه واریانس نشان داد طی ۴۵ روز نگهداری سبزی ها، میزان اسید آسکوربیک روند کاهشی داشت. میزان کاهش در نمونه بخارپز (از ppm48 به ۶) بیشتر از نمونه خام (ازppm49 به ۶ ) بود.
روز ۱۵ به بعد کاهش اسید آسکوربیک بیشتر مشاهده شد (شکل ۴- ۶). نگهداری نمونه ها از نظر حفظ میزان اسید آسکوربیک در حالت خام بهتر از بخارپز است.
۵۰
علت این موضوع را می توان به دلیل آزاد شدن آنزیم های اکسید کننده در طی آماده کردن نمونه ها جهت آنالیز بیان کرد.
گونزالس و همکاران (۲۰۰۳) بیان کردند که ویتامین c در تمشک و توت سیاه که تا ۱۲ ماه در ۲۴- درجه سانتی گراد ذخیره شده بودند به ترتیب ۳۷ و ۳۱ درصد کاهش پیدا کردند.
شکل ۴-۶: میانگین مقدار اسیدآسکوربیک (ppm) برای تمامی سبزیهای مورد بررسی در دو حالت خام و بخارپز طی زمان نگهداری در فریزر.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

اختلاف در حروف لاتین نشان دهنده اختلاف معنی دار بین میانگین غلظت اسید آسکوربیک است.
۵۱
۴-۴- بررسی رابطه بین میزان نیترات، نیتریت و اسید آسکوربیک
بر اساس نتایج تجزیه واریانس و همانطور که در رگرسیون دیده می شود. غلظت اسید آسکوربیک با غلظت نیتریت رابطه معنی دار معکوس دارد (p<0/01). با نیترات رابطه معنی دار ندارد (p>0/05).
سانگ و همکاران (۱۹۹۱) بیان کردند که اسید آسکوربیک در برخی مقادیر سبب جلوگیری از تشکیل نیتریت ها می شود. چون که در نمونه های حاوی مقدار بیشتر اسید آسکوربیک معمولا میزان نیتریت کمتر بود. هم چنین بررسی رابطه بین نیترات و نیتریت نشان داد که رابطه معنی دار بین آنها وجود ندارد (p>0/05).